<<
>>

СООБЩЕСТВО, COMMUNITY

Малая группа, либо большая социальная группа людей, активно общающихся между собой как по профессиональным, так и по непрофессиональным темам. В случае, если для своих коммуникаций общающиеся используют Internet, их называет сетевыми сообществами.

ПРИМЕР.

«Известным примером описания сообщества практики является Денверский проект. Проект осуществлялся внутри большой корпорации, занимавшейся ремонтом копировальной и другой офисной техники. Корпорация использовала несколько вариантов обучения сотрудников. В основе первого варианта лежало издание директивных документов, которые служили руководствами для техников. На основании этих документов техники ремонтировали наиболее часто встречающиеся неисправности. Однако в директивных документах ничего не сообщалось о неожиданных и нетипичных поломках. Кроме того, в руководствах ничего не сообщалось о проблемах с персоналом тех офисов, где техники проводили ремонт аппаратов, а эти проблемы возникали постоянно и требовали оперативного решения. Для того, чтобы быстро разрешать новые и недокументированные проблемы, техники организовали свое неформальное сообщество.
Внутри этого сообщества обмен знаниями и опытом происходил посредством обмена боевыми рассказами о том, кто из техников с какими проблемами столкнулся. Корпорация поддержала это неформальное сообщество, и техникам раздали портативные радиоаппараты для связи. Эти аппараты обеспечили оперативную связь и позволили эффективно разрешать проблемы на месте. В случае возникновения нетипичной проблемы техник обращался к своим товарищам, и они вспоминали сходные ситуации, возникавшие проблемы и способы их решения».

Патаракин Е.Д., Сетевые сообщества и обучение, М., «ПЕР' СЭ», 2006г., с. 22-23.

171

http://www.triz-chance.ru

Опыт показывает, что, как правило, сообщества способны познакомить своих участников, оказывать информационную помощь, но малоспособны к проведению масштабных проектов, решению сложных задач - см.: Уровни решения по Г.С. Альтшуллеру.

<< | >>
Источник: И.Л. Викентьев. ЖИВОЙ СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. 2007

Еще по теме СООБЩЕСТВО, COMMUNITY:

  1. § 2. Судейское сообщество в механизме судебной власти 1. Органы судейского сообщества
  2. 45. СИСТЕМА ОРГАНОВ СУДЕЙСКОГО СООБЩЕСТВА
  3. 4.5. Органы судейского сообщества
  4. Европейское сообщество необходимо
  5. ЕВРАЗИЙСКОЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СООБЩЕСТВО (ЕврАзЭС
  6. СООБЩЕСТВО ПРОФЕССИОНАЛОВ
  7. Выявление ключевых сообществ и приоритетных групп
  8. СООБЩЕСТВО БЕЗ ЛЮБВИ
  9. 88. ОРГАНЫ САМОУПРАВЛЕНИЯ АДВОКАТСКИМ СООБЩЕСТВОМ
  10. Глава VIIРЕАЛИЗАЦИЯ МЕР, ПРИНИМАЕМЫХ СООБЩЕСТВОМ
  11. КОНСОРЦИУМ (лат. consortium - соучастие, сообщество)