<<
>>

ГРУППОВОЙ ЭТЮД

Это еще одно процессуальное упражнение, в котором инте-грация происходит в процессе его выполнения. Поэтому и здесь главная задача тренера — эффективное управление групповым процессом.

Метафорическая составляющая в данном упражнении менее выражена и в основном относится к заданию условий.

Данный метод имеет театральные истоки, где подобные упраж-нения применяются для развития актерского мастерства.

Психологическая версия упражнения имеет ряд отличий от своего теа-трального «прототипа» и представляет собой следующее.

В начале упражнения необходим сравнительно большой по времени и объему задач подготовительный этап, который чаще всего выполняется в мини-группах. Например, перед нами стоит задача интеграции вновь выработанных на тренинге корпоративных норм и правил взаимодействия с партнерами.

В этом случае основанием для разбиения на группы может быть ориентация на категории внешних и внутренних клиентов. Допустим, тренер разбивает группу на шесть подгрупп: три внешние (крупные клиенты, региональные клиенты и разовые клиенты) и три внутренние (продажа, логистика, бэк-офис).

Также можно выделить особенную седьмую группу, которой вменяется в обязанность обеспечивать соответствие поведения участников новым корпоративным правилам.

На подготовительном этапе сформированные подгруппы обозначают цели и методы своей работы. После этого тренер объявляет о начале основного этапа упражнения, в ходе которого организуется взаимодействие подгрупп между собой в сравнительно свобод-ном режиме. Например, это может происходить в ходе «заседания корпоративного парламента», который должен утвердить «законопроект» касательно организации работы с клиентами в будущем году. Все группы выступают с докладами, после чего начинаются прения. Заседание парламента ведут в качестве пленума или спикеров представители седьмой контролирующей группы, имеющей право отлучать от микрофона или призывать к порядку нарушителей корпоративных норм и правил.

Далее тренер организует обсуждение результатов и рефлексию впечатлений, где во главу угла ставятся точность и легкость выполнения корпоративных норм, а также обсуждение возникших проблем и нестыковок, поиск способов решения.

Как правило, в результате такой дискуссии группа не только еще глубже вживается в новые способы поведения, но и повышает их эффективность, оптимизируя и согласовывая отдельные пункты между собой. То есть, подобное упражнение позволяет смоделировать реальные ситуации применения новых правил и норм, обкатав их на практике реального взаимодействия в виртуальных условиях.

Эффективность упражнения можно повысить, если в качестве своего рода замены для этапов деролинга и шеринга попросить участников написать план корректирующих мероприятий по дальнейшему развитию принятых корпоративных норм и правил. С одной стороны, это позволит им закрепить в сознании уже скорректированный и поэтому более жизненный вариант, а с другой стороны, поможет более эффективно вернуться из игровой ситуации в производственную реальность.

<< | >>
Источник: Димитриев Д, А. Волохов, Д. Козлов. Семь инструментов успеха в работе бизнес-тренера. 2008

Еще по теме ГРУППОВОЙ ЭТЮД:

  1. ГРУППОВАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ
  2. ГРУППОВОЕ ДВИЖЕНИЕ
  3. ГРУППОВОЕ МЫШЛЕНИЕ
  4. ЭФФЕКТ ГРУППОВОЙ СИНЕРГИИ
  5. ГРУППОВАЯ ДИСКУССИЯ
  6. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
  7. ГРУППОВОЙ ПСИХОАНАЛИЗ
  8. ЭФФЕКТ/ФЕНОМЕН ГРУППОВОЙ ПОЛЯРИЗАЦИИ
  9. ГРУППОВОЙ ПСИХОАНАЛИЗ
  10. Опасные групповые интересы
  11. Глава 2Психология личности преступника и группового преступного поведения