ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 1. Личность как объект и субъект управления
Понятие личности 11
Направленность и способности личности. Типы мышления 13
Темперамент и его разновидности 16
Основные типы характера 18
Восприятие как основа поведения 21
Внешние факторы, влияющие на поведение подчиненных 25
Глава 2.
Трудовой коллективПонятие и основные признаки коллектива 30
Виды коллективов 32
Психологические характеристики коллектива 36
Пути формирования коллектива 38
Роли и отношения в трудовом коллективе 42
Конформизм и его роль в управлении коллективом 45
Глава 3. Персонал организации
Численность персонала 49
Движение персонала и его анализ 51
Категории персонала 54
Структура персонала 56
Глава 4. Должность и должностные полномочия
Должность и ее разновидности 62
Виды должностных полномочий 63
Распределение должностных полномочий 66
Делегирование полномочий подчиненным 69
Регламентация должностных прав и обязанностей 72
Пути рационализации должностной структуры 75
Глава 5.
Проектирование условий труда5.1. Понятие и виды условий труда 78
Принципы проектирования служебных помещений 83
Проектирование рабочих мест 86
Основные требования законодательства РФ к безопасности условий труда 88
Глава 6. Службы персонала и их современные функции
Система управления персоналом 91
Службы персонала и основные направления их деятельности 94
.6.3. Современные функции служб персонала 98
6.4. Социальное партнерство 100
Глава 7. Выработка кадровой политики
Кадровая политика 104
Кадровые стратегии 106
Прогнозирование как основа выработки кадровой стратегии 111
Глава 8. Планирование персонала
Кадровое планирование и его принципы 116
Методы планирования персонала 118
Виды планов по персоналу 122
Глава 9.
Организация набора кадровПривлечение персонала 130
Основы отбора персонала 134
Процесс отбора персонала 139
Оформление трудового договора 142
Содержание трудового контракта 144
Привлечение кадров на основе договоров гражданско-правового характера 145
Глава 10. Методы отбора персонала
Методы проведения ознакомительного собеседования 148
Методика отбора персонала на основе документов .... 154
Тестирование как способ отбора претендентов 157
Глава 11. Методы оценки персонала
Понятие и виды оценки персонала 165
Методы выполнения оценочных процедур 167
Определение величины оценки 171
Глава 12. Адаптация персонала
Введение в должность и его формы 177
Особенности адаптации персонала 179
Физиологическая адаптация к режиму работы 184
Стресс и пути его преодоления 186
Глава 13. Развитие персонала
Понятие и основные тенденции развития персонала. ... 190
Организация профессионального обучения 192
Формы дополнительной подготовки персонала 196
Повышение профессионального мастерства менеджеров 198
Связь обучения с практикой 202
Глава 14. Аттестация персонала
Понятие аттестации 206
Объекты и показатели аттестационной оценки 210
Организация процесса аттестации 213
Оценка подчиненных руководителем 218
Глава 15. Деловая карьера и ее организация
Понятие и цели деловой карьеры 225
Этапы карьеры и ее планирование 228
Работа с кадровым резервом 232
Горизонтальная карьера 238
Трудовое законодательство РФ
о внутриорганизационном перемещении работников . . . 240
Глава 16. Расторжение трудового контракта
Текучесть кадров и пути управления ею 244
Способы высвобождения персонала 246
Правовое регулирование расторжения трудового контракта в РФ 250
Организация процесса увольнения 254
Глава 17. Руководитель
Типы руководителей 257
Качества, необходимые руководителю 261
Основы власти руководителя 263
Руководитель и лидер 268
Глава 18.
Подчиненные и их обязанностиПсихологические типы подчиненных 272
Категории подчиненных 273
Основные права и обязанности подчиненных 275
Трудовое законодательство РФ о дисциплине
и дисциплинарной ответственности работников
перед организацией 278
Материальная ответственность работников 282
Глава 19. Стили руководства
Стиль руководства и его основы 286
«Многомерные» стили управления 291
Глава 20. Коллективное творчество
Предпосылки коллективного творчества 299
Классификация творческих личностей 303
Методы организации коллективного творчества 305
Глава 21. Руководство подчиненными
Методы руководства. . 313
Технологии управления людьми 318
Формы официальных отношений в управлении персоналом 320
Тактика работы с подчиненными 324
Концепция «я-состояний» и деловое общение 327
Глава 22. Организационные формы управленческих контактов
Проведение собраний и совещаний 330
Деловые беседы 336
Телефонные разговоры 338
Обход рабочих мест и прием посетителей 339
Глава 23. Искусство убеждать
Методы управленческого диалога 344
Тактика и техника убеждения 348
Ведение деловой полемики 352
Глава 24. Мотивация персонала
Мотивы человеческой деятельности 356
Концепция стимулирования. 359
Теории мотивации 362
Материальное поощрение 369
Неэкономические способы мотивации 372
Глава 25. Способы вознаграждения персонала
Законодательство РФ о вознаграждении за труд 376
Формы и системы заработной платы в РФ 380
Доплаты и компенсации к заработной плате 384
Современные системы заработной платы за рубежом . . . 386
Зарубежный опыт определения размера заработной платы 391
Глава 26. Конфликты в системе управления персоналом
Виды внутриорганизационных конфликтов 395
Конфликт как процесс 399
Стратегии преодоления конфликта 403
Формы производственных конфликтов 406
Законодательство РФ о разрешении трудовых конфликтов и споров 410
Глава 27.
Управление рабочим временемРабочее время и его организация 415
Фонд рабочего времени 420
Диагностика времени 423
Контроль за рабочим временем 428
Планирование времени руководителей и специалистов 430
Глава 28. Документы по персоналу
Документы, связанные с заключением и прекращением трудового договора 435
Документы по учету кадров 443
Документы по труду и заработной плате 448
Документы, регламентирующие деятельность персонала 449
Документы, отражающие внутренние отношения 452
Глава 29. Невербальные средства управленческого общения
Общее понятие языка жестов 456
Жестикуляция рукой 457
Жесты защиты и нападения 460
Другие виды жестов и их значение 462
Глава 30. Экономика персонала
Затраты на персонал 468
Анализ и планирование затрат на персонал 472
Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров 476
Методы определения эффективности затрат на персонал 478
Глава 31. Организационно-психологические проблемы преобразований (вместо заключения)
Направления преобразований 483
Этапы организационных преобразований 485
Сопротивление организационным изменениям и его причины 487
Библиографический список 491
Еще по теме ОГЛАВЛЕНИЕ:
- ОГЛАВЛЕНИЕ
- ОГЛАВЛЕНИЕ
- ОГЛАВЛЕНИЕ
- Оглавление
- ОГЛАВЛЕНИЕ
- ОГЛАВЛЕНИЕ
- ОГЛАВЛЕНИЕ
- ОГЛАВЛЕНИЕ
- Оглавление
- ОГЛАВЛЕНИЕ
- Электронное оглавление
- Оглавление
- Оглавление
- Оглавление