Рамендик Д.М. Деловое общение. 2008

Деловое общение - процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, в его процессе ставятся конкретные задачи, которые требуют своего решения, или реализуются определенные цели, У делового общения должен быть конкретный результат - продукт совместной деятельности, информация, карьера, власть, а также сопутствующие им интеллектуальный анализ и эмоциональные переживания.

Книги и учебники по дисциплине Активные продажи:

1. Н. Ю. Рысёв. Активные продажи - 2009 год
2. Денисова Е.С. СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ: пособие - 2009 год
3. Джозеф О'Коннор, Джон Сеймор. Введение в нейролингвистическое программирование . (Новейшая психология личного мастерства). - 2007 год
4. Юрий Пинкин. Руководство консультанта прямых продаж - 2007 год
5. Роджер Фишер, Уилльям Юри. Путь к согласию или переговоры без поражения - 2006 год
6. Игорь Добротворский. ПРАКТИКА ПРОДАЖ - 2006 год
7. Тадао Ямагучи. Путь торговли - 2005 год
8. Боб Кимбола. Торговля - секреты успеха - 2003 год
9. А.Дейан. СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА - 2003 год
10. Дмитрий Сидоров. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними - 2003 год
11. БРАЙАН ТРЕЙСИ. ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ПРОДАЖ - 2001 год
12. Брайан Трейси. «Полное руководство для Менеджера по Продажам» - 1998 год
13. Майкл Т. МакГалли. Основы Эффективных Продаж - 1997 год