<<
>>

КОМПЕТЕНЦИИ И ИХ РАЗВИТИЕ НА ТРЕНИНГЕ


Чтобы еще раз подчеркнуть ценность метафорических методов в работе бизнес-тренера, я предлагаю вам обратить свое внимание

на тот факт, что не все уровни компетенций можно развивать без применения этой группы методик.
Теория и практика компетенций, которые можно развивать с помощью бизнес- тренинга, — это обширная и глубокая тема, которой будет посвящена одна из последующих книг этой серии.
А пока я остановлюсь на сравнительно простой классификации, которую я разработал для второго модуля школы бизнес-тренеров. ¦ Ведь эта система вполне просто и наглядно показывает, какие именно приемы наиболее адекватны для различных тренингов.
В рамках этой классификации можно выделить три уровня компетенций:
Уровень элементарных компетенций.
Элементарные компетенции фактически приравнены к минимальному поведенческому акту, который может способствовать эффективному исполнению соответствующей деятельности. Это своего рода «неделимые атомы» в структуре компетенций. Например, умение задавать открытый вопрос. Элементарные компетенции, ставшие приемами и навыками, я называю микротехниками,
Уровень специфических компетенций.
Они представляют собой выделяемое свойство или качество человека, которое проявляется в его поведении только опосредовано. Например, динамичность, активность, инициативность, честность и ¦ так далее. Как правило, в психологии существуют описания
и способы оценки большинства разновидностей, специфических компетенций. Поэтому работа с ними наиболее удобна для специалистов с высшим психологическим образованием. Но при этом, данные компетенции сами по себе не гарантируют конечного результата. Поэтому их практическое применение непрофессионалами нередко теряет свой смысл.
3. Уровень комплексных компетенций. '
Комплексные компетенции — это совокупность компетенций, необходимых для достижений отдельно взятой бизнес-задачи. Например, выявление потребности клиента, аргументация пользы продукта, регулирование конфликтов с клиентами и так далее. Этот уровень компетенций, напротив, наиболее удобен для рабо-тодателя, так как в- понятной и доходчивой форме описывает его требования к персоналу и, соответственно, к обучению персонала на наших с вами тренингах.
Это различение, позволяет выделить соответствующие уровни работы тренера с группой в зависимости от тех задач, которые он собирается решать. В одном случае он тренирует у участников - программы минимальные поведенческие единицы, которые достаточно легки и удобны для усвоения, но сами по себе не имеют особой ценности. В другом случае он обращает свое внимание на развитие установок. В третьем помогает участникам интегрировать отдельные умения и навыки в единый комплекс, который и приводит участников к долгожданным результатам.
Кроме того, эта классификация поможет вам как бизнес- тренеру выстроить ту или иную методическую логику как отдельного тренинга, так и комплекса обучающих мероприятий.
Например, в одном случае вы можете начать с комплексных практических компетенций, а затем осуществить переход к их после-дующей отработке на уровне конкретных составных микротехник.
А в другом случае вы можете, к примеру, сначала отработать конкретные микротехники, а затем с помощью более сложных и глобальных упражнений помочь участникам интегрировать совокупность отдельных приемов и навыков в целостную последовательность действий в рамках соответствующей комплексной компетенции.
В третьем случае вы можете начать с более глубокой проработки установок участников на уровне специфических компетенций, а затем переходить к первому или второму варианту.
В итоге, любой тренинг вы сможете адаптировать к конкретным условиям заказчика, учитывая степень готовности и мотивации участников тренинга.
<< | >>
Источник: Димитриев Д, А. Волохов, Д. Козлов. Семь инструментов успеха в работе бизнес-тренера. 2008 {original}

Еще по теме КОМПЕТЕНЦИИ И ИХ РАЗВИТИЕ НА ТРЕНИНГЕ:

  1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ
  2. СЕМИНАР/ТРЕНИНГ ОТКРЫТЫЙ
  3. КЛАССИФИКАЦИЯ ТРЕНИНГОВ ПОРТАЛА TREKO.RU
  4. ТРЕНИНГ-ЭФФЕКТ
  5. СТРУКТУРА ТРЕНИНГА/СЕМИНАРА
  6. ТРЕНИНГ [определение
  7. БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  8. ТРЕНИНГ И МУШТРА
  9. ЛИЦЕНЗИРОВАННЫЕ ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ
  10. СЕМИНАР/ТРЕНИНГ КОРПОРАТИВНЫЙ
  11. ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ, ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ
  12. Информация на тренингах и в коучинге
  13. ПРОКСИ-ТРЕНИНГ
  14. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ
  15. Внутрикорпоративные тренинги продаж
  16. 15. Тренинг в процессе продажи
  17. КОМПЛЕКСНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
  18. ОТЛИЧИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА/СЕМИНАРА ОТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
  19. Как повысить эффективность тренинга?
  20. АВТОРСКИЙ СЕМИНАР, ТРЕНИНГ, КУРС