<<
>>

4.2 Варианты УМИС

Таблица 4.1. УМИС Разработчик База данных Сайт Marketing Analytic 4. «Курс» MS SQL www.curs.ru Marketing Expert 2.0 (проект) «Про-Инвест- ИТ» Собственная

БД www.pro-invest.ru Гефест «Открытые технологии» MS Access Germes-info.

new- mail.ru/ index.html БЭСТ Маркетинг «Интеллект сервис» Corel Paradox www.bestnet.ru Касатка-маркетинг «Касатка кон-салтинг груп» ? www.kasatka.ru

Унифицированные маркетинговые информационные системы, представленные разработчиками в первом полугодии 2002 г.

Компоненты УМИС (на основании данных фирм- производителей)

Marketing Analytic 4

Модуль c-Commerce

Сбор полной информации о клиентах; автоматизация работы с клиентами; учет данных о текущих и планируемых контактах, сделках, продажах, отгрузках; передача данных о сделках в модуль Analyzer для проведения многомерного анализа и бюджетирования продаж.

Модуль Analyzer

Анализ внутренних данных о продажах предприятия и информации о действиях конкурентов на различных рынках; выявление наиболее привлекательных групп потребителей и наиболее опасных конкурентов на отдельных сегментах с помощью статистического анализа данных по каждому измерению; выявление жизненных циклов и сезонности спроса путем анализа динамики.

Модуль GEO

Наличие инструментария, свойственного лишь крупным геоинформационным системам (пространственные запросы, построение буферных зон, измерение длины пути, построение оптимальных маршрутов); отображение результатов на географической карте.

Модуль Predictor

Прогнозирование нескольких временных рядов с учетом их взаимозависимости; микроэкономический анализ рынка; реализация сценарного подхода к прогнозу.

96

Модуль Portfolio

Подготовка данных для портфельного анализа; обработка результатов экспертных опросов и объективной рыночной информации, проведение SWOT-анализа и анализа привлекательности; построение стандартных матриц портфельного анализа (BCG, DPM) и матриц с произвольными измерениями для нескольких временных интервалов; графическое представление матричных моделей.

Marketing Expert 2.0 (проект)

Карты

Карты дают возможность визуализировать требуемые данные, они используются для связи компонентов системы для решения конкретной задачи пользователя; определения измерений (например, продукты, сегменты и др.) финансовой модели; отражения цепочки ценностей компании (положения на рынке); отражения достижения плановых показателей.

Финансовая модель

Финансовая модель дает возможность определить доход, издержки, прибыль компании.

Данные можно просматривать в различных срезах.

Конкурентная среда

Анализ внешней среды предназначен для определения конкурентной позиции и перспектив предприятия в условиях внешнего окружения.

Анализ включает: построение карты внешнего окружения; анализ конкуренции по Портеру (набор таблиц: поставщики, потребители, новые конкуренты, товары-заменители, конкуренция внутри отрасли); создание аналитических таблиц; создание таблиц пользователя.

Матричные модели

Встроенные матрицы (BCG, DPM и др.), матрицы пользователя.

Для построения матриц могут использоваться числовые данные ячеек финансовой модели, аналитических и пользовательских таблицSWOT-анализ

Для проведения SWOT-анализа могут использоваться данные таблицы пользователя.

Gap-анализ

Компонент позволяет задать стратегические цели; сделать прогноз «как будет, если ничего не менять»; определить стратегический разрыв между прогнозом и целью; использовать матрицу Ан- зоффа для преодоления разрыва.

Проведение Gap-анализа связано с другими видами анализа, отраженными в матричных моделях, аналитических и пользовательских таблицах, финансовой модели.

97 4хР (product, price, promotion, place)

Компонент позволяет построить: план по продуктам: план по продвижению, с указанием затрат и их временного интервала на диа-грамме Гантта; план по ценообразованию; план по каналам сбыта.

Компонент связан с финансовой моделью, аналитическими и пользовательскими таблицами. Аналитические таблицы Позволяют проводить расчетные операции.

Возможности таблиц анализа: использование встроенных формул (например, для проведения АВС анализа); использование пользовательских формул. Таблицы пользователя

Используются для хранения данных: результаты опросов потребителей; исследования конкурентов и т. д.

