<<
>>

Подбор ПР-команды


Один из сотрудников вашей компании должен отвечать за связи с общественностью, выступая в качестве координирующего звена между вашей компанией и специалистом по ПР или агентством, а также в качестве представителя вашей компании для прессы.
Если вы предприниматель малого бизнеса или руководите небольшим бизнесом из своего дома, таким координатором или менеджером по связям с общественностью, вероятно, будете вы сами.
Пожалуй, вы сумеете передать значительную часть обязанностей своей секретарше, и, если она достаточно умна, она вполне сумеет взять на себя как часть стратегического планирования, так и часть творческой деятельности.
Крупные корпорации обычно содержат целый ПР-отдел или, по крайней мере, одного или двух менеджеров, в прямые обязанности которых входят связи с общественностью. Их называют по-разному: ПР-менеджерами, ди-ректорами по корпоративным коммуникациям или менеджерами по работе со средствами массовой информации.
В фирмах средних размеров менеджер по продажам, менеджер по маркетингу или менеджер по рекламе может заниматься связями с общественностью как частью системы маркетинга компании, включающей участие в выставках, рекламу, поддержку Web-сайта и прямой маркетинг.
Кого бы вы ни выбрали, этот сотрудник, — для которого связи с общественностью будут его главной задачей или только частью его обязанностей, — будет отвечать за пиар и запланированные действия в рамках оговоренного бюджета, вовремя и в полном согласии с существующими коммуникативными задачами.
Распределение полномочий
Если ПР-менеджер не является собственником бизнеса, он, конечно же, отвечает за связи с общественностью, но право последнего голоса принадлежит не ему. Другими словами, менеджер по ПР отчитывается перед кем-то, кто имеет право принимать все решения, связанные с текущей деятельностью, включая утверждение пресс-релизов, планирование мероприятий или специальных акций и то, что нужно говорить прессе.
Поскольку эффективный ПР зависит от способности компании дать средствам массовой информации точный, правдивый и своевременный ответ, когда у журналистов возникнут вопросы, ПР-менеджер не может эффективно работать, если все, что произносится им от лица компании — в печати, при личном общении, при общении по телефону, — нужно предварительно согласовывать с дюжиной вышестоящих инстанций. К тому времени, как ответ утвержден, интерес к происшедшему уже поостыл, а средства массовой информации остались не довольны.

Для того чтобы заниматься связями с общественностью эффективно, менеджер должен быстро принимать решения. Это подразумевает упрощенную систему иерархического подчинения. Для утверждения основных материалов менеджер по связям с общественностью должен быть обязан предоставлять их на рассмотрение не более чем двум-трем руководителям — товарному менеджеру, техническому эксперту, чтобы избежать неточностей, и, возможно, президенту компании или директору по маркетингу. Для контактов с прессой соответствующие представители компании, такие как ее президент или товарный менеджер, должны отвечать на запросы журналистов без промедления и хорошо понимать, что средства массовой информации не могут ждать.
<< | >>
Источник: Явербаум, Эрик, Блай, Роберт. Паблик рилейшенз для "чайников". 2007

Еще по теме Подбор ПР-команды:

  1. Команда 1 (команда, выбравшая путь наименьшего сопротивления
  2. 5. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА
  3. 8. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ БУХГАЛТЕРИИ. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА БУХГАЛТЕРИИ
  4. 7.3. Команды формы
  5. Спецмероприятия по укреплению команды
  6. 12. Команда победителей
  7. Глава 10. Создание боевой команды с нуля
  8. Второй этап. Создание команды
  9. 2.2. ПЕРВАЯ КОМАНДА: ВЕРБОВКА
  10. Глава 2. Боевые команды продаж
  11. Глава 6. Управление боевой командой продаж
  12. Создание мотивации проектной команды
  13. Команда как perpetuum mobile
  14. Пятый этап. Укрепление команды, или «Свежая кровь»
  15. Административное управление боевой командой продаж
  16. 5. КОМАНДА ЭКСПЕРТОВ, ИЛИ КТО ПОМОЖЕТ ПРОДАТЬ (КУПИТЬ)
  17. КАК СОЗДАТЬ И ПОДДЕРЖАТЬ КОМАНДЫ ПРОФЕССИОНАЛОВ С ВЫСОКОЙ МОТИВАЦИЕЙ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