<<
>>

47.3. ФОРМАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ГЕНЕРАЦИИ ИДЕЙ

Для выработки новых идей используют как формальные, так и неформальные механизмы. Первые — структурные подразделения — чаще функционируют на уже существующих предприятиях и служат для поиска нового в уже освоенной области деятельности.

Большинство же начинающих пред-принимателей пользуются неформальными источниками информации, неформальными механизмами, которые тем не менее часто дают отличные результаты. Пытливому уму и случайная реплика может дать богатую пищу для размышления.

Среди множества источников новых идей наиболее полезными западные эксперты считают отзывы потребителей, сведения о продукции конкурентов, мнения работников торговли, а также патентную литературу.

Патентное бюро США, например, публикует еженедельник «Оффишиал гэзет» («Official Gazette»), составленный из аннотаций ко всем выданным патентам и списки патентов, предлагаемых на лицензирование и продажу. Совет по государственным патентам США, в свою очередь, обнародует списки принадлежащих государству патентов, содержащие тысячи аннотаций. Информацию о конкретном продукте предприниматель может также получить в Комитете технических услуг.

Случается и такое, что идею нового продукта продсказывают законодательные акты. Например, изданный Правительством США закон «Об охране труда и здоровья» предписал всем промышленным предприятиям с числом занятых более 3 чел. завести аптечку первой помощи. Причем требования к подобным аптечкам различались в зависимости от специфики производства. Понятно, что аптечка строительной фирмы должна быть водонепроницаемой и содержать иной набор препаратов, чем, например, аптечка косметической фабрики. Предприимчивые американцы тут же создали два малых предприятия: одно — при строительной организации, другое — при космети-ческой фабрике, которые стали выпускать широкий ассортимент аптечек первой помощи. Причем продукция одного из этих предприятий — «Эр энд Аш сейфети сейлз» — оказалась настолько универсальной, что удовлетворяет требованиям практически всех компаний, кроме строительных.

Существует целый ряд широко практикуемых методов генерации новых идей.

Целевое обсуждение.

Этот метод достаточно традиционен и заключается в проведении дисскуссии, которую направляет ведущий, прямо или косвенно нацеливающий участников обсуждения на определенную область.

Мозговая атака. В основе метода мозговой атаки лежит идея о том, что для пробуждения творческой инициативы человека следует поместить в необычные условия, вырвать из привычной обстановки, сделав, к примеру, участником игры.

Метод мозговой атаки доступен каждому. Достаточно собрать группу из 6-12 людей самых разных профессий, желающих принять участие в выработке идеи. Конечно, большинство высказанных предложений окажутся на поверку совершенно абсурдными, но среди них может промелькнуть и действительно интересная мысль,

Подготовка к дискуссии начинается с формулирования проблемы, которая не должна быть ни слишком общей (это ведет к разбросу идей, и что-то конкретное получить трудно), ии слишком узкой (это будет сдерживать инициативу).

Прибегнувший к мозговой атаке должен строго придерживаться нескольких правил.

Никаких критических замечаний в адрес участников обсуждения. Пусть все высказываются без смущения.

Поощряйте свободный полет мысли. Чем экстравагантней идеи, тем лучше.

Обилие идей — залог успеха. Чем выше куча сора, тем больше шансов, что в ней отыщется жемчужное зерно.

Идея, как мяч на поле, должна быть подхвачена и обыграна всеми участниками обсуждения.

Не следует превращать мозговую атаку в нудное деловое совещание. Пусть она пройдет весело, как игра, и лучше всего без участия специалистов по обсуждаемой проблеме, которые, как правило, не способны выйти за рамки трафарета и склонны подавлять своим авторитетом «профанов».

Мозговая атака наоборот. Практикуется также мозговая атака наоборот. От предыдущего этот метод отличен тем, что в ходе обсуждения разрешается высказывать критические замечания. И не столько разрешается, сколько требуется, ибо все построено на том, чтобы участники группы выявляли недостатки предлагаемых идей. Разумеется, делать это нужно корректно, не ущемляя чужого самолюбия.

Метод дает неплохие результаты, когда его используют в качестве «разминки» перед другими упражнениями на стимулирование творческой активности.

Инвентаризация слабых мест.

Инвентаризация отчасти схожа с целевым обсуждением, но если в первом случае участники дискуссии сами форму-лируют новые идеи, то во втором им просто вручают заранее составленный список «слабых мест» продукции, относящейся к определенной товарной группе, и предлагают «привязать» к отдельным пунктам перечня имеющиеся на рынке образцы этой продукции известных марок, а потом объяснить свой выбор. Таким образом можно приблизиться к пониманию того, что хочет потребитель, а это всегда легче, чем изобретать новый продукт с нуля.

