<<
>>

МЕТАФОРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В РАБОТЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА (Дмитрий Димитриев

Метафорический язык изложения.

Метафорические микротехники.

Метафорические истории и притчи.

Метафорические когнитивные карты.

Метафорические деловые игры.

Метафорические методы медитативного обучения.

Метафорические методы интеграции знаний и навыков.

Ситуационный метафорический анализ тренинга.

Компетенции и их развитие на тренинге.

ВВЕДЕНИЕ О

На тренинге всем правят три кита, на которых, как на метафорической земле в картине мира древних людей, покоится работа бизнес-тренера: участники, сам тренер и предмет (цель) интерактивного обучения. Что их объединяет и что их разъединяет? Какими инструментами вы можете создать из них единое целое и достичь максимального синергети- ческого эффекта? Вы можете задать себе еще очень много подобных вопросов! И все они, в конечном счете, приблизят вас к еще более точному

пониманию задач, которые бизнес-тренер решает каждый день.

Работа бизнес-тренера выстраивается на основании живого и эмоционального контакта - взаимодействия личностей, сознаний, душ разных людей.

Поэтому самым главным инструментом в работе тренера является его собственная личность, его собственные умения и навыки.

Работа бизнес-тренера выстраивается на основании живого и эмоционального контакта — взаимодействия личностей, сознаний, душ разных людей. Поэтому самым главным инструментом в работе тренера является его собственная личность, его собственные умения и навыки. Работает тренер с участниками — живыми людьми — с их личностными и характерными особенностями, с их оригинальным и неповторимым восприятием мира, с их компетенциями и мотивацией. Предметом же его работы выступает личность каждого участника в части умений, навыков, установок и знаний.

При этом орудия труда бизнес-тренера, как правило, нематериальны и не поддаются осязанию.

Их невозможно пощупать. Их трудно

описать. Их непросто материализовать. Поэтому при обучении тренера большое значение имеет работа с психологическими элементами бизнес-процесса.

Данная книга — первая из серии пособий, которые предназначены для того, чтобы помочь вам более точно и эффективно выбирать и применять в своей повседневной практике инструментарий бизнес-тренера. Сначала вы освоите эти инструменты на уровне надежного и безопасного ремесла, а затем приобщитесь к тем виртуозам, которые, подобно Паганини, способны творить истинные чудеса!

Для изложения в первой книге из серии «Школа бизнес- тренеров Дмитрия Димитриева» из всего арсенала методов и методик, технологий и техник работы с группой для этой книги мы выбрали, пожалуй, один из самых древних. Поскольку большинство участников тренинга готовились к международной сертификации бизнес-тренеров, о которой вы можете прочитать в приложении, где среди документов на сертификацию необходимо подготовить и аналитическую работу, мы вместе с нашими европейскими партнерами приняли историческое решение, предложив сформировать на основании аналитических работ претендентов на сертификацию этот книжный проект. Большинство участников тренинга горячо поддержали эту идею и приступили к активной работе.

Выбор основной темы данного проекта мы производили непо-средственно в ходе тренинга — на третьем модуле, когда, собственно, и начали работу с когнитивными картами и метафорическими подходами в работе бизнес-тренера. Данная тема наиболее глубоко затронула участников и подвигла их на творческую работу.

В каждой культуре есть народные сказания или притчи, которые издревле используются для воспитания детей, обучения подростков , развития взрослых. Существуют целые системы преумножения и передачи знаний, целиком и полностью построенные на базе метафорического подхода.

Возможно, именно поэтому, оставив прочие инструменты для будущих книг этой серии, мы сконцентрировали свое внимание на инструментах метафорической работы с участниками бизнес-тренинга.

Тема метафоры уже многие ты-сячелетия занимает умы философов, искусствоведов, мыслителей и психологов мира.

На эту тему издавались и по-прежнему издаются книги, пишутся трактаты. Куда ни обратишь

свой взгляд, повсюду находишь яркие примеры использования иносказания в качестве важнейшего инструмента для развития человека. В каждой культуре есть народные сказания или притчи, которые, издревле используются для воспитания детей, обучения подростков, развития взрослых. Существуют целые системы преумножения и передачи знаний, целиком и полностью построенные на базе метафорического подхода.

Например, если верить одной из древних легенд, когда-то в Древнем Египте существовал особый Храм Знаний, куда приходили люди, желавшие достичь высокого уровня в своем развитии. В этом храме было 22 комнаты, а в каждой комнате было две двери. Вошедший в храм человек должен был решить в каждой комнате одну задачу. По мере перехода из комнаты в комнату задачи усложнялись. Эти задачи были сложными и аллегоричными. Все задания давались в форме сложных символов и метафор. И в зависимости от ответа вошедший попадал либо в следующий зал, либо в коридор, который выводил наружу. Если человек хотел возобновить свое об-учение, он должен был вновь войти в Храм через первую комнату и попытаться пройти все залы от начала и до конца. Не кажется ли вам этот подход знакомым? По-моему, данный метод немного похож на современные компьютерные игры с большим количеством уровней.

