<<
>>

ПРОКСИ-ТРЕНИНГ


Постепенно набирающая популярность в первую очередь в Северной Америке модель тренинга, известная с конца 1990-х годов. Суть этого подхода заключается в том, что «специально обученные» тренеры изучают бизнес клиента и формируют специальные «истории», якобы происходившие в данной отрасли в некоторых компаниях.
Эти истории отличаются следующими особенностями:
Они выстроены в строгом соответствии с технологиями и принципами построения мифа.
Они выстроены в соответствии со специализированными тех-нологиями рекламного текста.
Они выстроены с использованием базовых архетипов, которые можно подвести в качестве основы, для сюжета или для описания ключевых действующих лиц истории.
Они максимально точно соответствуют эффективному бизнес- процессу. Либо такие истории бывают выстроены по дуальной схеме, где участникам рассказывают совокупность двух примеров. В одном из этих вариантов бизнес-процесс представлен в искаженной и нежелательной форме, а в другом — с благополучным концом — в оптимальной и наиболее эффективной форме.
Они содержат в себе яркий побудительный мотив, который за-ставляет участников скорректировать свои установки и повысить мотивацию на исполнение своих обязанностей. Прокси-тренеры в прямом соответствии со своим названием
(по-английски слово «прокси» (proxy) в данном контексте означает «увязывание», «связывание», «объединение») связывают учебные цели и задачи с методикой подачи материала, которая проникает в глубины сознания практически без какого-либо сопротивления. Кроме того, они в значительной мере развивают мотивацию участ-ников на достижение аналогичных позитивных результатов в своей работе. Также истории, рассказанные на прокси-тренингах, отличаются автономной мультипликацией , что означает, что результаты и основные узловые темы тренинга, в котором принимали участие 10— 15 человек, становятся известными всей компании буквально через несколько недель. Особенно это важно на тренингах по развитию внутрикорпоративной лояльности бренду или продукту.
Именно этим и обусловлен сравнительно высокий эффект прокси-тренингов на американском рынке, а также их перспективность на рынках России и СНГ. В нашей стране тренинги в данном
формате, например, предлагаются в Группе компаний Междуна16
родный институт менеджмента . КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
В рамках тренингов по развитию корпоративной культуры мне хотелось бы в первую очередь остановиться на таком компоненте этого многогранного понятия, как корпоративная легенда. Работая в этой теме с 1996 года, я выделяю три базовых элемента, которые должны становиться частью единой корпоративной легенды. Во-первых, это сентиментальная история.
Эта часть корпоративной легенды обычно выстраивается вокруг значимого для большинства людей чувства или эмоционального состояния, которое, преодолевая различные внешние препятствия, в конце концов, обретает свою реализацию в какой-либо практической деятельности.
Позволю себе пересказать своими словами и в значительном сокращении один достаточно хорошо известный пример сентиментальной истории. А вы попробуйте догадаться, какой известной иностранной компании принадлежит эта корпоративная легенда.
Один молодой человек, младший сын в большой по нынешним меркам семье страстно любил кино, в те времена еще черно-белое и немое. Также он любил детей, ведь и сам постоянно был в семье «младшеньким».
И вот более всего расстраивало его то, что в те времена кино было исключительно взрослым увлечением, которое было практически недоступным для детей.
Его самой сокровенной мечтой стало стремление создать кино для детей. Но для создания кино нужно много денег, специалистов, времени. Ничего из этого у него, конечно же, не было. Естественно, в семье все смеялись над его увлечением и в ультимативной форме требовали вернуться на землю из глупых мечтаний и заняться семейным или каким-либо еще мелким бизнесом.
Однажды он занял денег у старшего брата под создание якобы такого простого и приземленного бизнеса. Брат отдал в буквальном смысле этого слова последнее, лишь бы любимый всеми «младшенький» наконец-то взялся за ум. На часть этих денег он снял сарайчик якобы под ремонтную мастерскую. А остальную часть средств он втайне от всех потратил на приобретение кинокамеры и некоторого количества кинопленки.
