<<
>>

Динамика капиталовложений в сфере услуг

Начало активного формирования материально-технической базы большинства отраслей услуг относится к третьему десятилетию XX в. К этому времени на основе роста общественной производительности труда, прогресса техники, достигнутого уровня развития отраслей вещественного производства были созданы предпосылки для удовлетворения спроса отраслей услуг, на необходимые для их деятельности и дальнейшего расширения материальные элементы.

Значение сферы ус-луг в стихийном распределении материальных ресурсов общества, важнейшим компонентом которых являются капитальные вложения, стало быстро возрастать. Начался интенсивный процесс перераспределения не только трудовых, но и материальных ресурсов в пользу сферы услуг.

Быстрый рост капитальных вложений в различные отрасли материальных и нематериальных услуг наблю- дается уже с самого начала 20-х годов, а во второй по-ловине 20-х годов он приобретает характер «бума» капитального строительства, В невиданных ранее масштабах возводятся новые магазины, предприятия общественного питания, склады, гостиницы, спортивные сооружения, зрелищные предприятия и т.

п. В этот период высокими темпами продолжается строительство транспортной системы и предприятий связи, хотя строи-тельная горячка на железнодорожном транспорте к этому времени уже миновала.

Рост общего объема капитального строительства в США происходил в первой половине 20-х годов исключительно, а во второй половине — преимущественно за счет строительства в сфере услуг. В целом за 1920— 1929 гг. общий объем нового строительства в США (исключая жилищное) увеличился почти в 2 раза, в отраслях вещественного производства он возрос на 25%, во всей сфере услуг—в 2,6 раза, в отраслях услуг без транспорта и связи — в 2,4 раза. В наибольшей степени новое строительство концентрировалось в пред-приятиях здравоохранения (рост в 4,2 раза), образования (рост в 3,1 раза).

Более чем вдвое возросли объемы нового строительства за эти годы в предприятиях отдыха и развлечений, в торговле и в коммунальных услугах. Среднегодовые темпы роста объемов капитального строительства в сфере услуг в рассматриваемый период в 4,5 раза превышали аналогичный показатель для промышленного и сельскохозяйственного строительства.

Расширение материально-технической базы сферы услуг было важнейшим фактором, определившим оживление в экономике США в 20-х годах. Доля капитального строительства в услугах в его общем объеме поднялась с 47% в начале рассматриваемого периода до 62% в его конце. В целом с 1920 по 1929 г. в услуги было направлено 60% всех затрат на новое строительство,. в отрасли услуг, исключая транспорт и связь,— 40 %! .

Интенсивный приток капиталов в отрасли услуг в 20-х годах был вызван благоприятным сочетанием ряда внешних и внутренних факторов. Американский импе-риализм фактически не принимал участия в первой мировой войне. Используя сложившуюся конъюнктуру, он нажил на военных поставках огромные прибыли. Зна-чительная их часть была направлена в производственную сферу на модернизацию и расширение промышленности с учетом последних технических достижений, в особенности в такие важнейшие новые тогда отрасли, как автомобильная и авиационная промышленность.

Однако избыточные капиталы далеко не поглощались спросом производственной сферы, оставались значительные свободные резервы, заставлявшие предпринимателей искать новые выгодные сферы приложения этих капиталов. Выбор отраслей услуг определялся благоприятными перспективами роста общего потребительского спроса населения, особенно его обеспеченных слоев, и изменением его структуры в пользу услуг на основе достигнутого к тому времени уровня общественной производительной силы труда. Промышленность, строительство поставляли все необходимое: строймате-риалы, оборудование, сырье — для создания предприятий в сфере обслуживания, а рынок труда обспечивал перелив рабочей силы.

Уже к началу 30-х годов сфера услуг в США сформировалась в крупную и важную область хозяйственной деятельности.

В 1929 г. удельный вес сферы услуг в общих показателях занятости, капиталовложений и основного капитала, а также соотношение расходов на товары и услуги в общей сумме потребительских расходов населения находились примерно на том же уровне, что и в 50-х—60-х годах. Это означает, что уже в тот период сфера услуг в США функционировала в объеме, необходимом для удовлетворения общественного спроса на ее продукцию, и располагала развитой по условиям" того времени материально-технической базой.

