16.2. Способы измерения трудовых затрат
Рационально спроектировать трудовой процесс, обеспечить обоснованность норм труда можно только на базе достаточной исходной информации. В процессе ее сбора решаются следующие задачи:
определение фактических затрат времени на выполнение операции и ее элементов;
определение структуры затрат времени на протяжении определенного периода (смены, ее части, нескольких смен).
В соответствии с целевыми установками различают два основных метода изучения затрат рабочего времени:
метод непосредственных замеров;
метол моментных наблюдений.
Метод непосредственных замеров
Данный метод заключается в непрерывном наблюдении за трудовым процессом, операцией, ее составными частями и фиксации показа- ний текущего времени или продолжительности выполнения отдельных элементов операции.
Метод непосредственных замеров дает наиболее полное представление о процессе труда, позволяет изучать приемы и методы работы, последовательность выполнения ее элементов. Помимо средних величин он дает возможность получать данные по отдельным операциям и рабочим местам. Этот метод имеет и неоспоримые достоинства, и существенные недостатки.К достоинствам метода непосредственных замеров можно от-нести:
подробное изучение трудового процесса и процесса эксплуатации оборудования;
получение сведений о последовательности отдельных элементов операции и установления фактических временных затрат;
» возможность непосредственного выявления рациональных приемов труда, причин потерь и излишних затрат рабочего времени;
получение данных наблюдения в абсолютном выражении (в секундах, минутах, часах) и их достоверность;
привлечение самихработниковк проведению исследований.
Недостатки метода непосредственных замеров:
наблюдения трудоемки и требуют значительных затрат времени;
достаточно сложная и длительная обработка полученных результатов;
непрерывность наблюдения;
один наблюдатель не может обеспечить качественное наблюдение и фиксацию результатов более чем по 3—4 объектам;
« сознательное искажение достоверности результата наблюдения участниками изучаемого трудового процесса.
Различают несколько видов непосредственных замеров: сплошные, выборочные и цикловые замеры.
Сплошные замеры ведутся путем непрерывной регистрации всех элементов работы в их временной последовательности.
В записи результатов фиксируется текущее время начала и окончания каждого элемента.Выборочные замеры применяются для изучения отдельных элементов работы независимо от их последовательности во времени. В ходе наблюдения записывается сразу и продолжительность каждого элемента. Цикловые замеры используются для изучения элементов операции (действий, движений) небольшой продолжительности (до 3 с), когда регистрация каждого них в отдельности дает слишком боль- шую погрешность. В этом случае элементы объединяются в группы, и в записи фиксируется продолжительность каждой группы. Затем с помощью расчетов определяется продолжительность каждого отдельного элемента.
Метод моментиых наблюдений
Представленный метод моментных наблюдений основан на законе больших чисел (взаимные отклонения частей совокупности поглощаются всей совокупностью, и есть вероятность того, что по отдельной части можно судить обо всей совокупности). Данный метод стал использоваться в нашей стране в 20-е годы )0( в. в текстильной промышленности. Итоговые результаты моментных наблюдений по количественному выражению аналогичны данным, полученным непосредственными замерами.
Метод моментных наблюдений заключается в регистрации одноименных затрат рабочего времени в случайно выбранные моменты, например через равные промежутки времени. Структура затрат рабочего времени устанавливается в данном случае по доле моментов, в которые отмечены определенные состояния в общем количестве учтенных моментов за весь период наблюдения. Достоинства метода моментных наблюдений:
один исследователь может наблюдать почти неограниченное число объектов;
имеется возможность прерывать наблюдение;
невысокая трудоемкость наблюдения;
психологическое воздействие на объект (работника) сведено до минимума.
Недостатки метода моментных наблюдений:
в результате получаются усредненные данные;
не может быть раскрыта структура затрат рабочего времени;
нет данных о последовательности операций, невозможно непосредственно фиксировать причины простоев, нерациональных затрат рабочего времени и др.
Классификация видов наблюдений
В зависимости от цели изучения затрат рабочего времени выделяют хронометраж, фотографию рабочего времени, самофотографию рабочего времени и фотохронометраж.
Хронометраж представляет собой изучение повторяющихся элементов операции, действий по обслуживанию рабочего места, агрегата и др.
