<<
>>

Довольны ли вы продажами на сайте

Одним из самых главных показателей эффективности сайта является коэффициент конверсии. То есть сколько из зашедших на ваш сайт людей стали вашими клиентами. Этот коэффициент вы обязаны знать.

Как измерить эффективность сайта

Сначала нужно посчитать, сколько посещений вашего сайта приходится на определен-ный расчетный период - один день или месяц.

Здесь имеется в виду именно то, сколько людей зашло на ваш сайт. Не сколько было просмотров, а сколько отдельных посетителей. Для подсчета количества посетителей нужно использовать специальные бесплатные счетчики Google Analytics и Яндекс. Метрика.

Если вы не знаете эти данные, а просто платите за поддержку и раскрутку сайта - непонятно, зачем он вам нужен.

Вам необходимо срочно поставить на ваш сайт счетчики аналитики.

С их помощью можно увидеть очень детализированную картину:

сколько людей зашло;

на какую страницу посетитель переходит с главной;

сколько времени провели на странице;

сколько людей сразу же ушли с сайта;

сколько приходит новых посетителей;

и многое др.

Далее вам нужно посчитать количество обращений в день/ месяц.

Сколько человек в день или в месяц к вам приходит с сайта? Это можно узнать, попросив клиента заполнить анкету после покупки.

Еще раз повторим: один из самых главных показателей сайта - коэффициент конверДавайте проиллюстрируем это утверждение цифрами:

На сайте количество посещений 300, количество обращений - 10.

10/300 х 100 = 0,03, т. е. 3,33 %, - не самый лучший показатель. Этот коэффициент показывает эффективность вашего сайта, т. е. насколько успешно он приводит в магазин клиентов.

Пройдем пошагово путь клиента к покупке через сайт.

Посетитель зашел к вам на сайт. Более того, должен зайти человек именно из целевой аудитории. Интернет позволяет это сделать.

Посетитель должен остаться на сайте, а об этом многие забывают. Здесь многие теряют большую часть своих клиентов. В системе аналитики есть такой показатель, который называется «показатель отказа» - сколько людей покинуло ваш сайт после просмотра первой страницы. Если вы не поработаете с этим показателем, все усилия, потраченные на рекламу, будут напрасны и вы можете потерять много денег. Если ваш показатель отказов превышает 40 % - бейте тревогу.

Посетитель захотел купить. Здесь очень многие допускают ошибку - что продать человеку. Нужно вспомнить о многошаговых продажах. В первую очередь нужно пытаться не продать ваш основной товар, а получить контакты клиента для того, чтобы была возмож-ность продать после того, как он уйдет.

Как сделать себе сайт

Создание сайта, его поддержка и раскрутка - процесс очень сложный. Поэтому нужно найти надежного партнера, который будет всем этим заниматься. Но вам все равно придется его контролировать, поэтому в базовых вещах нужно разбираться.

<< | >>
Источник: Денис Подольский Дмитрий Колодник. Розничный магазин: как удвоить продажи. 2012

Еще по теме Довольны ли вы продажами на сайте:

  1. Как избегать на Web-сайте "лежачих полицейских
  2. Договорна размещение на сайте телекомпании агитационных материалов зарегистрированных кандидатов в депутаты
  3. ГЛАВА 4. Вы или вас? Активные продажи и пассивные продажи
  4. ГЛАВА 5.5 ПРОДАЖА ДО ПРОДАЖИ
  5. 13.5. Учет продаж. Учет налога на добавленную стоимость, акцизов, налога с продаж.
  6. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о признании договора купли-продажи квартиры недействительным и применении последствий недействительности договора купли-продажи
  7. Воронка продаж
  8. ЗАКОН ПРОДАЖИ
  9. 58.4. ПРОБНЫЕ ПРОДАЖИ
  10. С чего начинаются продажи
  11. 13. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ
  12. Стратегия продаж