Прогресс в формировании технической базы сферы услуг в 20-х годах сменился длительным периодом низких абсолютных объемов капитальных затрат. В 30-х годах в условиях экономических кризисов и депрессии еже-годные объемы нового строительства в услугах снизились вдвое. Падение капиталовложений в эти отрасли было относительно большим, чем в вещественном производстве: уделыный вес сферы услуг В общем объеме НО-1

Среднегодовые объемы нового строительства в отраслях услуг Отрасль 1920— 1925 гг. 1926— 1930 гг. 1931- 1935 гг. 1936— 1940 гг. 1941— 1945 гг. Все новое строительство, без жи-лищного, млн. долл.* 12 223 18 315 10 015 13 659 15 749 В том числе все услуги 7 402 И 556 5 785 6 783 3 327 транспорт, связь 2 480 4 364 3 055 3 323 1 911 2 055 3 175 873 1 057 471 коммунальные услуги .... 689 960 599 910 360 предприятия отдыха и развле-чений 477 786 296 443 120 образование 1 188 1 571 784 1 223 326 здравоохранение 327 624 383 397 229 Услуги, без транспорта и связи, % к общему объему нового строи-тельства 40,3 39,3 27,3 25,3 9,0 * В ценах 1957—1959 гг. Рассчитано по: «Construction Statistics of the US. 1915—1964».

вого строительства снизился с 60% в 20-х годах до 50% в 30-х годах. Наименьшим было сокращение капиталовложений в транспорт и ,в связь, так как резкое падение частных инвестиций в этих отраслях было частично компенсировано расширением государственных расходов. Широко развернувшееся в годы кризисов строительство автомобильных дорог за государственный счет вхо-дило в качестве важнейшего элемента в антикризисную программу правительства.

В других отраслях сферы услуг падение объемов нового строительства было более резким.

Особенно значительным было сокращение нового строительства в торговле— в 3,5 раза и в предприятиях отдыха и развле-чений — в 3,8 раза. В целом за 30-е годы в рассматриваемые отрасли сферы услуг направлялось только 25% всех затрат на новое строительство против 40% на про-тяжении 20-х годов (см. табл. 25).

До минимального уровня снизились капитальные вложения в услуги в годы второй мировой войны; правительством запрещались все виды промышленного, коммерческого и жилищного строительства, если оно осу- ществлялось не в интересах войны, без специального разрешения -нельзя было использовать ни один вид капи-таловложений. Новое строительство в торговле и услугах в годы войны фактически прекратилось, в 1942—1944 гг. удельный вес этих отраслей в общем объеме строительных работ в стране упал до 5%. Эти ограниченные вложения в основном шли на перестройку, модернизацию созданного іранее фонда.

Новое строительство концентрировалось главным образом в услугах транспорта и связи: развернулось сооружение аэродромов, новых линий телеграфной и телефонной связи, морских портов для нужд войны, усилилась модернизация железных дорог, работавших с большой нагрузкой но обеспечению военных потребностей. Поэтому в годы войны в указанных отраслях услуг затраты на новое строительство сократились в наименьшей степени. В прочих отраслях услуг объемы нового строительства были в 2—3 раза ниже минимальных объемов вложений в годы кризиса начала 30-х годов.

В послевоенный период начинается новый этап раз-вития материально-технической базы услуг. Предпосылки для интенсивного роста вложений определились их ограниченным притоком в течение предыдущих полутора десятилетий. К концу войны образовался огромный отложенный спрос как на сами услуги, так и на элементы основного капитала для модернизации устаревших и изношенных фондов и их расширения.

По темпам роста капиталовложений в первые после-военные годы отрасли услуг (без транспорта и связи) значительно опережали вещественное производство и все хозяйство в целом: в среднем в год в 1946—1950 гг.

инвестиции в отрасли услуг увеличивались на 13,3% против 8,8% во всем хозяйстве (см. табл. 26). В последующем интенсивность притока капиталов в эти отрасли ослабла (в начале 50-х годов—в связи с агрессией в Корее, когда правительство США вновь ввело ограничения ряда видов строительства непроизводственного характера, и в конце 50-х годов в результате общего ослабления инвестиционной деятельности яв хозяйстве США).