Фотография рабочего времени заключается в изучении рабочего времени работника, времени использования оборудования путем измерения всех видов затрат времени, их содержательности и продолжительности.
Самофотография рабочего времени проводится самим работником.
Фотохронометраж сочетает в себе элементы хронометража и фотографии рабочего времени.
В зависимости от количества одновременно наблюдаемых объ-ектов наблюдения делятся на индивидуальные, групповые (при многостаночном обслуживании или изучении работы бригады), массовые (число объектов наблюдения превышает 10, например, при изучении затрат рабочего времени участка или цеха в целом), маршрутные.
Маршрутные наблюдения являются разновидностью наблюдений массовых.
В этом случае, как правило, объекты наблюдения удалены друг от друга, и наблюдатель должен двигаться от объекта к объекту по определенному маршруту. Иногда маршрутными бывают шшивидуальные наблюдения, когда движется сам объект на-блюдения, а наблюдателю приходится двигаться за ним (наблюде-ние за работой наладчика или кладовщика).Различаются также и способы ведения наблюдений. Выделяют визуальный способ, который заключается в непосредственном наблюдении и фиксации времени с помощью секундомера, часов с секундной стрелкой или хроноскопа. Также наблюдение можно проводить с помощью приборов — цифровых счетчиков, хроноскопов. Такой способ значительно упрощает работу наблюдателя, а результат получается более точным. Автоматический способ наблюдения состоит в использовании кино- и видеосъемки, осциллографии и др.
По способу записи результатов наблюдения делятся на: цифровые, индексные, графические, фотокинорегистрания, осциллограмма, смешанные формы записи.
С помошью известных методов наблюдения за временными затратами можно проследить за рациональностью расходования рабочего времени, что очень важно в современных условиях.
При проведении всех этих наблюдений можно выделить четыре этапа:
Подготовка к наблюдению включает ознакомление наблюдателя с условиями труда, организацией и обслуживанием рабочего места, изучение технологии, режимов работы оборудования, выбор исполнителя, разъяснение рабочим цели наблюдения. На этом эта-пе заполняется лицевая сторона наблюдательного листа.
Проведение наблюдения состоит из непосредственного на-блюдения. При этом используются стрелочные приборы времени (часы, секундомеры, хроноскопы), кинокамеры, установки про-мышленного телевидения и др.
Обработка полученных данных — вычисляются итоговые и средние данные, проводится математическая и статистическая их обработка.
Анализ полученных результатов, проектирование рационального трудового процесса.
Хронометраж
Во время хронометражных наблюдений измеряются затраты рабочего времени на выполнение операции и ее элементов с помощью сплошных, выборочных или цикловых замеров.
Результаты наблюдения записываются с помощью цифр, индексов или с применением графической формы записи. Объект хронометражных наблюдений зависит от цели исследования.Целью проведения хронометражного наблюдения являются:
определение нормы времени на операцию или какой-то ее элемент;
проверка и уточнение применяемых норм;
получение материалов для разработки нормативов;
изучение передовых методов и приемов работы;
выявление причин невыполнения норм.
В зависимости от цели наблюдения выбирается исполнитель. Если надо разработать нормы или нормативы, то объектом хронометражного наблюдения может быть рабочий со средней устойчивой производительностью труда, а если для выявления передового опыта — передовик производства.
После выбора исполнителя составляют подробное описание операции, заполняют лицевую сторону хронометражной карты, в которой даются сведения об операции, используемом инструмен Текущее время {7), продолжительность (П) Порядковый номер наблюдения Сумма Сред Коэффициент устойчивости 1 2 3 4 5 6 7 нее время Нор- | Фак- матив- j тиче- ный j ский 0 3,05 5,55 8,49 11,27 14,01 16,45 Г"
І 24 25 28 27 24 23 26 177 25,3 і
2,3 : 1,36 „ •• ... ¦• L •¦ Элементы операции
Фиксажные точки
Начало движения руки к детали
Взять деталь, установить патроне, закрепить
Отделение руки от ключа
Таблица 16.1. Наблюдательный лист хронокарты
те, материале, оборудовании, а также данные о рабочем, о состоянии организации и обслуживания рабочего места.
