1. Принятие и реализация управленческих решений
Принятие решений является важнейшей функцией управления, так как от качества принятого решения во многом зависит эффективность управления. Решение устанавливает: цель, состав работ, которые необходимо выполнить, средства для выполнения работ, методы и сроки выполнения работ.
Таким образом, решение - это нацеленность на конкретный результат, в котором определена деятельность элементов организации (например, поведение коллектива или отдельных работников), относящихся к объекту управления.
В целом реализацию функций управления экономической системой можно представить следующим образом (таблица 16).
Поскольку все функции производственно-хозяйственной деятельно-сти направлены на решение конкретных управленческих задач, стоящих перед организацией, например на повышение качества продукции, свое-временное материально-техническое снабжение материальными ресурсами ит.
д., то каждая конкретная функция имеет свою специфику, в ре-зультате чего выполняются определенные виды управленческих работ, которые присущи по своему содержанию только этой функции. Причем каждая функция делится на отдельные комплексы работ (комплексы задач), которые, в свою очередь, подразделяются на отдельные работы (операции, задачи).Под управленческой задачей (операцией) понимается организационно неделимый и технологически однородный управленческий процесс. Осуществление этого процесса (или решение задачи) производится неизменным на определенном временном интервале составом исполнителей и средств труда (если процесс механизирован), имеет один объект воздействия, один результат - документ, решение.
Реализация управленческих функций Функции управления Внутренняя среда Внешняя среда Финансово- экономический инстру-ментарий выполнения функции Постановка
задач для выполнения функции Подразделе-ние, выпол-няющее дан-ную функцию и др.
Постановка задач для выполнения функции Подразделение, выполняющее данную функ-цию Планирование Разработка планов меро-приятий под-разделений, бюджета, планов по кадрам, мар-кетингу Плановый отдел. Органи-зационно- администра-тивный отдел Планирование раз-вития организации, разработка страте-гических, тактиче-ских, оперативных планов Плановый от-дел. Комплекс перспективного развития, сек-тор инвестиро-вания и прогно-зирования SWOT-анализ, бюдже-тирование, модели Портера, построение и оценка финансовых поческие и динамические показатели), разработка мультипроектов Организация Создание организаци-онной струк-туры эконо-мической системы Организаци-онное управ-ление. Кадро-вый отдел Учреждение новых подразделений, организация процессов решения акту-альных задач Экономическое управление Фу нкционально- стоимостной анализ (ФСА), бюджетирова-ние, финансовая логи-стика, организационный реинжиниринг, проце-дуры взаимодействия участников мультипро-ектов Координа-ция Координация деятельности различных служб орга-низации Плановый от-дел Координация деятельности предприятия Экономический отдел Бюджетирование, финансовая логистика, проведение взаимозачетов Контроль Выполнение планов внут-ренней рабо-ты, кон-трольных показателей Управление делами. Фи-нансовый от-дел во взаи-модействии с бухгалтерией Контроль соблюде-ния законодатель-ства, выполнения Распоряжений и планов ориентиро-ванных во вне, ор-ганизация проверок с участием контро-лирующих органов Отдел сбыта. Экономический отдел Управленческий учет, контроллинг, скользя-щее бюджетирование, финансовая логистика, проведение аудита та-рифов, цен, отчетности,финансовый анализ бюджета организации Мотивация Мотивация персонала муниципалитета на дос-тижение по-ставленных целей, как элемент кад-ровой поли-тики Кадровый отдел Мотивация участия
организаций раз-личных ОПФ в реа-лизации социаль-ных и других про-грамм и проектов, привлечение инве-сторов на территорию Экономический отдел Методы мотивации (ре- сурсно-мотивационный подход, теория справедливости, поведенческая теория и др.) Несмотря на то, что управленческие задачи разнообразны по содер-жанию, каждая задача имеет строго определенную постановку, конкретный результат, решение ее выполняется в определенной последовательности и в заданное время. Последовательность решения управленческой задачи или процедура характеризуется как набор определенных действий.
Процедура решения каждой задачи определяет необходимый набор действий, зависит от содержания поставленной задачи.Количество комплексов задач в каждой функции и количество задач в комплексе зависят от сложности функции и уровня управления. Каждая задача в отличие от функции, к которой она принадлежит, характеризуется целью, конкретностью, технологической последовательностью решения.
Управленческое решение в каждом конкретном случае направлено на решение определенной задачи (проблемы) в процессе функционирования производства. Таким образом, с точки зрения системного подхода, управленческое решение принимает субъект управления, т. е. лицо или орган, и направляет на объект управления - трудовой коллектив или отдельного работника, который должен реализовать это решение.
Управленческими решениями устанавливаются расстановка работников по рабочим местам, должностям; формируются цели их деятельности, сроки выполнения и виды работ; регламентируются функции, права, ответственность работников, меры поощрения и взыскания; распределяются материальные и энергетические ресурсы, денежные средства. От качества управленческих решений во многом зависит эффективность управления, его результативность. Управленческое решение относится к сложным продуктам человеческой деятельности и характеризуется правовыми, социальными и психологическими особенностями.
Правовой аспект управленческого решения является результатом волевого акта субъекта управления, т. е. результатом проявления его воли с учетом имеющегося у него права распоряжаться материальными и трудовыми ресурсами для достижения поставленных перед организацией целей. Наряду с этим правовые особенности характеризуются и ответственностью, которую несут не только объект управления (персонал организа- ции) за своевременное и качественное выполнение решения, но и субъект управления (руководитель) за своевременность принятия управленческого решения.
Каждое управленческое решение проявляется в нескольких взаимосвязанных аспектах.
К социальным особенностям управленческих решений относится то, что они затрагивают интересы людей, принимаются людьми, даже и в том случае, когда при выработке решений используется многоступенчатая и многоуровневая процедура принятия решений многими ответственными лицами.
Психологический аспект управленческого решения представляет собой результат мыслительной деятельности человека, поэтому его качество во многом зависит от опыта человека, его знаний, глубины мышления.
Еще по теме 1. Принятие и реализация управленческих решений:
- Реализация принятых решений
- 7.2. Право кассационного обжалования (обжалование решений всех судов в РФ,принятых по первой инстанции, за исключением решений мировых судей
- 20. ПРИНЯТИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
- Глава 6. Элементы принятия решений
- ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И КОМПЬЮТЕР
- 9.4. Методы принятия решений
- 1.2. Классификация проблем принятия решений
- Не спешите с принятием важных решений
- Глава 12. Принятие инвестиционных решений
- ДВА ПРИМЕРА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