В 60-е годы развитие материально-технической базы услуг осуществлялось в более благоприятных условиях. Среднегодовые темпы прироста капиталовложений в отрасли услуг возросли до 5,1% в 1960—1968 гг. против

Капитальные вложения в отрасли сферы услуг, млрд. долл. в ценах 1958 г. Год Все капи-тальные вложения, без жи-лищного строитель-ства Торгов-ля, фи-нансы и другие услуги Образо-вание Здраво-охране-ние Комму-наль-ные услуги Предприя-тия отды-ха и раз-влечений Прочие уолуги Итого вложе-ний в сферу услуг 1947 41,2 5,8 0,8 0,3 1,0 0,2 0,2 8,3 1950 47,3 5,6 2,1 1,2 1,5 0,7 0,5 11,6 1951 51,2 5,7 2,6 1,3 1,6 0,4 0,6 12,7 1952 51,3 5,4 2,6 1,2 1,6 0,3 0,5 11,6 1953 54,2 6,0 2,8 0,9 1,7 0,4 0,6 12,4 1954 54,5, 6,4 3,4 0,9 1,9 0,5 0,7 13,8 1955 58,9 7,5 3,7 0,8 2,0 0,5 0,8 15,3 1956 62,5 8,0 3,7 0,7 2,2 0,6 0,9 16,1 1957 63,5 7,1 3,8 1,1 2,2 0,6 0,9 15,7 1958 59,3 6,8 3,9 1,1 2,1 0,8 0,9 15,6 1959 62,3 7,6 3,6 1,2 2,3 1,0 0,9 16,6 1960 65,4 7,8 3,8 1,2 2,3 1,2 1,0 17,3 1961 65,3 8,1 4,0 1,2 2,3 1,1 0,9 17,6 1962 69,6 8,8 3,8 1,4 2,4 1,3 0,9 18,6 1963 73,9 9,6 4,3 1,5 2,4 1,0 0,9 19,7 1964 80,5 10,4 4,6 1,8 2,8 0,8 0,8 21,2 1965 89,0 10,6 5,0 1,8 2,9 0,8 1,0 22,1 1966 98,7 12,1 6,0 1,9 2,7 0,9 0,9 24,5 1967 93,3 11,9 6,6 1,9 2,6 1,0 0,8 24,8 1963 101,3 12,6 6,2 2,0 3,2 1,0 0,7 25,7 Рассчитано по: «The National Income and Produot Accounts Statistics of the US, 1929-^1965», p. 4, 82—85, 162—163; «Survey of Current Business», January 1970, p. 29; July 1970, p. 37, 49.

4,1 % в 50-х годах. Ускорение притока капиталов в сферу услуг в последние годы связано как с их продолжающимся расширением, так и с индустриализацией производственных процессов в ряде ее отраслей и видов.

Наиболее стремительно на протяжении рассматриваемого периода возрастали капиталовложения в производство нематериальных форм богатства.

С 1929 по 1969 г. объем капитального строительства в сфере обра- зования увеличился почти в 3 раза, в здравоохране-нии— в 3,3 раза при росте объема капитального строительства во всех отраслях услуг (без транспорта и связи) в 2,4 раза, в торговле, услугах производству, обращению и населению и в финансовых услугах — в 2 раза5. Опережающие темпы роста капиталовложений ,в эти области деятельности сохранялись как їв предвоенные годы, так и в послевоенный период. С 1920 по 1929 г. капитальные затраты в учреждения образования утроились, в здравоохранении — возросли в 4 раза, ,в отраслях услуг їв целом — в 2,4 раза. В послевоенный период разрыв в темпах роста капиталовложений в эти области деятельности и в услуги в целом еще более увеличивается. С 1947 по 1968 г. капитальные инвестиции во все отрасли хозяйства США увеличились в 2,5 раза, во все услуги — в 3,1 раза, вложения в образование — в 8 раз, в здравоохранение — в 6,7 раза. Ускоренный рост капи-тальных инвестиций в сферу нематериальных форм богатства отражает усиление роли таких объективных факторов и условий технического прогресса, как развитие образования, соединение науки с производством, превращение здравоохранения в особую отрасль хозяйства, обеспечивающую поддержание и воспроизводство общественной рабочей силы.

