<<
>>

Аудит качества проектов


Как показывает практика, регулярный анализ качества хода выполнения проекта в нашей компании позволяет обнаружить воз-можные проблемы на самой ранней стадии и надлежащим образом их разрешить. В нашей компании функции проектного офиса выполняет Центр управления проектами (ЦУП).
Таблица 1.11 Матрица документирования действий, ответственности и отчетности по предупреждающим действиям
Таблица 1.10 (продолжение)
Плановое количество и сроки проектных аудитов определяются основными фазами (этапами) проекта, ключевыми событиями (Mile Stones). ., ".
Внеплановые проектные аудиты проводятся по 'запросам заказчика, руководителей департаментов и отделов.
Аудиты качества проекта проводятся на основе критериев, определяемых набором контрольных списков (Check Lists).
Каждый критерий, как правило, является следствием требований нормативных документов системы менеджмента качества (это требования ISO 9000) и системы управления проектами компании (это требования РМВоК 2000) (табл. 1.12).
Таблица 1.12 Проверочный лист {Check Lists) по теме «Управление проектом и отчетность»
Результаты аудита оформляются в документе «Протокол-отчет внутренней проверки проекта» и располагаются в определенной Этап, направ-ление Ожидаемый результат Тип Да Нет Сроки выпол-нения Соблюдаются сроки создания всех продуктов (Deliverables) проекта Критический Сроки выпол-нения Соблюдаются сроки создания всех рабочих продуктов про-екта, не являющихся Deliverables Серьезный План-график проекта Находигтся в актуальном со-стоянии и содержит отметки о выполнении Серьезный Отчеты о со-стоянии проекта (Status Reports) Готовятся в соответствии с процедурой, определенной в уставе проекта по установленному шаблону Серьезный Регистрация проблем (Problem Tracking) Ведется в проекте (допустимо отсутствие, если проблем нет и нет упоминания о них в Status Reports) Серьезный Этап, направ- Ожидаемый результат Тип Да Нет ление Протоколы ра- Ведутся и хранятся в соответ- Серьезный бочих совеща- ствующей папке проекта нии по про- екту Анализ проекта Присутствуют протоколы управляющего комитета про-екта по анализу результатов каждой фазы проекта (кроме инициализации проекта) Критический Управление В проекте принимаются кор- Серьезный проектом ректирующие действия по уменьшению или ликвидации нежелательных последствий отклонений от сроков(доку-ментирование) Управление Управление изменениями ' Серьезный проектом происходит в соответствии с процедурой, изложенной в уставе проекта Управление Все запросы на изменения Критический изменениями (CR) оформлены п хранятся в соответствующей папке проекта Управление Отработка каждого CR нахо- Серьезный изменениями дит отражение в соответст-вующих проектных документах Бумажный Содержит все утвержденные Незначительный архив версии проектных документов (все рабочие версии — в элек-тронном виде) Бумажный Содержит текущую переписку Незначительный архив с заказчиком для этого конфигурацией проектных документов проектной папке и в копии в СК.
Контрольные списки доступны всем РП, находятся на проектном сервере компании и на интранет-сайте в разделе «Управление качеством — Документация СМК — Внутренние проверки» (рис. 1.32), могут быть использованы для самостоятельной про-верки соответствия проекта требованиям компании.
Рис. 1.32. Пример организации корпоративного интранет-сайта при реализации концепции управления качеством проектов
ЦУП планирует три типа возможных проверок качества выполнения проекта.
1. Проверка инициализации и планирования проекта.
2. Проверка хода проекта и проектных документов.
3. Проверка завершения проекта.
Для каждого типа существуют свои наборы Check Lists.
Как правило, по окончании каждой фазы проекта планируется проверка хода проекта (тип 2). В случае если длительность фазы превышает 2 месяца, предполагаются промежуточные плановые проверки выполнения проектной фазы.
В процессе проведения проектного аудита внутренний аудитор (ВА) руководствуется действующими контрольными списками в соответствии с задачами и направленностью аудита '(рис. 1.33).
Схема проведения проектного аудита:
• анализ исправления замечаний предыдущего аудита;
• аудит проекта в соответствии с контрольными списками и оформление протокола-отчета;
• подготовка отчета контроля качества;
• информирование РП о появлении очередных отчетных документов по аудиту проекта.
ВА проверяет также устранение отмеченных ранее несоответствий и регистрирует результаты в предыдущем протоколе-отчете (существует столбец «Из них исправлено»).
При неоднократных повторных замечаниях проблема, как правило, попадает на уровень директора ЦУП.
<< | >>
Источник: Ильин, Владислав Владимирович.. Руководство качеством проектов. Практический опыт. 2006

Еще по теме Аудит качества проектов:

  1. Глава 1. Обеспечение качества проекта
  2. Глава 2. Улучшение качества проекта
  3. Концепция управления качеством проекта
  4. Модель измерения качества проекта
  5. Роль и влияние планирования на качество проекта
  6. Как обеспечить качество ИТ-проекта со стороны заказчика
  7. Ильин, Владислав Владимирович.. Руководство качеством проектов. Практический опыт, 2006
  8. 24. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВА. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  9. Глава 10. ПРАВОВОЙ РЕЖИМ СОСТАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОВ БЮДЖЕТОВ. Общие положения о составлении проектов бюджетов
  10. Глава 11. ПРАВОВОЙ РЕЖИМ РАССМОТРЕНИЯ И УТВЕРЖДЕНИЯ ПРОЕКТОВ БЮДЖЕТОВ Общие положения о рассмотрении и утверждении проектов бюджетов
  11. 54. Качество, стандарты качества