<<
>>

Задачи для контроля

Задание № 2.1

США, компания «Проктер энд Гэмбл», начало 80-х годов. Про-дукция компании известна более чем в 20 стран мира, однако 70% продаж приходится на США. 95% американских семей пользуются продуктами компании.

В таблице приведены исследования потребителей жидких моюших средств (ЖМС) на рынке США. Показатели Общее чис-ло семей, исполь-зующих ЖМС Постоянные поль-зователи ЖМС Товарные марки Ivory Liquid J°y Dawn PalmoLi ve Без на-звания Ежегодный доход, тыс. $ < 15 32 46 28 32 35 30 36 15 - 25 27 29 27 26 29 27 29 > 25 41 25 45 42 36 43 35 Плотность населения, чел. / кв. миля < 50 32 39 30 33 38 28 20 50 - 2000 45 40 45 44 43 46 48 > 2000 23 21 25 23 19 26 32 Географический регион Северо- Восток 22 26 22 23 19 24 36 Север 28 28 26 27 31 27 31 Юг 33 35 34 37 35 33 16 Запад 17 11 18 13 15 16 17 Занятость Заняты 48 37 48 50 49 49 55 Незаняты 52 63 52 50 51 51 45 Возраст < 35 33 39 31 34 38 39 35 35 - 50 30 25 29 31 30 30 37 51 - 60 16 11 17 16 15 11 12 > 60 21 25 23 19 17 20 16 Число членов семьи 1 - 2 ч.
40 41 43 38 38 42 28 3 - 4 ч. 44 41 42 45 46 44 50 > 5 16 18 15 17 16 14 22

41

Вопросы и задания:

Разработайте целевой сегмент пользователей ЖМС и дайте его характеристику по демографическим признакам.

Определите целевые сегменты потребителей отдельных марочных и безмарочных ЖМС.

Какие марки вы позиционируете как товар высокой ценностной значимости и на какие сегменты покупателей (с учетом их платежеспособности) будут рассчитаны их продажи?

Продажи какой марки ЖМС будут предназначены для молодых семей независимо от уровня их доходов?

Целесообразна ли реклама марочных ЖМС в северо-восточном регионе?

Задание № 2.2

Венгерское швейное предприятие «Фекон» хорошо известно в Венгрии: 43% опрошенных хорошо ее знали, 48% - слышали, 91% - знакомы с маркой.

Традиционно «Фекон» представляет свои изделия на рынке мужской одежды. Особенностью рынка является то, что 60-70% мужских рубашек покупают женщины. Рассчитывать на успех можно, если удастся добиться признания мужской моды у женщин. Необычайно быстрое изменение моды на рынке мужских рубашек за последние 5-8 лет объясняется как обострением конкуренции производителей материалов, так и усилением влияния женщин на манеру одеваться у мужчин.

В молодежной одежде господствует униформизация, предпочтение джинсовой одежды в отношении обоих полов.

Принимая это во внимание, «Фекон» решил предпринять диверсификацию в двух направлениях. Вторжение на рынок женской верхней одежды с предложением современной, модной мелкосерийной продукции с широким выбором цветов и моделей. В частности, «Фекон» начал производство цветных, узорчатых и одноцвет-ных моделей одежды с длинным и коротким рукавом с использованием различных тканей. Второе направление - рынок джинсовой молодежной одежды, где также можно рассчитывать на покупки людей среднего возраста.

В обоих группах существовала сильная конкуренция. Проблема состояла и в том, что марка «Фекон» ассоциировалась с мужскими рубашками, что могло ухудшить конкурентные позиции новых товаров.

Единое мнение всех специалистов «Фекон» - необходимо изучить новые рынки. Для изучения отобрали 5000 случайных семей.

42 Для категории женской одежды опрашиваемую группу отобрали по адресному списку будапештских телевизионных абонентов. Для джинсовой одежды наметили заводы, учреждения и школы, где преобладает молодежь, а также «матери семейств» в возрасте около 40 лет. Результаты исследования:

Привлекательность восьми моделей женской одежды (в порядке убывания):

Молодые и стройные женщины: 3, 1, 4, 6, 2, 7, 8, 5.

Женщины среднего возраста: 2, 3, 7, 5, 6, 4, 8, 1.

Пожилые женщины: 2, 8, 7, 3, 5, 4, 1, 6.

Связь пригодности модели с определенной ситуацией (в произвольном порядке):

Домашняя работа: 4, 7.

Прием гостей: 4, 8.

Работа в учреждении: 1, 2, 3, 4.

