<<
>>

Тестирование

2. В большинстве случаев приема сотрудника на работу до, после или во время собеседования ему предлагается несколько (а то и целая система) тестов - проверочных заданий. Самих тестов и даже их типов существует великое множество, и знать заранее, что именно вам предложат, никак нельзя.

Это целиком и полностью зависит от че-ловека, проводящего собеседование. Как правило, каждый опытный кадровик или администратор владеет собственной "коллекцией" тестовых заданий, которая к тому же постоянно пополняется, и он старается держать свои наработки в секрете. Поэтому мы с вами в этой главе сможем обсудить только основные виды тестов, а уж с их конкретным воплощением вы будете иметь возможность познакомиться на собеседованиях.

Тесты делятся на типы по следующим критериям:

форма: устные, письменные и практические (тесты-действия);

предполагаемая система ответов: закрытые (вам даются варианты ответов и вы выбираете из них нужный) и открытые;

широта охвата: общие и специальные, конкретные;

направленность: профессиональные, личностные, интеллекту-альные и т.д.;

методы (вопросник, беседа, задание и т.д.);

применяемые средства, например, компьютерные и те, чьи данные обрабатываются вручную;

И так далее, и тому подобное.

Профессиональное тестирование

Это, наверное, самый распространенный вид тестов.

Не всякий ра-ботодатель готов верить соискателю на слово, что тот хороший специалист. Можно, конечно, почитать рекомендации повара-кондитера или позвонить бывшему клиенту переводчика. Но результат будет куда убедительнее, если первый на глазах у будущего начальства встанет за плиту и тут же испечет пирожки, а второй сядет за ком-пьютер и переведет пару страниц иностранного текста на русский язык.

Отправляясь на собеседование, соискатель должен быть готов к тому, что его навыки и умения будут проверять.

Менеджера могут попросить: "Уговорите меня купить вот эту ручку!", кассиру и операционисту придется продемонстрировать умение считать (в том числе и в уме), секретарю - скорость печати и манеру общения по телефону, сервис-инженеру - умение ремонтировать и обслуживать оргтехнику и так далее. Причем границу между тестированием и бесплатным использованием вашего труда вам придется проводить самому. Обычно она определяется временем или результатом. Скажем, если будущего официанта попросят обслужить одного-двух клиентов, чтобы понаблюдать, как он ведет себя с посетителями, - это нормально. Но если речь пойдет о нескольких часах, а то и о целом дне, то стоит спросить, оплатят ли вам эту работу.

Уровень знания языка и владения компьютером могут проверить не только у переводчика или у оператора ЭВМ, но и у любого специалиста, которому эти знания понадобятся в будущей работе. Причем чем солиднее организация, в которую вы устраиваетесь, чем более высокие требования предъявляются в ней к соискателям, тем выше вероятность, что вас будут тестировать, и тем больше вариантов проверки ваших профессиональных качеств будут предлагать.

Разумеется, далеко не всякий профессиональный опыт проверяется столь легко и столь наглядно. У финансового директора или, скажем, руководителя проекта нет никакой возможности продемонстрировать за четверть часа уровень своей компетенции. В этом случае в числе прочих методов отбора прибегают к системе профессио-нальных вопросов (как письменных, так и устных). Как правило, подобные тесты направлены на выявление не только уровня знаний соискателя, но и профессиональных характеристик, особенностей поведения в проблемных ситуациях и т.д.

Например, профессиональный тест для директоров магазина, разработанный совместно работодателем и психологом кадрового агентства, содержал такие вопросы:

Кто имеет право контрольной закупки: налоговая полиция или налоговая инспекция?

Какие документы необходимо запросить у поставщика продовольственных товаров?

По каким критериям вы будете отбирать сотрудников для приема на работу в ваш магазин?

Что вы будет делать, если заметите, что ваш продавец обсчитал покупателя на 10 рублей?

Особого рода профессиональное тестирование приходится проходить представителям тех специальностей, чья работа связана с интеллектуальной и/или творческой деятельностью.

Как правило, такое тестирование носит название творческого конкурса.

Отборочные конкурсы и творческие задания

Хочу предупредить тех, кто еще не в курсе: будьте очень осторожны со всякого рода творческими заданиями и конкурсами! Последнее время появилось слишком много мошенников, стремящихся использовать вас в своих целях. Вот несколько совершенно реальных случаев из жизни.

1. Некоторое время назад, когда я еще только начинала "трудиться на литературной ниве", мне попалось объявление крупного издательского дома. На работу приглашались литературные редакторы и авторы, специализирующиеся на технической тематике. Меня привлекло замечание: "Опыт работы не требуется".

Навела справки. Выяснилось, что издательский дом выпускает несколько специализированных журналов по отдельным отраслям техники, небольшими тиражами, но на хорошей бумаге и с приличными иллюстрациями.

Я, разумеется, оказалась не единственной, кто был приглашен на собеседование. В коридоре евроотремонтированного офиса терпеливо дожидались своей очереди еще несколько человек интеллигентного вида, в основном очень скромно одетых. Из любопытства я краем глаза заглянула в их анкеты: так и есть, слева - учительница русского языка и литературы, справа - сотрудник НИИ.

Собеседование вел развязный молодой человек с бегающими глазками. Между нами произошла приблизительно следующая беседа:

Какая вакансия вас заинтересовала?

Редактор.

Однако судя, по вашему резюме, вы никогда не работали редактором.

Да, я никогда не работала в такой должности, но мне несколько раз приходилось редактировать тексты, и мне это очень нравится. Я учусь в Институте журналистики и литературного творчества, в числе других посещаю и семинар по редактированию, и преподаватель отмечает мои способности. Кроме того, в объявлении было сказано, что опыт и не требуется.