И вот он уже собрал небольшой творческий коллектив. Отснял первые метры пленки. И вдруг каким-то образом старший брат прознал, на что тот растратил с таким трудом заработанные и изъятые из- бизнеса деньги. В ярости он вбежал на «киностудию» младшего брата и разрушил в ней все, до чего смог добраться в состоянии жестокого аффекта. Всю найденную пленку, в том числе и уже отснятую, но еще не проявленную, он засветил. А своего младшего «неразумного» брата избил до полусмерти и потребовал как можно быстрее вернуть все деньги с внушительными процентами.
Придя в себя, наш бедный мечтатель осознал во всей полноте, на каком страшном дне он сейчас оказался. У него нет ни денег, ни камеры, ни пленки. Он не может ни продолжить работу, ни заработать, чтобы отдать долг. В полном отчаянии и прострации он час за часом сидел над рулонами засвеченного целлулоида, и слезы нескончаемыми потоками истекали из его глаз так, будто вся кровь в его сердце превращалась в эти слезы. Они стекали и капали моросящим дождем на стол, раскрытую жестяную коробку и целлулоид.
В какой-то момент он перевел свой измученный взор на уме изрядно промокшую пленку и стал в задумчивости водить по ней пальцем. Ноготь оставлял белый след на незакрепленной и не проявленной пленке.
Он взял спичку, набрал воды и стал рисовать белые прозрачные картинки на серых кадрах. Это помогало ему как-то придти в себя. Помня о принципе «волшебного фонаря», он рисовал движущиеся фигурки, на ходу придумывая незамысловатые сюжеты.
Так прошло несколько дней. Пленка закончилась. Он отыскал в разгромленном сарайчике остатки реагентов, закрепил пленки и втайне уехал в далекий Голливуд.
Там достаточно быстро оценили его начинание и дали небольшую студию, где он уже профессиональными красками нарисовал свой первый шедевр — «Белоснежку и семь гномов».
И даже тогда, когда его компания стала монстром анимационной кинематографии, он все равно приходил на каждую премьеру мультфильмов его компании, садился на заднем ряду, вокруг смеялись дети, а по его глазам стекали те самые слезы, которые положили начало анимационному кино...
Такие же слезы начинают стекать по лицу сотрудников корпорации, когда они читают свою сентиментальную легенду.
Глубокие чувства, затронутые корпоративной легендой, становятся самым надежным фундаментом корпоративной лояльности и мотивации.
Во-вторых, это история успеха.
Этот миф, как правило, рассказывает о том, каких именно успехов и в каких сферах удалось достичь самой компании в целом и ее учредителям и руководителям в частности.
В данной ипостаси корпоративной мифологии тонкие лирические нотки сменяются бравурными, марш задает ритм и динамику, люди чувствуют себя бодро и уверенно, они гордо и смело смотрят в глаза будущему и готовы достичь любой поставленной перед ними цели.
Как правило, история успеха аккуратно разбавляется историей преодоления, что делает рассказ не столько правдоподобнее, сколько ярче и действеннее.
В-третьих, это история преодоления.
Поскольку никто не поверит, что в прошлом у компании были только успехи и достижения, очень важно аккуратно и в правиль-ной пропорции (желательно в соотношении 32% преодоленных трудностей на 68% достигнутых результатов) добавить в легенду рассказы о том, как враги создавали трудности, а мы справились со всеми. Метафора борьбы добавляет свою неповторимую энергетику и помогает обеспечить более целенаправленный настрой.
Грамотная работа с корпоративной легендой во всех трех ее ипостасях позволяет настолько повысить корпоративный дух, что ранее невозможные цели корпорация достигает в поразительно краткие сроки, что нам доводилось наблюдать на примере ряда компаний из числа наших клиентов.
<< | >>
Источник: Димитриев Д, А. Волохов, Д. Козлов. Семь инструментов успеха в работе бизнес-тренера. 2008 {original}

Еще по теме ПРОКСИ-ТРЕНИНГ:

  1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ
  2. СЕМИНАР/ТРЕНИНГ ОТКРЫТЫЙ
  3. КЛАССИФИКАЦИЯ ТРЕНИНГОВ ПОРТАЛА TREKO.RU
  4. СТРУКТУРА ТРЕНИНГА/СЕМИНАРА
  5. БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
  6. ТРЕНИНГ И МУШТРА
  7. ТРЕНИНГ [определение
  8. ЛИЦЕНЗИРОВАННЫЕ ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ
  9. СЕМИНАР/ТРЕНИНГ КОРПОРАТИВНЫЙ
  10. ТРЕНИНГ ТРЕНЕРОВ, ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ
  11. Информация на тренингах и в коучинге
  12. ТРЕНИНГ-ЭФФЕКТ