Отдых дома 4, 5, 6, 8.

Поездки, путешествия 6, 8. Оценка цен изделий (уровень цен):

Очень высокий 2.

Относительно высокий 1, 3, 4.

Относительно низкий 5.

Низкий 6, 7, 8.

Вопросы и задания:

Каковы рыночные возможности нового изделия (ассортимент, стиль, цена, сбыт)?

Каковы потенциальные сегменты рынка новых товаров?

Как изменить представление о предприятии как выпускающем только мужскую одежду?

Задание № 2.3

Предприятие специализируется на выпуске офисного оборудования.

Компания включает 5 стратегических бизнес-единиц. СБЕ Объем продаж (млн. руб.) Кол-во кон-курентов Объем продаж пер-вых 3-х (млн. руб) Темпы роста рынка(%) А 0,5 8 0,7; 0,7; 0,5 15 Б 1,6 22 1,6; 1,6; 1,0 18 В 1,8 14 1,8; 1,2; 1,0 7 Г 3,2 5 3,2; 0,8; 0,7 4 Д 0,5 10 2,5; 1,8; 1,7 4

43

Вопросы и задания:

Используя метод планирования портфеля компании БКГ, определите относительную долю рынка каждой СБЕ (стратегической бизнес-единицы) компании и сформулируйте вывод о состоянии компании в целом направления развития стратегии. Какие ограничения накладываются на использование матрицы БКГ, и когда они не работают?

Задание № 2.4

«Апекс» - завод по производству особой электротехнической проволоки, использующейся в различных областях: автомобильное производство, станкостроение, электронное оборудование, трансформаторы, моторы, генераторы и т. д.

Продукция подразделяется на 3 класса (по диаметру): крупная, средняя и тонкая проволока. Данные внутренней отчетности: Проволока Объем продаж, млн. USD Доля в общем объеме продаж, % Объем продаж,

млн. фунтов Доля в общем объеме продаж в натуральном выражении, % Прирост за

5 лет, % Средняя цена 1 фунта, USD Крупная 340 56,7 340 72,3 1 1 Средняя 170 28,3 110 23,4 5 1,55 Тонкая 90 15 20 4,3 13 4,5 Итого: 600 100 470 100

Вопросы и задания:

На основании данных внутренней отчетности построить мо-дифицированную матрицу БКГ в условиях дефицита маркетинговой информации по трем группам товаров: крупной, средней и тонкой проволоки. Разработать стратегию предприятия.

44 Тесты для контроля

Тест № 2.1.

Маркетинговая информационная система:

а) является жесткой иерархической системой;

б) организуется на стыке различных наук и областей знаний менеджмента, маркетинга, информационных технологий, математической статистики;

в) может строиться и без применения средств автоматизированной обработки информации;

г) не является необходимым звеном в управлении маркетингом.

Основная задача концепции управления подразделениями:

а) использовать стратегию корпорации, нацеленную на активные действия;

б) препятствовать установления непосредственных связей между отделом исследований и разработок и коммерческим отделом;

в) переориентировать персонал корпорации с нужд потребителя на свои функциональные обязанности;

г) сузить возможности высшего руководства в решении действительных задач корпорации.

В центре внимания CRM (Customer Relationships Management) -

системы управления отношениями с клиентами - находится:

а) отдел снабжения компании;

б) отдел сбыта компании;

в) клиент компании;

г) отдел поставок.

Для объектно-ориентированного стиля моделирования:

а) неприменимо иерархическое построение моделей;

б) характерна ориентация на функции модели;

в) концептуальная база - это объектная модель;

г) не применяются методы абстрагирования, инкапсуляции, модульности и иерархии.

Пользовательский интерфейс - это:

а) инструмент взаимодействия (обмена данными) между оператором и компьютером;

б) инструмент обмена данными между различными приложениями;

в) структура программ системы;

г) монитор компьютера.

45

<< | >>
Источник: С.В. Мхитарян. Маркетинговая информационная система. 2008

Еще по теме Задачи для контроля:

  1. Задачи для контроля
  2. Задачи для контроля
  3. Задачи для контроля
  4. Понятие, виды и задачи экологического контроля
  5. 22.1 Содержание, задачи и значение финансового контроля
  6. 56. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ РФ ПО КОНТРОЛЮ ЗА ОБОРОТОМ НАРКОТИКОВ
  7. СИТУАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ
  8. Глава 8. Задачи для самостоятельной работы
  9. ВОПРОСЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ
  10. Раздел 4. Информация для планирования, управления и контроля