<<
>>

Прочие средства управления


Система управления продажами
Если у вас есть отдел продаж, го его нужно контролировать, и чем он больше, тем труднее это делать. Основной задачей должно быть выполнение того, что необходимо компании, а не того, что продавцу нравится.
Ваш бизнес- план будет содержать общий прогноз продаж. Если у вас не один продавец^ а больше, то нужно их разделить, чтобы они не посещали одних и тех же клиентов.
Это разделение может быть географическим (например, по районам), по видам продукции или услуг или по каким-то другим признакам, например по степени важ-ности клиен тов (самые важн ые — обыкновенные). Оби ;ее правило: продавцами нужно управлять, иначе они будут делать то, что удобно им, а не то, что нужно компании.
Все продавцы должны предоставлять отчеты о контрактах (ежедневно или еженедельно) и отчеты о продажах (еженедельно или ежемесячно), В отчетах о контрактах указываются дата и место встреч с клиентами, их имена и содержание беседы. На основе отчетов о продажах определяется положение дел в компании, причины успеха или неудач. Например, новый отчет о продажах может показать следующее: Отчет о новых мфОПрИЯГИАХ по продаже за недолю Дата Количество сделанных телефонных звонков Количество разослан ных прайс- листов Назначено всіреч Продажи Затраты Итого ¦
Из отчета такого вида можно установить недельный объем деятельности и затраты. Эти данные можно ис-пользовать для мониторинга продаж и распределения ре-сурсов с целью увеличения продаж.
Система управления маркетингом
Вы должны о тслеживать расходы на маркетинг. Для этого можно использовать данные месячного бюджета (из ваших финансовых прогнозов) и рассчитать, какие доходы вы получили от PR мероприятий, размещения объявлений и т,д.
Прочие системы управления
Эти системы будут зависеть от вида деятельности компании, т.е. производите вы продукцию, оказываете услуги или продаете товары в розницу. Система контроля производства предполагает учет времени работы каждого станка, объема готовой продукции^ брака и т.д. Система контроля персонала может фиксировать отсутствие по болезни, отсутствие без уважительных причин и т,д, в процентах от отработанных часов или дней и сравнивать эти показатели со средними цифрами. В системе контроля качества ведется учет возврата товаров в процентах от продаж, этот показатель сравнивается с запланированным. При наличии отклонений необходимо проводить анализ для выяснения их причин.
<< | >>
Источник: Пол Барроу. Бизнес-план, который работает. 2007 {original}

Еще по теме Прочие средства управления:

  1. Средства управления компанией
  2. Глава 9. УПРАВЛЕНИЕ ОСНОВНЫМИ И ОБОРОТНЫМИ СРЕДСТВАМИ
  3. Тема 4 Анализ и управление оборотными средствами
  4. Финансовые средства управления компанией
  5. 4.5 Анализ и управление денежными средствами и их эквивалентами
  6. Основания прекращения действия права на управление транспортными средствами
  7. Условия получения права на управление транспортными средствами
  8. 9.4. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ФИНАНСИРОВАНИЯ ОБОРОТНЫХ СРЕДСТВ
  9. 30. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ СРЕДСТВ В УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЯЮЩИМ КОМПАНИЯМ
  10. 11.2. Показатели эффективности управления оборотными средствами гостиничного хозяйства