Новые капиталовложения позволили перестроить, модернизировать и расширить техническую базу системы образования в США. С 1930 по 1968 г. число средних школ возросло с 27,2 тыс. до 31,1 тыс., высших учебных заведений — с 1409 до 2374, а резкое сокращение числа начальных школ в этот период—с 247,6 тыс. до 85,2 тыс.— отражает процессы их укрупнения и интеграции со средними школами6.

Внутри системы образования важнейшим представляется изменение соотношения капитальных затрат -на начальную и среднюю школу, с одной стороны, и на высшие учебные заведения, с другой (табл. 27).

Изменение структуры капиталовложений в учебные заведения отражает внутренние сдвиги в самой систе-ме образования: быстрое распространение высшего об8 «The National Income and Product Accounts Statistics of the US, 1929—1965», 1966, p. 82—83; «Survey cf Current Business», July 1970, p. 37.

6 «Statistical Abstract of the US», 1970, p. 102.

Капиталовложения в учебные заведения США, млрд. долл. в ценах 1963/64 г. Капиталовложения в вузы, % к их объему в школах

Начальвая и средняя школа

Вузы

Год

1955/56 1957/58 1959/60 1961/62 1963/64 1965/66 1966/67

29,7 31,7 42,9 61,1 61,1 80,0 82,1

3,7 4,1 3,5

1,1 1,3 1,5 2,2 2,2 2,8 3,2

3,6

3,6 3,5 3,9

Источник: «Technology in Education. Hearings of the Joint Economic Committee. Congress of the USA». Washington, 1966, p. 209—211.

разования и более высшую степень технической оснащенности вузов. Успешная деятельность высших учебных заведений, особенно технических, в настоящее время не-возможна без использования сложных и дорогостоящих лабораторий, установок, разнообразного оборудования, учебного инструментария, средств радиотехники и электроники и т. п. Без сложного оборудования и установок немыслимо проведение высшими учебными заведениями научно-исследовательских работ. Все это требует крупных капитальных затрат.

Рост капиталовложений обусловил количественные и глубокие качественные сдвиги и в материально-технической базе службы здоровья. В последние годы она расширялась и модернизировалась с учетом быстрого прогресса в медицинской науке и технике. С 1946 по 1967 г. число больничных коек в США увеличилось с 1,4 млн. до 1,7 млн. В эти годы строились и оснащались современными техническими средствами новые больницы, амбулатории, лечебницы и другие медицинские учреждения. Значительные изменения произошли в планировке больничных зданий, повысилось их соответствие выполняемым функциям. Все это привело к увеличению стоимости строительства и оборудования в расчете на одну больничную койку в новых больницах с 12 тыс. долл. в І948 ,г. до 26 тыс. долл. в 1964 г.8

Несмотря на быстрый рост капиталовложений їв материальную базу образования и здравоохранения США, они не обеспечивают ее расширение и обновление в размерах, диктуемых .повышающимся спросом населения и ускорением технического прогресса. Текущие ежегодные затраты на строительство учреждений здравоохранения в последнее время на уровне 2 млрд. долл. представляют. собой лишь небольшую часть из оцениваемых в 10 млрд. долл. средств, необходимых для замены и модернизации устарелых мощностей. По официальным данным, 7з больниц общего типа, в США с 260 тыс. коек устарела и остро нуждается в обновлении. По другим данным, для нормального медицинского обслуживания населения в настоящее время не хватает 9СЮ тыс. больничных коек9. Часть школьных зданий изношена физически, устарела морально и не соответствует принятым нормам. В 1964—1965 гг. 215 тыс. школьных классов, или 14% от их общего числа в государственных начальных и средних школах, помещались в зданиях, построенных до 1920 г., в том числе 41 тыс. классных комнат были ненадежными в противопожарном отношении. Для обеспечения нормальных условий обучения в том же году не хватало 286 тыс. классных комнат, что составляло около 7б всех используемых школьных помещений 10.