Со временем Храм был разрушен варварами с Севера. Погибли и многие из его жрецов. Но идея Храма сохранилась и была перенесена на золотые таблички, на каждой из которых были выгравированы с помощью таинственных знаков и символов те самые 22 задачи. И люди продолжали решать эти же вечные вопросы, которые, согласно легенде, соответствуют основным ступеням развития совершенной и самодостаточной Личности. Затем эти символы были перенесены на обычные картонные карточки, которые и до сих пор существуют в виде Великих Арканов ТАРОТ .

Именно из этой таинственной колоды и появилась современная система игральных карт. Такова одна из легенд, повествующая о том, что те самые карты, которые мы с детства используем для игры в подкидного дурачка, представляют собой сложную метафорическую систему саморазвития и самосовершенствования.

А ведь, как говорил Пауль Фостер Кейс, с помощью одной-единственной колоды карт ТАРОТ человек может воссоздать основные положения большинства наук, известных человеку. Ведь метафорическая глубина и логическая целостность системы из 22 метафорических символов отражает настолько широкий круг реальности, что этой системы хватает и для описания всех этапов развития отдельного человека в его профессии, и для полноценного описания жизненных циклов коммерческого проекта, и для отображения современной модели менеджмента качества.

Я привел данный пример для того, чтобы показать насколько глу-боко укоренились в нашей культуре метафоры и построенные на их основе методы развития наших знаний и умений. Подобные легенды существуют и про большинство других вещей и игр, ставших привычными атрибутами жизни современного человека. Известный российско-американский психолог Дмитрий Давыдов утверждает, что будущее системы образования как раз и заключается в использовании компьютерных игр в качестве основного инструмента развития знаний и навыков у учащихся. Ведь зачастую современные дети познают не только новые слова и понятия, но и целые системы социальных взаимоотношений именно из компьютерных игр. А искренняя вовлеченность в процесс игры нередко заставляет ребенка незаметно для себя подучивать английский язык, усваивать основы математики или экономики. А сколько сейчас существует развивающих компьютерных игр, которые тоже используют принципы метафоры...

Так как же работает метафора? Благодаря чему она столь эффективна? Ведь не может же существовать тысячелетиями то, что не приносит никакой пользы! Ни мода, ни наука, ни политика не смогли заместить новыми приемами этот уникальный механизм воздействия на человеческую психику.

Я бы выделил следующие, на мой взгляд, основные механизмы обучающего и развивающего воздействия метафоры на сознание человека с точки зрения психолога.

• Во-первых, метафора позволяет вовлечь в процесс ' понимания и осознания не только сознание, но и бессознательное человека.

Ведь в каждой метафоре присутствуют квазилогические связи, имеющие свои корни как в коллективном, так и в индивидуальном бессознательном. А вовлечение бессознательных содержаний не только делает понимание более полным и глубоким, но и обогащает и усиливает его за счет вовлечения эмоций и интуиции.

Во-вторых, метафора повышает уровень наглядности любого логического содержания.. Ведь яркость и красочность метафоры позволяют создать гораздо более запечатлевающийся и понятный образ, чем голые логические схемы или построения.

В-третьих, метафора заставляет увидеть изучаемый предмет с иной, нередко совершенно неожиданной точки зрения. При этом метафора оказывает эффект рефрейминга, описанного многими специалистами по нейро-лингвистическому программированию.

В-четвертых, яркость, сюжетность и образность метафоры представляют собой важный инструмент повышения уровня вовлеченности человека в процесс постижения и усвоения знаний или навыков. Ведь участник тренинга включается в образ, иногда даже становится его частью, проявляет любопытство и к форме, и к содержанию метафоры.

В-пятых, метафоры позволяют обеспечить процесс обучения на наиболее высоких уровнях работы сознания — Е, F и G . А этого результата, к сожалению, можно достичь далеко не всеми современными методами обучения и развития. Ведь обращение к более высоким уровням сознания, с одной стороны, позволяет сделать обучение более глубоким и интенсивным, а с другой стороны, требует большего эмоционального и психологического напряжения от участников тренинга.

Кроме того, метафора обеспечивает и другие разнообразные полезные эффекты, описанные большим числом авторов, посвятив-ших себя этой безграничной и благодатной научной теме. Поскольку в мои цели не входит отразить всю глубину научных изысканий в данной сфере (скорее, лишь показать основные практические эффекты), я позволю себе от этого места перейти к сути — применению метафор именно в бизнес-тренингах и в рамках задач и условий бизнес-тренинга.'

На основании осмысления своего многолетнего опыта проведения бизнес-тренингов я пришел к выводу, что в этой области можно выделить следующие семь уровней методов метафорического обучения:

Метафорический язык изложения, опирающийся на принцип базовых метафор.

Умения и навыки тренера выстроить свою речь таким образом, что сами по себе слова и манера их подачи увеличивали бы эффективность учебного процесса.

