<<
>>

Глава 2. Кому эти связи с общественностьювообще нужны

В этой главе...

> Ситуации, когда связи с общественностью становятся недостающим звеном

> Причины, по которым вы должны разработать программу связей с общественностью

> Развенчивание ПР-мифов — проверка вашего понимания связей с общественностью

Если вы уже получили всех клиентов, которых когда-либо хотели получить, и уже стали безумно богаты, вам, возможно, ПР-технологии и не нужны.

Исключением, очевидно, будет кризисная ситуация.

Значительная часть моей работы посвящена реагированию на проблемы моих клиентов, возникших из-за кризисных ситуаций в их отношениях с общественностью, таких как поставка партии испортившихся продуктовых товаров или игрушка, в которой обнаружен неизвестный дефект, делающий ее опасной. В некоторых случаях, даже когда уровень продаж взлетает до небес и вы не нуждаетесь в дополнительном продвижении своих товаров на рынке, вы, возможно, все же захотите заняться связями с общественностью для того, чтобы предотвратить распространение негативной информации о себе или же подкорректировать неблагоприятное для вас освещение в прессе.
(Глава 18 посвящена управлению кризисными ситуациями.)

Но если вы хотите заработать больше денег, поднять уровень продаж, расширить свой бизнес и стать более успешным, вам, вероятно, придется заняться пиаром.

В этом случае вы должны действовать, исходя из своих целей, ситуации, в которой находитесь, и того, как вы хотите ее изменить. Хорошие связи с общественностью могут превратить захудалый бизнес в прибыльное дело, а обычных людей — в миллионеров.

Можно исходить также из имеющих ресурсов. Если сумма вашего рекламного бюджета приближается к бесконечности (или, скажем, составляет полмиллиарда долларов или около того) и вам не жалко этих денег, вам, пожалуй, удастся распространить нужную информацию о себе без использования такого тонкого инструмента, как связи с общественностью. Это, однако, не означает, что вам не следует рассматривать связи с общественностью, как часть вашей общей маркетинговой стратегии: многие обнаружили, что даже сравнительно небольшие вложения в связи с общественностью повышают эффективность всей компании по продвижению на рынке в целом.

А низкие затраты — это, честно говоря, одна из привлекательных особенностей связей с общественностью как для малого бизнеса, так и для крупных корпораций. Малые предприятия, имея ограниченный бюджет, просто не могут тратить на рекламу столько, сколько тратят на нее их более крупные конкуренты. ПР позволяют им уравнять шансы и получить сравнимую или даже лучшую отдачу, потратив куда меньше денег.

Что же касается крупных компаний, если вы работает на одну из них, вам известно, что привлечение дополнительных средств в маркетинговый бюджет — дело неблагодарное. С помощью ПР вы можете добиться целей, поставленных перед вами высшим руководством, даже если вам не выделили тех средств, которые, по вашему мнению, необходимы для достижения этих целей.

<< | >>
Источник: Явербаум, Эрик, Блай, Роберт. Паблик рилейшенз для "чайников". 2007

Еще по теме Глава 2. Кому эти связи с общественностьювообще нужны:

  1. Глава 7 КОМУ НУЖНЫ БЕЗОТКАЗНЫЕ ДЕВОЧКИ?
  2. Глава 1. Планирование — кому оно нужно
  3. ..Эти клубные вечера
  4. Эти опасные изменения
  5. Описывайте, как вы будете преодолевать эти препятствия
  6. Эти странные иностранцы. Ищите счастье за границей
  7. 1.4. Увольнение в связи со сменой собственника предприятия, изменением подведомственности предприятия либо в связи с его реорганизацией
  8. Глава 13. Связи с общественностью и телевидение
  9. Глава 15. Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью
  10. Кому адресована эта книга
  11. Кому нужен бизнес-план