Различная динамика капиталовложений в отдельных отраслях услуг не могла не вызвать изменений в относительных позициях двух основных групп услуг в общем объеме капитальных вложений. Как показывают расчеты, сфера, в которой производятся нематериальные формы богатства, в рассматриваемый период значительно увеличила свою долю в общем объеме накопления в услугах: в первые послевоенные годы она поглощала }fj всех капиталовложений в услуги, в середине 60-х годов— уже 7бп.

4 «Modern Hospital», November 1966, p. 127.

8 «Modern Hospital», March 1966, p. 24; November 1966, p. 192; «Magazine of Wall Street», 21.VI 1969, p. 20. 10 «Digest of Educational Statistics». Washington, 1967, ,p. 48—49. " Без учета капиталовложений в оферу научно-исследовательской деятельности, сведений о которых, как и об основном капитале;

Объемы капитальных вложений в транспорт и связь оставались относительно стабильными. Несколько возрос удельный вес услуг производству, обращению и населе-нию и сократилась доля торговли в общем объеме инвестиций в услуги.

Рост капиталовложений в сферу услуг приводит к глубоким преобразованиям ее материально-технической базы, способствует ее подтягиванию по техническому уровню к передовым отраслям хозяйства, вызывая в то же время сдвиги в ее организационной структуре. ,В связи со спецификой производимых ими потребительных стоимо-стей ряд отраслей услуг исторически сформировался и долгое время развивался как трудоемкие отрасли. Низкая капиталоемкость большинства отраслей услуг сыграла решающую роль в формировании их организационной структуры и была важнейшей причиной низкого уровня концентрации производства и капитала. Преобладание мелкого бизнеса в свою очередь тормозило замену живого труда машинами и механизмами в предприятиях и учреждениях сферы обслуживания. В таком заколдованном кругу длительное время происходило развитие ряда отраслей сферы услуг.

Научно-технический прогресс и обострение конкуренции вызывают существенные сдвиги в социально-экономической структуре этих отраслей. В поисках емких и перспективных рынков сбыта производители основных средств особенно в послевоенные годы все чаще обращаются к отраслям услуг. Для них стала создаваться новая, эффективная техника: в сфере материального производства расширяются старые и формируются новые отрасли производства, специализирующиеся на строительстве предприятий и учреждений обслуживания, на разработке и выпуске 'соответствующего оборудования. Вначале новая техника использовалась преимущественно крупным капиталом. По мере повышения технического уровня отраслей в ходе 'обострившейся конкурентной борьбы

статистика США не содержит. Данные о капитальных затратах и об основном капитале научных центров, лабораторий н других научных учреждений включаются в статистику соответствующих отраслей промышленности и хозяйства; выделить эти позиции из общих данных не представляется возможным. С учетом капиталовложений в научные исследования рост доли II сферы в их общем объеме был бы еще более значительным.

применение новой техники в широких масштабах становится вопросом іжизни или гибели для более мелких предприятий и фирм сферы обслуживания.

Степень оснащенности предприятий услуг основными средствами выступает в качестве важного фактора внутриотраслевой конкуренции, значение которого непрерывно возрастает. К.ак показало обследование 81 мелкой фирмы, проведенное в США еще в начале 60-х годов, большинство мелких предприятий с минимумом основных средств и низким техническим вооружением обычно не-долговечно, и в условиях острой конкуренции они практически обречены на разорение. Так, в розничной торговле, бытовых услугах и ремонтных мастерских из восьми фирм с затратами в основной капитал до 500 долл. шесть фирм разорились, не дожив до двух лет. Из 55 фирм с основным капиталом от 500 до 7,5 тыс. долл. 24 разорились, шесть фирм были ликвидированы по другим причинам. И наоборот, процветали наиболее капиталооснащенные компании: из 17 компаний с капиталом 7,5 тыс. долл. и более прекратили существование по финансовым и другим причинам только четыре компании .