Получается, вы пришли к нам учиться?

Получается, так.

А вы понимаете, что за обучение надо платить?

Простите?

Но вы же платите за свое обучение в институте?

Конечно.

Это второе высшее образование, оно по закону не может быть бесплатным.

Так и здесь. Первое время, ну, скажем, месяца три, пока вы будете обучаться, мы посмотрим, на что вы годитесь. А потом, если вы нам подойдете, можно будет говорить и о зачислении в штат.

Правильно ли я поняла, что эти три месяца я должна работать бесплатно?

- Помилуйте, это не вы работаете бесплатно, а мы вас учим бесплатно! Может быть, у вас еще ничего и не получится, за что же вам деньги платить?

Разумеется, мы с тем молодым человеком так ни о чем и не договорились. Потом я узнала, что подобный подход - постоянная система работы этого издательского дома. Технари "в качестве обучения" писали статьи на нужные темы, гуманитарии придавали их текстам доступную для широкого читателя форму, а издательство выпускало журналы и процветало за счет "рабов". Через три месяца с людьми расставались и набирали новых.

Рекламное агентство, где работал мой приятель, было реорганизовано, и несколько специалистов оттуда были вынуждены искать работу. Не сговариваясь, мой приятель и один из его сотрудников, по имени Андрей, отправили свои резюме в одну и ту же риэлтерскую фирму, где требовался специалист по рекламе. Им предложили принять участие в творческом конкурсе и дали задание - изготовить рекламную листовку для данной фирмы. Приятель прислушался к моим советам и отказался от конкурса, а Андрей согласился и выполнил необходимую работу. Он, как и было условлено, отправил результат своих трудов по электронной почте, однако приглашения на собеседование так и не последовало. Через несколько месяцев в почтовых ящиках дома, где я живу, оказалась реклама той самой риэлтерской компании. Листовка показалась мне знакомой. Мы с приятелем не поленились и разыскали Андрея, который уже давно устроился на работу в известную торговую фирму. Увидев листовку, он был возмущен до глубины души. Текст на ней был другой, но идея и дизайн - его. И хотя у Андрея даже сохранились доказательства, подтверждающие авторские права (компьютерный файл), подавать в суд он все-таки не стал.

А зря. Имел полное право.

Буквально вчера я разговаривала со своей тезкой - актрисой детского театра. Они с мужем, как и многие их коллеги, активно подрабатывают проведением всевозможных праздников и счита-ются, вполне заслуженно, одним из лучших актерских дуэтов "Дед Мороз и Снегурочка" в Москве. Лада пожаловалась, что за последнее время, в преддверии Нового года, ее просто одолели "шпионские" телефонные звонки. Невесть откуда взявшиеся клиенты, сославшись на каких-то дальних знакомых, приглашают провести новогодний праздник для сотрудников фирмы или елку для их детей, но для начала требуют предоставить в письменном виде полный сценарий торжества, включая описание игр и шуток. Лада сообщила мне, что подобная практика - совсем не редкость в актерской среде. Многие из ее собратьев по "индустрии развлечений" попались на эту удочку и поделились своими идеями и опытом с потенциальными работодателями. После этого работодателей и след простыл, а доверчивые господа актеры имеют счастье слышать или лицезреть свои наработки в самых разных местах, включая радио и телевидение. Разумеется, авторство нигде не указывается, и платить за него никто не будет.

Жертвами подобного мошенничества могут оказаться журналисты, редакторы, специалисты по рекламе, художники, дизайнеры, программисты, педагоги, ученые... Любую собственную наработку, любое ноу-хау, будь то экологическая концепция, идея телевизионной программы или оригинальный рецепт коктейля, могут похитить под предлогом выгодного предложения работы. А если человек обладает высоким интеллектом и творческими способностями, всегда может найтись кто-нибудь, кто захочет этим бесплатно воспользоваться. Нередко "липовым" бывает отборочный конкурс даже для соискателей руководящих должностей. Разработанные ими бизнес- планы или предложения по рационализации работы компании идут в дело, а самим кандидатам вежливо отказывают по той или иной уважительной причине.

Разумеется, это не значит, что вы, как соискатель, должны отка-зываться от какого-то ни было участия в отборочных конкурсах. Но все же старайтесь выбирать такие задания, которые не имеют слиш-ком уж прямого отношения к данной конкретной организации. И если во время конкурса на соискание вакансии менеджера курсов английского вас попросят провести маркетинг рынка услуг по обучению иностранным языкам, то предложите провести маркетинг компьютерных курсов.

Представителям творческих профессий лучше всего также иметь портфолио (банк собственных творческих работ - статей, рисунков, клипов и т.д).

<< | >>
Источник: Неизвесный С.А. Как найти работу. 2005

Еще по теме Тестирование:

  1. Тестирование
  2. Психологическое тестирование
  3. Глава 13. Бета-тестирование
  4. Тестирование компиляторов
  5. Тестирование цен
  6. Тестирование рекламы
  7. Часть 1. Люди, организация и методы
  8. 58.4. ПРОБНЫЕ ПРОДАЖИ
  9. НЕОБХОДИМОСТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ТЕСТОВ
  10. ЭФФЕКТ ПИГМАЛИОНА
  11. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ
  12. Прочитав эту книгу, вы научитесь
  13. Бенчмаркинг
  14. Методические указания по отдельным видамсамостоятельной работы
  15. Часть 3. Исполнение проекта
  16. Прежде чем приступить к реализации, нужно разрушить барьеры