<<
>>

Обмен предметными позициями и поиск взаимоприемлемого решения.

На данном этапе происходит изложение точек зрения участников на решение проблемы, дается оценка предлагаемых вариантов, происходит выяснение тех условий и результатов, которые, по мнению партнеров, должны быть достигнуты при разрешении проблемы.

Для выяснения приемлемых условий следует высказать свои предложения и побудить партнера сообщить свои варианты. На этапе обмена мнениями и поиска взаимоприемлемого решения рекомендуется использовать метод коллективной «мозговой атаки» (А.Ф.Осборн). Цель этого метода – сбор как можно большего количества предложений, преодоление привычного хода мысли. Основные правила этого метода - полный запрет на критику при выдвижении идей и соблюдения очередности в способах работы над проблемой.

На этапе выдвижения вариантов желательно установить отношения типа «ребенок – ребенок», ибо они в наибольшей степени способствуют созданию непринужденной, творческой обстановки и выдвижению разнообразных способов решения. На этапе оценки предложенных вариантов необходимо установить отношения между собеседниками по типу «взрослый – взрослый». Без установления такого типа отношений невозможно объективная оценка предметных позиций и взаимная ответственность за выполнение принятого решения.

На всех этапах обсуждения проблемы необходимо использовать технику активного слушания, учитывать не только предметные, но и межличностные установки. Последнее проявляется в умении контролировать свои личностные позиции и помогать партнеру занять личностные позиции, адекватные ситуации.

<< | >>
Источник: Еремина Ю.В. Деловое общение. 2007

Еще по теме Обмен предметными позициями и поиск взаимоприемлемого решения.:

  1. 3.4. Проведение анализа и поиск приемлемых решений
  2. Упражнение 1. Поиск оснований решений и суждений
  3. ПОЗИЦИЯ, ПОЗИЦИИ ВОСПРИЯТИЯ
  4. 2. Окно за окно, квартира за квартиру (Практические рекомендации по обмену квартир и домов как при их равной стоимости, так и в случае необходимости доплаты; особенности совершения нескольких сделок одновременно при сложных обменах и расселении
  5. Предметный указатель
  6. Предметный указатель
  7. Предметный указатель
  8. Предметный указатель
  9. Предметный указатель
  10. Предметный указатель
  11. 4. Предметная критика Ноэля
  12. Алфавитно-предметный указатель
  13. ЧАСТЬ II.АЛФАВИТНО-ПРЕДМЕТНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ ТЕРМИНОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЙ РОССИЙСКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ ИНФОРМАЦИИ
  14. ОГРАНИЧЕНИЕ ПОЗИЦИЙ
  15. С ПОЗИЦИИ ВЗРОСЛОГО
  16. 11.11. Отказ в обмене
  17. Согласование позиции судна
  18. ДЛИННЫЕ И КОРОТКИЕ ПОЗИЦИИ
  19. Глава 3. СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ НА ИНТЕРЕСАХ, А НЕ НА ПОЗИЦИЯХ
  20. 10. Стратегия и позиция