Структурные изменения в сфере услуг, вызванные прогрессом техники на основе притока капитальных вложений, осуществляются в болезненной и противоречивой форме. Для сферы услуг в большей степени, чем для вещественного производства, характерна неравномерность распространения технических нововведений. Плоды технического прогресса пожинает в первую очередь крупный капитал, захвативший ведущие позиции во многих отраслях услуг, имеющий несравненно большие возможности для технического оснащения своих предприятий. Технические сдвиги в значительно меньшей степени затрагивают материальную базу мелкого бизнеса. В результате углубляется разрыв в основных экономических показателях деятельности крупного и мелкого произ-водства, прежде всего в уровнях их издержек, что неминуемо приводит к вытеснению мелкого производства, к дальнейшему укреплению положения крупного капитала.

Оснащенные новейшей техникой крупные многофилиальные торговые компании, фирмы, владеющие сетью го- станиц и мотелей на территории всей страны, крупные компании по автообслуживанию захватывают все возра-стающую часть рынка, подчиняя своему влиянию или вытесняя мелкий бизнес. С середины 50-х годов с ускорением технического прогресса число банкротств в услугах возрастает особенно быстро. Число обанкротившихся фирм в 1965 г. по сравнению с 1955 г. во всем хозяйстве США увеличилось на 23%, в обрабатывающей промышленности даже несколько снизилось, в торговле — возросло на 17, в прочих отраслях услуг — на 54%, в том числе в гостиничном секторе — более чем вдвое, в ряде бытовых услуг — на 67%, в услугах производству и обращению и в ремонтных мастерских— на57% .

<< | >>
Источник: Е. А. Громов. США:СФЕРА УСЛУГ В ЭКОНОМИКЕ. 1971

Еще по теме Динамика капиталовложений в сфере услуг:

  1. Динамика основного капитала в сфере услуг
  2. Глава 2. Запуск бизнеса в сфере услуг
  3. ГЛАВА 3. РОСТ И РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА В СФЕРЕ УСЛУГ
  4. ГЛАВА 5. МОТИВАЦИЯ И ОПЛАТА ТРУДА В СФЕРЕ УСЛУГ
  5. ВАЖНЕЙШИЕ ТЕНДЕНЦИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕЙ СИЛЫ В СФЕРЕ УСЛУГ
  6. Занятость в сфере материальных услуг населению
  7. ГЛАВА III. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ
  8. Глава 20. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности
  9. Литература. 1. Указания по ведению буxгалтерского учета и применениюучетныx регистров в кооперативаx, осуществляющиx своюдеятельность в сфере производства и услуг, утвержденные МФ СССРот 14.12.1988г.
  10. Капиталовложение
  11. Альтернативные издержки капиталовложений
  12. Учетный коэффициент окупаемости капиталовложений
  13. ПРАВИЛА НЕДИСКРИМИНАЦИОННОГО ДОСТУПА К УСЛУГАМ ПО ПЕРЕДАЧЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ И ОКАЗАНИЯ ЭТИХ УСЛУГ В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ
  14. ПРАВИЛА НЕДИСКРИМИНАЦИОННОГО ДОСТУПА К УСЛУГАМ ПО ПЕРЕДАЧЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ И ОКАЗАНИЯ ЭТИХ УСЛУГ
  15. ПРАВИЛА НЕДИСКРИМИНАЦИОННОГО ДОСТУПА К УСЛУГАМ ПО ОПЕРАТИВНО-ДИСПЕТЧЕРСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКЕ И ОКАЗАНИЯ ЭТИХ УСЛУГ
  16. ПРАВИЛА НЕДИСКРИМИНАЦИОННОГО ДОСТУПА К УСЛУГАМ АДМИНИСТРАТОРА ТОРГОВОЙ СИСТЕМЫ ОПТОВОГО РЫНКА И ОКАЗАНИЯ ЭТИХ УСЛУГ
  17. ПРАВИЛА НЕДИСКРИМИНАЦИОННОГО ДОСТУПА К УСЛУГАМ ПО ОПЕРАТИВНО-ДИСПЕТЧЕРСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКЕ И ОКАЗАНИЯ ЭТИХ УСЛУГ В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ
  18. ПРАВИЛА НЕДИСКРИМИНАЦИОННОГО ДОСТУПА К УСЛУГАМ АДМИНИСТРАТОРА ТОРГОВОЙ СИСТЕМЫ ОПТОВОГО РЫНКА И ОКАЗАНИЯ ЭТИХ УСЛУГ В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ
  19. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
  20. 3.3. Динамика потребностей