Метафорические микротехники:

Метафорический парафраз — пересказ высказываний партнера в свете известных образов, взглядов и сопоставлений. Это метод, позволяющий заронить первые зерна последующих глобальных изменений в картине мира участников тренинга в от-ношении изучаемой темы.

Метафорические сравнения — сопоставление содержания тренинга с яркими и сильными картинами и образами, повышающее эффективность запоминания и усвоения.

Метафорические Я-гшютезы — образные предположения бизнес-тренера в отношении компетенций участника и/или содержания тренинга.

Метафорические истории и притчи:

Мифы. Использование современных и древних мифов не только для иллюстрации темы, но и для обеспечения более глубокого понимания основного материала тренинга.

Истории и примеры на метафорической основе позволяют глубже укоренить в сознании участников изучаемые темы и скорректировать при необходимости их установки.

Притчи и басни работают на еще более глубоком уровне и непосредственно воздействуют на установки и картину мира участников тренинга.

Метафорическая дискуссия помогает глубже понять внутренние взаимосвязи и логическую структуру изучаемого материала, может скорректировать установки и мотивацию участников.

Метафорические карты, построенные на принципе формирования когнитивных карт:

Отредактировал и опубликовал на сайте ¦ PRESSI ( HERSON )

Глобальная метафорическая карта позволяет участникам выстроить картину мира в отношении основных принципов изучаемого вопроса, скорректировав их установки и мотивацию.

Динамическая метафорическая карта помогает участникам отобразить в своей картине мира основные методы решения задачи, а также специфические бизнес-процессы, отрабатываемые в ходе тренинга.

Ситуационная метафорическая карта помогает сформировать или скорректировать картину мира участников в отношении ряда аналогичных практических ситуаций, что позволяет им более эффективно принимать решения, позволяющие справиться с подобными практическими случаями.

Метафорические деловые игры:

Комплексная метафорическая игра помогает участникам выработать и усвоить оптимальные умения и модели поведения в той области, которой непосредственно посвящен тренинг. В ходе этой и описанных ниже метафорических игр тренер может корректировать также установки, мотивацию и картину мира участников.

Динамическая метафорическая игра направлена на формирование и усвоение умений и поведенческих моделей в отношении определенной группы бизнес-процессов или практических технологий в рамках заявленной цели бизнес-тренинга.

Актуальная метафорическая игра позволяет участникам сформировать и усвоить умения и поведенческие модели, с помощью которых они смогут эффективно разрешать в будущем аналогичные рабочие ситуации и практические задачи.

Метафорические методы медитативного обучения. направлены на более тонкую и глубокую проработку установок, картины мира, а в некоторых случаях еще и на формирование образа опти-мального навыка в направлении основной цели тренинга.

Метафорические методы интеграции знаний и навыков, как правило, используются на конечном этапе соответствующего модуля тренинга. Ведь они помогают не только подвести итоги, но и закрепить в сознании, наряду с уже осознанными, также и те установки, умения и представления, которые находятся в зоне бли-жайшего развития участников тренинга.

Далее я предлагаю разобраться с каждой из перечисленных выше групп методов и приемов, которые могут обогатить инструментарий каждого бизнес-тренера. Сначала вы прочитаете теоретическое описание с практическими комментариями для всех этих методов и приемов, а затем сможете ознакомиться с практическими примерами, разработанными участниками «Школы бизнес- тренеров Дмитрия Димитриева» непосредственно в ходе тренинга для тренеров. Надеюсь, что это даст вам значительный импульс в собственном профессиональном развитии, что приведет к еще большему успеху участников ваших тренингов.

<< | >>
Источник: Димитриев Д, А. Волохов, Д. Козлов. Семь инструментов успеха в работе бизнес-тренера. 2008

Еще по теме МЕТАФОРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В РАБОТЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА (Дмитрий Димитриев:

  1. МЕЖДУНАРОДНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ ' БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ (Дмитрий Димитриев
  2. Димитриев Д, А. Волохов, Д. Козлов. Семь инструментов успеха в работе бизнес-тренера, 2008
  3. УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ МЕТАФОРИЧЕСКИХ ДЕЛОВЫХ ИГР В ТРЕНИНГЕ ПРОДАЖ (Алексей Волохов, Дмитрий Димитриев
  4. ????????? ?, ?. ???????, ?. ??????. ???? ???????????? ?????? ? ?????? ??????-???????, 2008
  5. Глобальная метафорическая карта (Дмитрий Козлов
  6. БИЗНЕС-СЕМИНАР И БИЗНЕС-ТРЕНЕР
  7. РОЛИ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА
  8. И.Л. Викентьев. ЖИВОЙ СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА, 2007
  9. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ БРЕНД БИЗНЕС-ТРЕНЕРА, КОНСУЛЬТАНТА
  10. ЧЕМОДАНЧИК БИЗНЕС-ТРЕНЕРА
  11. КАТЕГОРИИ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ И ПЕРВИЧНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К НИМ
  12. МЕТАФОРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ИНТЕГРАЦИИ ЗНАНИЙ И НАВЫКОВ