<<
>>

ГЛАВА 4.2 ОСОЗНАНИЕ И НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ


>сначала появляется проблема. Она может выглядеть так: вы оставляете свое пальто в аэропорту и спохватываетесь, что забыли его только после того, как самолет уже взлетел! Или же перспективный потребитель говорит вам, что больше не нуждается в ваших услугах;
жак только вас постигнет данная проблема, вы испытаете эмоциональный всплеск.
Это должно подействовать как звонок тревоги, предупреждающий вас об осторожности относительно того, что может последовать;
>начинается ментальный диалог;
>в течение первых же секунд этого диалога вы должны подавить его, задав себе вопрос: «Чтоя должен сказать себе прямо сейчас?».
Этот вопрос вынуждает разум ответить, и тогда вы как бы извне просматриваете этот внутренний диалог;
>вы должны определить РЕАЛЬНУЮэмоцию - гнев, разочарование, недовольство и так далее. Спросите себя: «Что именно я чувствую сейчас?»;
жак только вы определили эту эмоцию, произнесите: «Ах, вот оно что — это же разочарование!».
Можно выкрикнуть это или прошептать, в зависимости от того, где вы находитесь, и какие вас обуревают чувства;
>в течение следующих нескольких секунд вы, как правило, осознаете, что используете универсальные описательные слова, такие как «Всегда», «Никогда», «Всякий Раз», «Все»или «Каждый».Например: «Это случается со мной Всегда»или «ЯНикогда не добьюсь этого»;
>определив и осознав эмоцию на данную проблему, необходимо перевести её в позитивное русло;
> любые, абсолютно любыедействия облегчают этот процесс, так как переключают сознание на реализацию каких-то движений, вместо того, чтобы копаться в этой проблеме или избегать её.
Таким образом,вы переработали проблему и устранили её разрушающее воздействие на своё сознание.
Когда сомневаешься, делать ли что-нибудь - ДЕЛАЙ ЧТО-НИБУДЬ!
Когда вас одолевают сомнения, примите хотя бы какое-нибудьрешение. Непринятие никакогорешения может оказаться катастрофическим, в то время как даже плохоерешение порождает движение, действие, а позже может быть скорректировано.
Такая привычка откроет большедверей и выработает большекинетической энергии, чем вы могли бы себе представить. Когда приходит сомнение, намеренно преодолейте его с помощью любойформы действия, которое поставит вас лицом к лицу с тем или иным клиентом.
Сфера сбыта подобна футболу: чем больше вы бьёте по мячу, тем больше шансов, что вы попадете по воротам. В любом случае нельзя сидеть на скамье запасных.
Не выпрашивайте, стоя у обеденного стола. Зарабатывайте себе на еду сами.
Чтобы быть успешным, надо ассоциировать себя с успешными людьми.
Станьте преуспевающими до того, как вы стали преуспевающими!
Масштаб человека равен масштабу его умаБыть неуспешнымтрудно. Но можно. Но - незачем. Значительно проще быть настойчивым, и долго не терять это качество.
Нужно научиться развивать чувство уверенности в себе. Определенность планов поддерживает чувство настойчивости.
«Настаивайте: ничто в мире не заменит упорства. Ни талант: на каждом шагу попадаются талантливые неудачники. Ни гений: непризнанный гений - притча во языцех. Только упорство и определенность - всемогущи».
Рей Крок, основатель корпорации «McDonalds».
Путь к неудаче долог и труден.
И, к счастью для убежденных неудачников, существует несколько надежных правил, освоив которые, можно ожидать неудачи с достаточно большой гарантией.
Во-первых, следует надолго (желательно навсегда) испортить себе и окружающим настроение и тщательно отработать соответствующее выражение лица.
Наиболее эффективный способ покончить с улыбкой - это впасть в отчаяние, не дожидаясь пока для этого появится повод, так как повод может вообще не появиться.
И, во-вторых, усвоить такуюманеру отвечать, которая бы отбила всякую охоту зачем-либо к вам обращаться.
Есливы не достигли финансовой независимости к пенсионному возрасту, значит, вы выбрали не тот путь.
Есливы не достигли успеха, раздражены, значит, вы видите вещи не такими, какие они есть.
Есливы начинаете бизнестаким же, как и раньше, то и зарабатывать будете, как и раньше. Изменитесьвы, изменитсяи ваше благосостояние. При этом вы не должны становиться лучшеили хуже, просто на некоторые вещи вы должны смотреть иначе.
Существует только один единственный способ изменения ситуации - изменить свое представление о ней.
Мы изменяемся в основном по двум причинам — вдохновение и отчаяние.
Только ленивый будет бедным, только слабый будет несчастным.
Человек никогда не бывает так несчастен, как ему кажется, или так счастлив, как он хочет.
В бизнесе не нужно терпение, в бизнесе нужно долготерпение.
В бизнесенет отрицательного результата, есть результаты, с которыми можно идти дальше или результаты, с которыми идти дальше нельзя. Не приносите в сферу своего бизнесасвои проблемы, приносите свою квалификацию.
Успешнымможет стать каждый. Для этого нужно одно - желаниеим стать.
Знания- дадут, работать- научат, а черты характера, присущие бизнесмену, нужно взращивать самому.
Успех- это не только то, что мы имеем, сколько то, кеммы становимсяв результате.
Успехили неудачав бизнесезависят не столько от способностей, сколько от склада ума. Это легко сделать, еще легче — не делать.
Успешныелюди меняются сами, остальных меняет сама жизнь. Не рассчитывайте на удачу,
фортуна - капризная дама. Везёт тому, кто везёт!
Зарабатывать деньги и постоянно беспокоится по поводу этих же денег - это состояние бедности. Чем больше вы беспокоитесь о том, сколько же денег вам надо, настолько же меньше ценность техреальныхденег, которые у вас есть.
Этот бизнесхорош тем, что среднийчеловек - даже среднийчеловек может достичь планки выше среднегов окружении среднихлюдей. Этот бизнесдаёт уверенность. Вот наш товар. И мы можем найти пару покупателей на этот товар. Об этомидёт речь - об уверенности. А не о том, сколько процентовмы имеем. Хотя, и об этом - тоже.
Наша задача - рассказать, в чём клиенту выгодно наше предложение: он увереннымможет быть. Он свободнымможет быть. Он защищённымможет быть.
Не думайте о цене, не решайте за клиента. Не удивляйтесь. Вы также на его месте могли размышлять, что это - много, что это - дорого, что с этим можно подождать. Нет, инвалидность - это дорого. Нет, нищета- это дорого.
Никто еще не отложил пятнадцать лет назад деньги. Каким бы обеспеченным человек он бы ни был. Если вы думаете, что встретите такого человека, который скажет: «О, господи! Наконец-то я тебя дождался! Я уже не знаю, сколько можно перекладывать деньги с места на место!», то вы - ошибаетесь. Вряд ли.
Измените свои мысли. «Я не могу себе этого позволить»».Сколько раз вы произносили эти слова или слышали от других. Человечество ущербно тем, что ему известно слово «невозможно».
Необходимо понять, как важно избежать яда, таящегося в нехватке и ограничениях, которые порождают чувство беспомощного отрицания. Это деморализующее чувство постепенно нарастает и нарастает и, в конце концов, делает невозможным попасть куда-либо или достичь чего-либо.
Примите решение заменить негативное: «Я не могу себе этого позволить»» на позитивное: «Я выбираю».
Однако многие выбирают легкий путь. Когда друзья и знакомые излагают отрицательную точку зрения, что мы делаем? Вместо того, чтобы трезво оценить обстановку, соглашаемся, сочувственно кивая головой, тем самым подтверждая ихвзгляды, но не свои.
Говоря о своих планах окружающим, будьте готовы, что они могут и не одобрить их.
Мнение окружающих часто является негативным, даже разрушающим потому, что они имеют проблемы с принятием решений в принципе.
Такая обескураживающая реакция может ослабить вашу решимость, или даже убитьеё. Но помните: никтоне может изменить ваши планы, никтоне может изменить то, что вы в действительности предпринимаете в своей жизни, никтоне может разрушить то, во что вы действительно верите.
Однако люди представляют собой человеческие существа со всеми присущими им слабостями, страхамии сомнениями. И если вы будете слишком часто слушать «доброжелателей», то в момент усталости, обескураженности или разочарования к вам может прийти чувство, которое можно назвать «логическим возражением». В результате чего ваша уверенность еще больше ослабеет, и целипокажутся просто недостижимыми.
Вы должны знать, что такая вероятность существует.
-путешествуйте только первым классом, и тогда мироздание оценит ваше постоянство и воздаст по заслугам, и будет предлагать только наилучшее;
-когда у человека есть деньги, он имеет право на ошибки, за них он платит деньгами. Выигрывает тот, у кого последнего закончатся деньги;
-изысканные натуры не размениваются на дешевый сервис, они полагаются на дорогой, но надежный;
-дело не в том, что вещи стоят дорого, проблема в том, достойны ли вы их;
-куда бы вас ни занесло, будьте в назначенное время. Время - деньги;
-предоставьте другим отдать свое будущее в чужие руки - но не себе;
-они - говорят, а вам - жить.
<< | >>
Источник: Юрий Пинкин. Руководство консультанта прямых продаж. 2007