Хронометражные наблюдения требуют разделения производственной операции на отдельные элементы (приемы, действия), количество которых зависит от типа производства: наиболее дробное деление характерно для массового и крупносерийного производства, наименее дробное — для серийного и мелкосерийного. При этом анализируют, все ли они необходимы и рациональна ли последовательность их выполнения.
После того как операция разделена, устанавливают фиксажные точки — четко выраженные моменты начала и окончания каждого элемента операции.
При проведении непрерывного хронометража с записью показаний по текущему времени начальная фиксажная точка определяется только для первого элемента операции; для остальных операций начальной будет конечная фиксажная точка предыдущего элемента.Прежде чем приступить к наблюдению, необходимо определить, сколько наблюдений требуется. При этом учитывается следующее: данные будут тем точнее, чем больше наблюдений проведено. Следовательно, число наблюдений будет зависеть от заданной точности наблюдения или от нормативного коэффициента хроноряда.
Хронорял — это ряд значений продолжительности элемента во всех проведенных замерах. Коэффициент хроноряда показывает пределы продолжительности элемента операции в хроноряде. Например, нормативный коэффициент устойчивости 1,2 означает, что максимальное значение не должно превышать минимальное более чем на 20%. Данный коэффициент зависит от уровня механизации работ, типа производства и длительности операции. Число замеров также зависит и от требуемой точности норм (в процентах).
Наблюдение следует проводить через 40—60 мин после начала работы и за 1,5—2 часа до окончания рабочего дня, заканчивать — не позднее чем за 30 мин до конца работы. Наблюдения должны проводиться как в дневную, так и в другие рабочие смены.
Зафиксированные в ходе наблюдения данные заносятся в хро-нометражную карту (хронокарту) (табл. 16.1). При сплошном хронометраже в хронокарте отмечаются показания текущего времени окончания каждого элемента (7), при выборочном — фиксируется продолжительность каждого элемента (/7). Проводя хронометраж, наблюдатель записывает в листе хронометража текушее время. Если во время наблюдения возникают ошибки или перерывы, то они фиксируются с указанием причин в специальном разделе хронокарты. Дефектные замеры при обработке исключаются.
После проведения наблюдения приступают к обработке результатов. При сплошном хронометраже ее начинают с определения продолжительности каждого элемента: из текущего времени окончания каждого элемента вычитается текущее время окончания предыдущего элемента, отсчет начинается с нуля.
При переходе к обработке данных следующего замера из текущего времени окончания первого элемента во втором замере вычитается текущее время окончания последнего элемента в первом замере. После проведения всех расчетов для каждого элемента получают хронометраж- ный ряд. Количество хронорядов соответствует количеству элементов операции.Следующий этап — проверка устойчивости хронорядов. Ее цель заключается в определении качества наблюдений и соответствия полученных данных требуемой точности. Для этого по данным хронокарты рассчитывается фактический коэффициент устойчивости путем деления максимальной продолжительности элемента во всех замерах на его минимальную продолжительность:
К — т / т
Луст макс / 1 мин'
Полученный коэффициент должен быть меньше или равен нормативному (выбранному из таблицы для данного вида работ). В этом случая хроноряд считается устойчивым. Если фактический коэффициент превышает нормативный, то проводится чистка хро- норяда. Она предусматривает исключение максимального или минимального замера и повторный расчет фактического коэффициента. Если требуемое соотношение снова не выдерживается, чистку повторяют. При этом количество отброшенных замеров в ходе проведения чистки хронорядов не должно превышать 15% их общего числа.
Далее в хронокарту записывается суммарная продолжитель-ность всех оставшихся замеров и их количество по каждому эле-менту операции. Рассчитывается средняя продолжительность каждого элемента путем деления суммарной продолжительности замеров на число годных замеров. В результате суммирования средней
продолжительности всех элементов операции получается продолжительность операции в целом.
Следующий этап — анализ и использование итогов наблюде-ния. В данном случае требуется установить излишние затраты рабочего времени, их причины, наметить пути снижения нерациональных затрат. Кроме того, по данным хронометража можно установить штучное время:
где 7*0 от л — сумма времени на обслуживание рабочего места и времени на отдых и личные надобности, % от оперативного времени:
т = т + Т
ОП 1 М 1 В'
где ТМ — время машинное; ТВ — время вспомогательное.
