<<
>>

ЗАКОН ЛЮБВИ КЕВИНА РОБЕРТСА


Любовь — это закон, закон — это любовь.
Пол Келли
В свое время серьезные деловые дяди, услышав от меня слово «любовь», краснели и уносили ноги от греха подальше. Слову на букву «л» не было места в их офисах и залах заседаний.
А теперь меня встречают по-другому. В свой бизнес люди стараются привнести больше эмоций, больше вдохновения, больше души и — да-да-да! — больше любви. Но заставить любовь действовать для них по-прежнему непросто.
Мысль «Саатчи энд Саатчи» плеснуть любви в бизнес, и пусть она бурлит в этом котле, — заключается в создании любимых брэндов, так называемых «лавмарок»*.
Собственно, про любовь-то я заговорил из-за одного важного вопроса, который так и не разрешен. Что будет после брэндов? Брэнды лелеяли мечту стать кровеносной системой мировой экономики. Брэнды — основа маркетинга, на брэндах он поднялся и приобрел свой настоящий размах. Брэнды ушли бродить по земному шару и снова вернулись домой.
История превращения товара в торговую марку, а торговой марки в брэнд — одна из самых увлекательных историй XX века. Теперь она подошла к концу. Торговые марки долго правили, но теперь правят брэнды.
И торговые марки, и брэнды полезны в том смысле, что разнообразие — это хорошо; и торговые марки, и брэнды еще дышат. Но прорывов от них уже никто не ждет. Пора признать, что брэнды мертвы. Они дерутся за новшества, гибкость, скорость, а также изо всех сил стараются выстраивать близкие отношения с потребителями. Мощное течение бизнеса несет предпринимателей сквозь десятилетия, и брэндам не сойти с этого пути. Это безжалостный процесс, превращающий все, что мы ценим, в банальность. Там, где он проходит, все и вся трансформируется в товар, благодаря чему нивелируются различия, устраивается гонка за новшествами и растет спрос на все более высокое качество — и все потому, что все следуют одной и той же модели.
Бизнесмены пытаются бороться с этой проблемой во всех ее проявлениях. И каков результат? Нос вытащишь — хвост увязнет, разберешься с ценами и слияниями — найдутся другие заботы. Потребители становятся более тре-бовательными, циничными, недоверчивыми и менее лояльными.
Скажешь людям, что традиционные, привычные сделки-переговоры следует преобразовать в устойчивые отношения между потребителем и производителем, — они соглашаются, но никто не знает, что делать дальше. Мой совет: плюньте на отчеты и статистику и взгляните на эмоциональные связи. И, конечно, на самую сильную эмоциональную связь на свете — любовь. Любовь — вот путь к глубоким эмоциональным связям внутри одного бизнеса и между разными бизнесами, к связям с деловыми партнерами, с потребителями, с союзниками.
Вот восемь «озарений», которые демонстрируют, какую роль любви отвела жизнь в бизнесе.
<< | >>
Источник: Ньюман, М. 22 непреложных закона рекламы. 2008 {original}

Еще по теме ЗАКОН ЛЮБВИ КЕВИНА РОБЕРТСА:

  1. ЧАСТЬ 1. ЗАКОНЫ И БЕЗЗАКОНИЯ ЛЮБВИ
  2. Чудо любви
  3. Появление любви
  4. Признаки любви
  5. Взаимность в любви
  6. Предчувствие любви
  7. Механизм любви
  8. Глава 16. ДОЛГ ЛЮБВИ
  9. Виды (оттенки) любви
  10. СООБЩЕСТВО БЕЗ ЛЮБВИ
  11. Константин Шереметьев. 100 секретов счастливой любви, 2009