Словесные ассоциации. Довольно любопытен и результативен метод словесных ассоциация. Допустим, вам нужно модернизировать изделие. Возьмите большой словарь и выберите наугад слова, например: дерево, сигарета, лампа, но непременно наугад! Случайность выбора — основное условие. К каждому слову подберите определение, скажем так: дерево — высокое, лампа — волшебная, сигарета — мятая. А дальше все определения отнесите к интере-сующему вас изделию. Анализ подобных комбинаций дает порой самые непредсказуемые результаты.

Можно поступить и по-другому. Возьмите листок бумаги и напишите на нем слово или целую фразу, имеющую отношение к обдумываемой проблеме. Потом добавьте к ней другую, еще одну. Старайтесь, чтобы каждое новое слово давало новый поворот мыслительному процессу, благодаря чему постепенно возникнет цепочка идей.

Синектика. Метод синектики основан на использовании одного из четырех механизмов аналогии: личностной, прямой, символической, фантазийной. Обсуждение проводится в два этапа. На первом путем обобщения различных ситуационных моделей непривычную проблему или объект помещают в привычный контекст, на втором, напротив, стараются привычное сделать непривычным.

Метод Гордона. Этот метод требует, чтобы участники обсуждения не знали заранее, какая именно проблема будет обсуждаться и не успели вооружиться устоявшимися представлениями и шаблонами. Заседание открывает ведущий, который в самых общих выражениях излагает некую концепцию, связанную с интересующей его проблемой. Участники обсуждения высказывают свои идеи по поводу услышанного. Затем под руководством ведущего уточняется исходная концепция и некоторые, имеющие к ней отношение вопросы. Наконец вскрывается та самая проблема, ради которой, собственно, и затевалась дискуссия. В результате участники ее начинают высказывать конкретные предложения о том, как реализовать задуманное.

Метод вопросника. Он помогает вырабатывать новые идеи путем использования списка вопросов и предложений, имеющих отношение к анализируемой проблеме, и применим как для выработки принципиально новых решений, так и для поиска новых идей в заранее очерченной области.

Вопросник составляют в произвольной форме. Приведем пример универсального списка, где название обсуждаемого предмета заменено словом «это».

Можно ли найти для этого какой-то иной способ применения? Нельзя ли по-иному использовать то, что известно? Не найдется ли этому другого применения, если его изменить?

Можно ли это адаптировать? Есть ли где-то что-то похожее? Не наводит ли это на другие идеи? Может, что-то такое уже было в прошлом? Что можно скопировать? Кого можно превзойти?

Можно ли это модифицировать? Нельзя ли повернуть это по-новому? Допустимо ли изменить смысл, цвет, движение, запах, форму, силуэт? Что еще можно изменить?

Можно ли это увеличить? Если да, то что именно: время, частоту, мощность, размер, плотность? Можно ли придать этому новую ценность, добавив новое свойство? Нельзя ли включить в состав этого новые компоненты? Не стоит ли продавать это в двух или многих экземплярах?

Можно ли это уменьшить? Если да, то как это сделать? Уменьшить размеры? Повысить концентрацию? Миниатюризировать? Сделать ниже? Короче? Легче? Убрать компонент? Убрать все лишнее? Разбить на части? Преуменьшить?

Можно ли это заменить? Если да, то чем или как? Заменить один ингредиент? Использовать другой материал? Другой процесс? Другой источник энергии? Найти другое место? Другой подход? Придать звуку другой тон?

Можно ли это перекомпоновать? Если да, то как? Поменять местами элементы? Использовать другую схему? Другую структуру? Другой порядок? Поменять местами причину и следствие? Изменить ритм? Изменить график?

Можно ли вообще все поменять местами? Если да, то как? Заменить плюс на минус? Делать не это, а нечто прямо противоположное? Двигаться не вперед, а назад? Переставить с ног на голову? Поменять местами роли? Левый ботинок надеть на правую ногу, а правый — на левую? Переставить столы? Подставить другую щеку?

Можно ли это скомбинировать? Если да, то как? Что, если сделать сплав, смесь, набор, комплект? Объединить силы? Цели? Преимущества? Идеи?

Вмененные связи. Суть метода состоит в том, чтобы разложить проблему на составляющие, дезагрегировать, выявить все компоненты, осмыслить, перекомпоновать и на основании новой комбинации выстроить новую концепцию или идею. Метод реализуется в несколько шагов:

выявить все аспекты проблемы;

установить взаимосвязи между ними;

описать взаимосвязи в структурированном виде;

выявить закономерности, скрытые во взаимосвязях;

определить новые идеи, вытекающие из этих закономерностей.

Записная КНИЖКЕ* Если решили прибегнуть к методу записной книжки,

первым делом заведите блокнот, в который надо занести формулировку проблемы и все известные вам факты, сопряженные с ее решением. По ходу осмысления проблемы каждый день записывайте в блокнот все возникающие идеи. К концу месяца отберите из них самые лучшие.

Этот метод применим и для коллективной генерации идей. В течение месяца все участники группы ведут собственные записи, а потом сдают их координатору, который сводит предолжения воедино и составляет общий список идей, обсуждаемый сообща.