Зная норму штучного времени, продолжительность подготови-тельно-заключительного времени и смены, можно определить сменную норму выработки одного рабочего: выр
я,
Фотография использования времени
Фотография рабочего времени (ФРВ) представляет собой изучение путем наблюдения и измерения всех без исключения затрат рабочего времени на протяжении полного рабочего дня или какой-то его части. Используются два вида фотографирования: выполняемое самим исполнителем — самофотографирование и выполняемое наблюдателем — мастером, нормировщиком, технологом. Оба эти вида могут быть применены как к отдельным исполнителям, так и к группам работников, т.е. в зависимости от числа работников фотография рабочего дня может быть индивидуальной и групповой. При этом фотографирование применимо к любым категориям работников.
Фотография использования времени имеет следующие разновидности:
фотография рабочего дня исполнителя (ФРД);
самофотография;
фотография использования оборудования;
фотография производственного процесса.
Фотография рабочего дня исполнителя проводится в целях выявления потерь рабочего времени и их причин, а затем разработки мероприятий по их устранению; получения материалов для разработки нормативов времени (Тп.з, То.р.м, Тот.л); определения норм обслуживания и численности; выявления причин невыполнения норм.
Выбор объекта наблюдения зависит от цели наблюдения. На-пример, при изучении причин потерь рабочего времени наблюдение ведется за теми рабочими, у которых эти потери значительны. Бланк, где записываются результаты наблюдения, называется фотокарта. На ее лицевую часть заносятся сведения, полученные по результатам предварительного изучения объекта наблюдения, а в наблюдательном листе последовательно записываются все затраты рабочего времени (табл. 16.2).
При проведении индивидуальной ФРВ в лист наблюдения за-носятся каждый элемент работы и перерывы. Запись ведется по текущему времени, причем фиксируется время окончания каждого элемента. Таблица 1Є.2. Лист наблюдений индивидуальной фотографии рабочего времени і Затраты времени Текущее время, ч, мин Продолжитель-ность, мин Индекс Начало наблюдения 1. Пришел на рабочее место 8.00 8.03
3 пнд 2. Получение наряда 8.10 7 пз 3. Получение материала, инстру-мента 8.20 10 ПЗ
і 4. Знакомство с заданием 8.32 12 I
пз , 5. Установка инструмента 8.40 8 пз 6. Оперативная работа 9.25 45 ОП 7. Смазка, подналадка станка 9.40 15 ОБ (TEX)j Обеденный перерыв с 12.30 до 13.30 1 1 І 40. Конец наблюдения 17.00 480 І
Ятя проведения фотографии рабочего времени наблюдатель должен явиться на рабочее место за 15—20 мин до начала смены.
Наблюдение начинается с момента начала выполнения работы, а при его опоздании делается соответствующая заметка в наблюдательном листе. Если рабочий продолжает работу после окончания смены, наблюдение должно проводиться до ее окончания. В процессе наблюдения не рекомендуется давать исполнителю указаний и отвлекать его вопросами.
Обработка результатов наблюдения начинается с определения продолжительности каждого элемента. Для определения продол-жительности отдельных затрат из показателя текущего времени вычитают его значение по предыдущему элементу работы. Затем каждому виду затрат присваивается соответствующий индекс. Все одноименные затраты объединяются в группы и составляется сводка одноименных затрат рабочего времени, а затем фактический и нормативный балансы рабочего времени.
Следующий этап — составление сводки одноименных затрат: элементы группируются по видам затрат рабочего времени и определяется суммарная продолжительность каждого вида затрат времени. На основании данных сводки одноименных затрат составляется фактический баланс рабочего времени, который сравнивается с нормативным. На основе проведенного сравнения выявляются подлежащие сокращению нерациональные затраты рабочего вре-мени.
Расчет нормативного баланса рабочего времени начинают с определения нормативного оперативного времени:
т = ~ > . к ^ Нь\ +Нъг
К 100 '
где Топн — оперативное время по норме; Тш — продолжительность смены; Тпл- время подготовительно-заключительное; К — коэф-фициент, показывающий увеличение нормы времени по сравнению с оперативным временем; #в1 — норматив времени на оргтех- мероприятия, %; Нь2 — норматив времени на отдых и личные надобности, %.