Еще по теме ГЛАВА 4.2 ОСОЗНАНИЕ И НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ:

  1. ГЛАВА 3. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ РИСКИ, СПОСОБЫ ИХ НЕЙТРАЛИЗАЦИИ.
  2. ГЛАВА 3 ЦИКЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕКИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ и ОСОЗНАНИЕ
  3. Осознание ДМ актуальности своих потребностей: развиваем и усиливаем
  4. Глава ХV. Решение европейской проблемы
  5. Глава VI. ФИЛОСОФИЯ НОВОГО ВРЕМЕНИ И ЕЕ ПРОБЛЕМЫ
  6. Глава VIII. ПОСТКЛАССИЧЕСКАЯ ФИЛОСОФИЯ XIX—XX вв.И ЕЕ ПРОБЛЕМЫ
  7. Глава II. Проблемы философии
  8. Глава 11.Установление цен на товары: подходы к проблеме ценообразования
  9. МНЕНИЕ, ЧТО «РЕШЕНИЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ – ИХ ПРОБЛЕМА
  10. 46. Аналитика внутреннего мира человека:проблема счастья, смысл жизни, проблема смерти и бессмертия.Творческая жизнедеятельность как выражение личностного начала.
  11. ГЛАВА 2. Глобальные проблемы современности и мировое хозяйство
  12. Глава 24. ПРОБЛЕМЫ ПЕРЕХОДАК РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ
  13. ГЛАВА I. НЕКОТОРЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКОЙ ТЕХНИКИ
  14. Глава 3. СЕМЕЙНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И РОДИТЕЛЬСКИЕ ОБЯЗАННОСТИ
  15. Глава 34. ТЕКУЩИЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