Общим для такого вица информации является невозможность изначального определения ее структуры, поэтому пользователю предоставлена возможность создавать собственные формы. Контроль выполнения плана

Для определения контрольных показателей предлагается использовать методику «Системы сбалансированных показателей» (ССП). ССП - это способ перевода видения перспектив компании в набор измеримых целей и мер. Предполагается, что, если указанные цели будут достигнуты, компания реализует свое видение.

Используя причинно-следственные связи, можно установить, какое влияние на стратегические цели компании оказывают ини-циативы низших подразделений, также имеющих свои цели. Т. е. использование ССП дает возможность отследить процесс дос-тижения корпоративных целей. Текстовое описание

В компоненте содержатся текстовые описания к проектам. Отчеты

В компоненте содержатся отчеты по проектам Опросы

Формирование различные видов анкет; фиксирование периода проведения опроса и даты заполнения анкеты экспертом; идентификация эксперта; задание формулы для обработки данных опроса.

Хранение результатов опросов; выполнение различные видов статистического анализа.

Экспорт полученных «сырых» данных и обработанных результатов.

98

Гефест

Контрагенты фирмы

Реквизиты, адреса, телефоны, сотрудники и их характеристики, тип коммерческих отношений. Территориальный и товарный сегмент, род деятельности. Прайс-листы, письма, договора и другие документы в файлах.

Содержание переговоров, намеченные действия, личное отношение. Маркетинговое анкетирование и мониторинг, оценка конкурентов, мотивации, сильные и слабые стороны. Сегментация рынка.

Контакты

Общая информация: Ф.И.О., название фирмы, телефон и пр.

Источник информации.

Интересовавший товар, причина отказа или интереса, другая маркетинговая информация. Ключевые моменты разговора, личные пометки.

Торговые сделки

Содержание сделок, работа с документами, складской учет, резервирование товара, ожидаемые поставки, особенности товара. Несо-ответствие количества товара по документам и фактического наличия.

Дополнительные системы

Система целевого поиска и групповых выборок, набор инструментов для проведения анализа, система доступа к информации.

БЭСТ Маркетинг

Анализ рынка

Определение перспективных рыночных ниш; анализ конкурентоспособности товара; анализ рекламы, рекомендации по повышению ее эффективности; рекомендации по стимулированию продаж.

Анализ конкурентов

Степень присутствия конкурентов на рынке; сравнительный анализ по товару; сравнительный анализ рекламных компаний.

Финансовое планирование маркетинговой деятельности

Прогноз продаж; бюджет рекламы; сводный бюджет; подготовка бюджета затрат по продвижению продукции и контроль за его исполнением.

Касатка-маркетинг

• Система управления предприятием и прибылью. Комплекс стратегического планирования, комплекс менедж-мента и комплекс маркетинга.

Система составления качественных документов.

Экономические расчеты по маркетингу и менеджменту, эко-номике.

Бизнес-план.

<< | >>
Источник: С.В. Мхитарян. Маркетинговая информационная система. 2008

Еще по теме 4.2 Варианты УМИС:

  1. 4.1. Общая характеристика УМИС
  2. ТЕМА 4. Унифицированные маркетинговые информационные системы (УМИС
  3. 4.3. Требования к аналитической части УМИС
  4. 4.1. Вариант использования
  5. 1.4. Варианты работы
  6. Инвестиционные варианты
  7. Варианты роста доходов
  8. Глава 1. Товар куплен, но возможны варианты
  9. Закупки в варианте JIT
  10. Поиск альтернативных вариантов действий
  11. 4.5. Отношения на диаграмме вариантов использования
  12. Диаграмма вариантов использования (use case diagram)
  13. Глава 4. ИЗОБРЕТАЙТЕ ВЗАИМОВЫГОДНЫЕ ВАРИАНТЫ
  14. 49.4. АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ВАРИАНТОВ ИННОВАЦИЙ
  15. 4.7. Рекомендации по разработке диаграмм вариантов использования
  16. 4.6. Пример построения диаграммы вариантов использования
  17. 12.4. Разработка диаграммы вариантов использования в среде Rational Rose
  18. 2.1 Варианты учетной политики и организации расчетов