Для расчета нормативного баланса рабочего времени можно применить действующие на предприятии нормативы (Ти з— 15 мин в смену, Готл = 5% оперативного времени, Гор м = 7% оперативного времени). Тогда время оперативной работы составит: Гопн = = (480 -15) : (1+0,12) = 415 мин. Время на отдых и личные надобности по нормативу составит: 4150,05 = 21 мин, а на обслуживание
рабочего места: 4150,07 = 29 мин. Нормативный баланс может быть составлен и упрошенным способом. В этом случае все нерацио-нальные затраты рабочего времени исключаются, а на их сумму увеличивается фактическое оперативное время.
Анализируя фактический и нормативный балансы рабочего времени, рассчитывают следующие показатели: коэффициент использования рабочего дня
,, 7*,, j 7*оп 7~0р м + 7* 0j.л н
Л йен р. Л у '
' см
коэффициент потерь по организационно-техническим причинам
Т
1С ., н п п ,
П.О.Т ГГ '
см
коэффициент потерь по вине рабочего
Т 4- (Т -Т Ї
¦*¦ НТД 1 V СГГ.Л.ф 1 (П.Л.Н ' П.в.р ГТ*
см
Сумма всех трех коэффициентов равна единице. После этого устанавливают причины потерь рабочего времени и разрабатывают мероприятия по их устранению.
Возможное повышение производительности труда за счет устранения потерь рассчитывают по формулам:
за счет устранения потерь по организационно-техническим причинам:
оп.ф за счет устранения потерь по вине рабочего:
Т л. (Т _т \
. п н.т.л от.л.ф от.л.н/ 1ЛЛ
АТ7твр = 100 ;
н.т.л Vі от.л.ф от.л.н/
~т
оп.ф
за счет устранения всех потерь:
Т -Т \
п оп н on ф' |ПЛ
А77тобш 100.
оп.ф
По результатам анализа разрабатываются планы мероприятий по устранению нерациональных затрат рабочего времени.
Завершается анализ ФРД расчетом экономической эффектив-ности предложенных мероприятий по устранению потерь рабочего времени.
При групповой и бригадной ФРВ наблюдение ведется одновременно за несколькими исполнителями. При бригадной ФРВ кроме выявления потерь рабочего времени возможно изучить согласованность действий всех членов бригады, установить степень загруженности каждого рабочего в течение смены, определить оптимальную численность бригады.
По сравнению с индивидуальной фотографией рабочего времени групповые ФРВ имеют некоторые особенности. Если в группе не более трех человек, то фотография проводится так же, как и индивидуальная. Запись ведется по каждому работнику отдельно. Если же в группе более трех человек, то применяется индексная запись через равные промежутки времени. При этом индексные обозначения носят более дробный характер (подготовительно-заключительное время: получение инструмента, знакомство с заданием, наладка станка и т.д.). Продолжительность каждого элемента работы определяется путем умножения случаев его повторения на величину интервала. Расчеты могут производиться по группе в целом. Итог в этом случае — совокупный сменный фонд рабочего времени в группе. Например, для группы из четырех человек: 375 х 4 = 1500 чел.-мин.
При проведении индивидуальной и групповой фотографий рабочего времени можно использовать графический метод записи ре-зультатов. Стандартный бланк наблюдения в данном случае пред-ставляет собой лист, состоящий из 20 строк, где фиксируется время каждого элемента, и 60 вертикальных граф (минуты). Результаты фиксируются путем проведения горизонтальных линий, пересе-кающих определенное количество вертикальных (минут). Если ФРВ групповая, то рядом с каждой линией помешаются цифры, соответствующие числу занятых работников. Для определения продолжительности каждого элемента число пересеченных верти-кальных линий умножается на число исполнителей. Далее обра-ботка ведется по обычной схеме. При проведении массовых ФРВ применяется метод моментных наблюдений. Для этого вначале нужно определить количество мо-ментов, или фиксируемых состояний, или объем наблюдений. В ходе обработки данных массового наблюдения подсчитывается число отмеченных моментов по каждому виду затрат рабочего вре- мени и устанавливается их доля в обшем количестве моментов. Фактический баланс рабочего времени составляется путем распре-деления сменного времени пропорционально удельному весу мо-ментов по каждому виду затрат.