Эвристика. Результативность эвристического метода зависит от умения строить догадки на основании логических рассуждений, интуиции и прошлого опыта. Предприниматели прибегают к эвристике чаще, чем сами предпола-гают, поскольку нередко вынуждены принимать решения в условиях неполноты информации, когда о последствиях решения можно только догадываться, но с уверенностью судить нельзя.

Существуют специальные эвристические методы, один из которых назы- вается HIT (англ. Heuristic Ideation Technique). Он предполагает выявление всех концепций, имеющих отношение к изучаемому товару или группе то-варов, и выработку на их основе всевозможных комбинаций идей.

Научный метод. Широко применяемый в различных областях научный метод предполагает сбор данных в ходе наблюдений или экспериментов и проверку на основании этих данных различных гипотез о состоянии объектов или процессов. Он хорош, когда необходимо провести тщательное исследование объекта или процесса.

Предприниматель должен поставить проблему, проанализировать ее, собрать и осмыслить данные, проверить возможные пути решения проблемы и, наконец, выбрать наилучшее из всех допустимых решений.

Стоимостный анализ. Этот метод ориентирован на извлечение максимальной выгоды и требует детального анализа всех компонентов продукта или процесса с той точки зрения, можно ли снизить их стоимость и, следовательно, качество без ущерба для целого.

Список атрибутов. Составляя списки атрибутов (качеств) объекта или проблемы и исследуя каждый из них в отдельности, можно установить связи между понятиями, которые раньше казались несвязанными, создать новую комбинацию понятий и за счет этого найти новое решение.

Сырье Оборудование

Начальное

Конечная

Персонал Поставщики

цапь

Рис. 47.2. Решение проблемы методом рыбьего скелета

Матричное структурирование. Метод основан на построение таблицы, столбцы которой соответствуют обсуждаемым вариантам товара, а строки — рыночным атрибутам. Точнее сказать, в них проставляют вопросы, уточняющие, какое применение может найти товар, на какой круг потребителей рассчитан и т. п. Ответы заносят в клетки матрицы.

Мечты о невозможном. Такое название носит еще один метод генерации идей. Мечтать не только приятно, но и полезно: это может навести на свежую мысль. Смело замахивайтесь на самые высокие цели, представляйте, каким оригинальным путем к ним придете. Все приходящие в голову возможности следует записать и изучить, пока не будет выработана пригодная для разработки идея.

Рыбий скелет. Метод рыбьего скелета разработан в Японии профессором Исикавой, а мировую известность приобрел благодаря эффективной работе «кружков качества», которым в большой степени обязана своим качеством продукция японских фирм.

Группы из 8-10 рабочих собирались, чтобы обсудить главную помеху производительному труду на своем участке. Результаты дискуссии изображали в виде схемы, напоминавшей рыбий скелет (рис. 47.2) — отсюда и название. «Хвост» — начальное состояние проблемы, «голова» — цель группы, «кости» — различные причины, влияющие на проблему. В процессе работы группы «кости» исчезают или, напротив, добавляются.

Некоторым людям не нужны никакие формальные методы. Самые обы-денные вещи и ситуации вызывают у них непрерывный поток идей. Каждый человек в той или иной мере генератор идей.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

Перечислите основные стадии тематического планирования НИОКР.

Раскройте содержание термина «конкурентоспособность»,

' 3. Какие основные этапы должно включать конъюнктурное исследование?

Охарактеризуйте методику оценки мирового научно-технического уровня объекта.

Каким образом определяют потенциальный рынок сбыта изделия?

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ Уровень конкурентоспособности

Уровень мирового промышленного

развития Конъюнктурный образ объекта Целевое обсуждение Мозговая атака наоборот Метод словесных ассоциаций Метод Гордона Метод вмененных связей Эвристика

Стоимостный анализ Метод «рыбьего скелета»

Мировой научно-технический

уровень объекта Уровень научно-технических

разработок Конъюнктурная карта объекта Мозговая атака Инвентаризация слабых мест Синектика Метод вопросника Метод записной книжки Научный метод Матричное структурирование

<< | >>
Источник: Муравьев А. И., Игнатьев .А. М., Крутик А. Б.. Предпринимательство: Учебник. 2001

Еще по теме 47.3. ФОРМАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ГЕНЕРАЦИИ ИДЕЙ:

  1. Формальные методы исследований
  2. Генерация высококачественного кода для программ, написанных на СИ
  3. 3.4. Формальный анализ множества альтернатив
  4. ФОРМАЛЬНАЯ ШКОЛА В СОЦИОЛОГИИ
  5. Формальные приемы
  6. Фронт развития формальной логики
  7. Поиск идей
  8. Источники бизнес идей.
  9. Маркетинг идей
  10. Взаимопереход «идей
  11. Раздел 1. Формальное деловое общение (переговоры, совещания