1.1. Маркетинг. Система управление маркетингом на предприятии

Маркетинг - это система управления производственно- сбытовой деятельностью предприятия, направленная на достижение целей предприятия (обычно - получение прибыли) посредством учета и активного влияния на рыночные условия и процессы.

Маркетинг - это также философия управления в условиях рынка, провозглашающих ориентацию производства на удовлетворение конкретных потребностей конкретных потребителей.

К целям маркетинга относятся показатели и качественные ха-рактеристики, определяющие содержание маркетинговой деятельности предприятия для конкретного интервала времени.

10 Стратегия маркетинга - главные принципиальные направления маркетинговой деятельности предприятия, следуя которым его стратегические бизнес-единицы достигают поставленных перед ними целей.

Тактика маркетинга - средства и приемы маркетинга, предназначенные для выполнения маркетинговой стратегии, т.

Понятие «маркетинговая политика» означает определенную тактическую линию поведения предприятия на рынке, принятую в рамках маркетинговой стратегии фирмы. Может быть товарная, ценовая, сбытовая, коммуникационная.

Оперативное управление маркетингом - гибкая текущая маркетинговая деятельность предприятия в рамках тактики маркетинга и текущей рыночной ситуации.

Концепция маркетинга: вся деятельность предприятия (на-учно-техническая, производственная, инвестиционная, сбытовая, обслуживание и т. д.) должна основываться на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе.

При реализации концепции маркетинга центр принятия хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятий к звеньям, отслеживающим рынок.

Маркетинг отношений - практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами: потребителями, поставщиками, дистрибьюторами, сотрудниками и т. д., - с целью установления длительных привилегированных отношений. В современных условиях выигрывает та компания, которой удалось построить наиболее эффективную систему маркетинговых взаимодействий - уникальный актив компании, конечную цель маркетинга отношений.

Благоприятное для фирмы представление перед потребителем товаров на рынке позиционирование основывается на дифференцировании.

Дифференцирование - процесс разработки ряда существенных особенностей продукта, призванных отличить его от товаров конку-рентов. Дифференцирование может происходить по направлениям продукта, услуг, персонала, каналов распределения и имиджа. Оно является основой конкурентных преимуществ компании на рынке и ее индивидуальной привлекательности для потребителей.

11

Управление маркетингом позволяет предприятию разви-ваться на рынке наиболее эффективно. Его структура - структура любой управляемой системы с обратной связью.

Управление маркетингом на предприятии включает 3 составляющих: анализ и планирование маркетинга, выполнение маркетинговых планов и контроль маркетинга (рис 1.1).

Рис. 1.1. Функциональная схема структуры управления маркетингом на предприятии