Самофотография — это регистрация самим работником собственных временньїх затрат, в том числе и нерациональных, с указанием их причин. Материалы самофотографий систематизируются в соответствии с принятой классификацией потерь рабочего времени. По сводной карте данных самофотографий определяется величина потерь и их доля во времени наблюдения. Нужно отметить, что в самофотографиях не фиксируются потери времени по вине работников. Поэтому проводить ее целесообразно совместно с массовой ФРВ. Самофотография применяется для изучения перерывов в работе и выявления причин их возникновения. Целью самофотографии является совершенствование организации труда и обеспечение более эффективного использования рабочего времени.
Фотография времени использования оборудования — это на-блюдение за работой оборудования в целях выявления простоев в работе оборудования и их причин, а также разработки мероприятий по лучшему использованию имеющегося оборудования. Фото-графия времени использования оборудования используется в ма-шинных, автоматизированных и аппаратурных производствах. Цель ее состоит в установлении степени загрузки и рационально-сти использования оборудования, а также в выявлении излишних производственных мощностей. Наблюдение проводится с исполь-зованием любого метода, применяемого при фотографировании рабочего времени работников; аналогично выполняется обработка результатов наблюдения. В результате анализа рассчитывается ко-эффициент полезного времени использования оборудования как отношение времени работы оборудования (7^) к общему сменному фонду рабочего времени (7"см):
П.вр гр
см
Фотография производственного процесса — это двустороннее наблюдение, во время которого изучается время использования оборудования и рабочее время работника, занятого на этом обору-довании. Чаше всего такой вид фотографирования проводится на аппаратурных производствах и заключается в регистрации затрат
времени на выполнение отдельных элементов раздельно для работника и для оборудования. Обычно наблюдение проводят в течение нескольких смен, а при непрерывном производстве — в течение нескольких суток. Наблюдение проводится двумя исполнителями. Фотографирование сложных производственных процессов осуществляется большой группой наблюдателей, при этом запись результатов ведется графическим способом. Затем графики сводятся и обрабатываются. Обработка результатов проводится по обычной для ФРВ схеме. Фотография производственного процесса дает возможность одновременно изучать затраты времени рабочего и времени использования оборудования, т.е. весь ход технологического процесса. Он в основном применяется в аппаратурных процессах.
Фотохронометраж — это сочетание фотографии рабочего дня и хронометража. Его сущность заключается втом, что одновременно с проведением ФРВ осуществляется хронометраж.
Таким образом, практическое значение методов изучения затрат рабочего времени очень велико и зависит от цели исследования.
Еще по теме 16.2. Способы измерения трудовых затрат:
- Тема 37. ВАЛОВОЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ И СПОСОБЫ ЕГО ИЗМЕРЕНИЯ
- Раздел 2. Учет затрат для оценивания стоимости товарно-материальных запасов и измерения прибыли
- Глава 8. Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени
- 8.1. Общая характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени
- 2. Учет прямых и косвенных затрат их характеристика. Методы учета затрат
- Расчет сметы затрат. Неналоговые затраты предприятия
- 4.2. Учет затрат по займами операций в иностранной валюте.Учет затрат по займам
- Измерения и методы оценки в бухгалтерском учете
- § 2. Расторжение трудового договора в других случаях, предусмотренных Трудовым кодексом и иными федеральными законами
- Примерные формулировки приказа (распоряжения) о прекращении трудового договора (увольнении) и соответствующих записей, вносимых в трудовую книжку
- § 2. Прекращение трудовых отношений в связи с заключением трудового договора на выполнение работы, противопоказанной лицу по состоянию здоровья
- ИЗМЕРЕНИЕ
- ИЗМЕРЕНИЕ
- 6.1. Методы измерения производительности труда
- 10.5. Методы, основанные на качественных измерениях
- Тема 11. ФОРМЫ ИЗМЕРЕНИЙ И АНАЛИЗ ВЛАСТИ
- 10.3. Методы, основанные на первичных качественных измерениях
- 10.2. Методы, основанные на количественных измерениях