8.1. Общие основы методов ЗАПРОС и ОРКЛАСС
Как уже подчеркивалось, многие результаты психологических исследований убедительно свидетельствуют о том, что человек — это не измерительное устройство, выдающее точные количественные оценки.
Предлагается новый подход к анализу влияния ограниченных возможностей человека на результаты применения СППР. Идея состоит в том, чтобы взять две системы поддержки принятия решений, имеющие одинаковое теоретическое обоснование и отличающиеся только способами выявления предпочтений ЛПР. Далее, группа испытуемых решает одну задачу с использованием этих СППР, после чего анализируется совпадение результатов. Если предположить существование устойчивой системы предпочтений у испытуемых, результаты должны быть близкими.Этот подход использовался в предыдущей главе для сравнения двух СППР, основанных на многокритериальной теории полезности. В данной главе этот же подход применяется для сравнения двух методов вербального анализа решений — ЗАПРОС II (ЗАПРОС-ЛМ) и ОРКЛАСС [30, 75]. Эти методы предназначены, соответственно, для решения задач упорядочения и классификации многокритериальных альтернатив.
Однако, решая задачу тем или иным способом, ЛПР выражает свои предпочтения. Следовательно, возникает основа для сравнения предпочтений ЛПР, выраженных с использованием разных методов.Несмотря на то, что метод ЗАПРОС II предназначен для упорядочения многокритериальных альтернатив, а ОРКЛАСС
для их классификации, они реализуют некоторые общие принципы, а именно:
задача принятия решений описывается вербально с использованием словесных оценок порядковых шкал критериев. Иначе говоря, дается описание, максимально близкое к реальному. ЛПР определяет перечень критериев для оценки качества аль- тернатив, и для каждого критерия строится шкала уровней ка-чества, выраженных на естественном профессиональном языке, принятом ЛПР и его окружением;
выявление предпочтений ЛПР осуществляется психологически корректным способом.
Иначе говоря, выбираются такие спо-собы получения информации от ЛПР, которые имели положительные оценки в психологических экспериментах, направленных на изучение способности людей давать достаточно надежную информацию. Таким образом, способы выявления предпочтений выбираются с учетом ограниченных возможностей человека учитывать несколько критериев;информация, полученная от ЛПР, проверяется на согласованность (непротиворечивость);
тем или иным способом проверяется независимость части кри-териев от остальных. В случае выявления зависимости вербальное описание проблемы изменяется с целью избежать такой зависимости;
предусматривается возможность объяснения полученного решения на основе выявленных предпочтений ЛПР.
Перечисленные принципы означают, что методы вербального анализа решений имеют как математическое, так и психоло-гическое обоснование. Мы изложим далее основные этапы двух методов вербального анализа решений в сопоставимом виде, дадим описание эксперимента и проведем математический анализ полученных результатов.
Еще по теме 8.1. Общие основы методов ЗАПРОС и ОРКЛАСС:
- 8.2. Сравнение методов ЗАПРОС и ОРКЛАСС
- 8.4. Определение относительной значимости критериев на основе метода ОРКЛАСС
- 8.3. Определение относительной значимости критериев на основе метода ЗАПРОС
- 4.8. Особенности метода ОРКЛАСС
- 4. ПОРЯДКОВАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ: МЕТОД ОРКЛАСС
- 2.9. Особенности методов семейства ЗАПРОС
- 57.3. МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ ЗАПРОСОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- А. В, Сидорови. Общие основы экономической теории. Микроэкономика. Макроэкономика. Основы национальной экономики, 2001
- 2. РАНЖИРОВАНИЕ МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ: МЕТОД ЗАПРОС III
- 2.8. Оценка разрешающей силы методов ЗАПРОС