<<
>>

Как вести себя профессионально во время интервью

На протяжении последних 20 лет мне часто доводилось учить представителей бизнеса общению с журналистами. Ниже следует набор советов, которые я обычно даю своим клиентам.

? Поставьте перед собой определенную цель.

Для каждого интервью нужно разработать, план действий и решить, что именно вы хотите сказать своей аудитории. Планирование интервью, подготовка к нему — залог его успеха. Готовясь к интервью, сначала определите свои цели — ключевые моменты или вопросы, о которых вы должны рассказать, своей аудитории. Отберите один или два вопроса, о которых вы хотите сказать во время интервью. Один из способов оценки эффективности ПР-кампании заключается в пол счете количества поднятых вами вопросом, попавших на страницы посвященных нам статей или в эфир.

? Возьмите интервью под свой контроль. Контроль — ключевое слово во время планирования успешного интервью. Не надейтесь на то, что интервьюер будет задавать нужные вам вопросы — берите контроль на себя. Четко обозначьте ключевые вопросы в самом начале интервью.

Отвечайте на вопросы, но всегда направляйте разговор в нужное вам русло. Не ждите, иначе вы потеряете контроль над процессом и даже не заметите этого, а после будете жалеть о том, что упустили возможность сказать то, что хотели сказать.

? Изучите издание. Заранее ознакомьтесь с из-данием, которое будет брать у вас интервью. Если речь идет об интервью для печатного издания, почитайте газету или журнал, чтобы понять позицию редакции и особенности аудитории издания. Если речь идет об интервью для радио или телевидения, посмотрите программу, в которой вы будете участвовать, и пообщайтесь с ее продюсером или ведущим. Пойдет ли интервью в записи или в прямом эфире? Какой будет его продолжительность?

Будьте осторожны, задавая вопросы представителям СМИ.

Некоторые с удовольствием на них ответят, другие будут возмущены тем, что человек, у которого должны брать интервью они, берет интервью у них! Если вы почувствуете настороженность или недовольство, перестаньте задавать свои вопросы.

? Предугадывайте вопросы и заранее готовьте на них ответы. Следующий шаг при подготовке к интервью — предугадывание вопросов интервьюера и планирование своих ответов на них. Составьте список вопросов, которые, вероятно, будут заданы во время интервью, и подготовьте свои ответы.

Я советую подготовить список уместных вопросов, на которые вы хотите ответить, и дать этот список, иногда называемый "списком предполагаемых тем для обсуждения", продюсерам теле- или радиопрограммы до прямого эфира или записи. У ведущих программы обычно нет времени на то, чтобы ознакомиться с набором ваших материалов для СМИ или специально подготовиться для интервью с вами, поэтому такой список "подсказок" сэкономит их усилия, и они примут его с благодарностью. Ваш выигрыш в том, что вы будете уверены, что вопросы, которые вы хотите услышать, будут заданы. Пример такого списка "подсказок" можно увидеть в главе 12.

Перед интервью спросите у журналиста, о чем пойдет речь. Узнайте, информацией, из каких источников он располагает и что эти источники могли ему сообщить.

? Будьте достоверным источником. Высказывайте свое мнение только по тем вопросам, по которым вы являетесь специалистом. Говорите о вещах, с которыми сталкивались лично, о том, во что верите. Подкрепляйте свои слова фактами. Важно подкреплять свои заявления, особенно неоднозначные, доказательствами. Перед началом интервью соберите все факты, имеющие отношение к теме обсуждения, чтобы они были в вашем распоряжении, когда понадобятся. Но не перегружайте слушателей информацией. Нужно излагать свои мысли кратко и четко. Избегайте статистики, дат или цифр, которые могут вести людей в заблуждение. Подытожьте свое мнение одним или двумя короткими предложениями.

То, как вы отвечаете на вопросы, которые вам не понятны или на которые вы не можете дать ответа из-за недостатка информации, также влияет на достоверность ваших высказываний.

Если вопрос вам не понятен, уточните его, перед тем как отвечать. Если вы не знаете, как ответить на заданный вопрос, предложите собрать нужную информацию. Сделайте это сразу и передайте ее че-ловеку, задавшему вопрос. Признание того, что вы не можете ответить на вопрос, не будет ошибкой, а вот дальнейшее игнорирование спросившего не прощается.

? Узнайте имя журналиста. Если вы будете обращаться к журналисту по имени, вас будут воспринимать как вежливого и учтивого человека. Напротив, обращение к нему по фамилии задает вашему общению не всегда уместный в таких случаях официальный тон. Искусственно создавая такую атмосферу, вы возводите ненужный барьер между собой и вашей аудиторией, а этого вы вряд ли хотите.

? Говорите просто. Ведите ваш разговор в непринужденной манере, особенно если речь идет об интервью на радио или телевидении. Говорите просто, короткими предложениями, чтобы создать непринужденную атмосферу в студии, избегайте специальных терминов и жаргона. Стремитесь к тому, чтобы превратить интервью в разговор с журналистом, а не в отрепетированное представление. Поступая так, вы произведете более благоприятное впечатление на аудиторию, вам будут больше верить.

<< | >>
Источник: Явербаум, Эрик, Блай, Роберт. Паблик рилейшенз для "чайников". 2007

Еще по теме Как вести себя профессионально во время интервью:

  1. Начало отношений: как себя вести?
  2. как должна себя вести женщина
  3. Как вести себя с другими проблемами Дм
  4. Как мне себя вести, чтобы достичь гармонии в наших отношениях
  5. Как произвести хорошее впечатление во время интервью
  6. Как найти время для себя и хобби
  7. 3. Что-то Вы нервничаете… Может тут что-то не чисто? (Практические советы о том, как вести себя при совершении сделки; как определить, что продавец говорит правду; какие признаки свидетельствуют о нечестности продавца; как вывести лживого продавца на чистую воду и т. п.
  8. Глава 3Как себя вести в любовных отношениях
  9. КАК ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ
  10. 24. Пространство и время. Пространство и время как всеобщие формы существования материи. Принцип единства мира.
  11. Как вести домашнюю бухгалтерию
  12. Ведите себя как жена и обращайтесь с ним как с мужем
  13. Глава 7. Как вести телефонные переговоры
  14. 4.6. Как вести Книгу учета доходов и расходов
  15. Как правильно провести «интервью» на роль мужа