<<
>>

Особенности проектного бизнеса

Проектно-ориентированная компания — это компания, осуществляющая свою деятельность преимущественно в проектной форме. А это значит, что каждый проект уникален и ни о каком конвейере речи быть не может.

Выбор такой формы существования предполагает получение доходов только за счет создания для клиентов уникальных про-дуктов, например, для ИТ-компаний, как правило, это заказное программное обеспечение (ПО) и (или) разработка и внедрение информационных систем (ИС) различной сложности.

Уникальность накладывает особый отпечаток и на все стороны деятельности предприятия — от стратегии на рынке до операционного уровня ее бизнес-процессов (БП).

Модель описания БП, где компания описывается в терминах функциональной деятельности (выделение по предмету деятельности), для проектной деятельности неудобна. Потому что при декомпозиции таких моделей на уровень подразделений, БП на нижнем уровне описывают деятельность, распределенную по различным функциональным подразделениям и специалистам, что нарушает главный принцип реинжиниринга — «один процесс — одно подразделение — один бюджет — один владелец процесса» (рис. 1.4).

В этом случае более целесообразно и удобно (и с целью формирования ключевых показателей деятельности тоже) использовать подход, основанный на цепочке создания ценности, в которой выделяются основные БП, обеспечивающие операционный

Рис. 1.4. Системный подход к построению бизнес-модели

проектной компании*

* Форматы моделей даны в соответствии с функциональностью среды ARIS.

цикл выполнения проекта и выполняющиеся последовательно, и поддерживающие БП, обеспечивающие функционирование бизнес-системы и сопровождающие создание проектного продукта на всем его протяжении.

Степень успешности работы проектно-ориентированной компании, естественно, должна измеряться с помощью системы ключевых показателей деятельности (КПД).

И проектная форма деятельности здесь тоже проявляет свою специфику и в номенклатуре КПД, и в их структуре, и в способах получения их значений.

БП в проектно-ориентированной компании и осуществляются в соответствии с принятыми в этой компании стандартами управления проектами. Напомним, что по общепризнанной методологии PMI (Project Management Institute) — РМВоК 2000 [6] процессная модель проекта включает несколько стандартных стадий (инициализация, планирование, выполнение, контроль, завершение), каждая из которых предполагает выполнение определенных функций, связанных с управлением временными и стоимостными параметрами проекта, с управлением рисками, проблемами, контрактами, качеством и т. д. [4, 6].

Именно к этим стадиям и функциям и должно быть привязано на практике измерение метрик процессов и процедур для последующего расчета значений КПД (табл. 1.5).

Главной особенностью БП проектно-ориентированной компании являются стандартная структура процессов выполнения проекта (этапы проекта) и стандартные ограничения (срок, себестоимость, персонал). Именно эти стандартные ограничения по времени и стоимости реализации проектов и по качеству результатов и могут быть использованы для построения интегрального (обобщенного) показателя, характеризующего БП проектно-ориентированной компании через оценку возникающих отклонений (рис. 1.5).

ь7 Таблица 1.5

Метрики проектной деятельности для последующего расчета КПД Проектная цель Процессы Метрики Проект должен Управление Степень покрытия тестовыми сценариями удовлетворять поставленным целям треооваинямп

Управление изменениями Количества запросов на изменения. Степень изменений требовании. Длительность реализации запросов на изме-нения

Тестирование Количество тест-раундов. Количество ошибок- в каждом. Общее количество ошибок

Управление Количество аудитов проекта. качеством Количество выявленных замечаний и несоответствий Проект должен Оценка Размер продукта. оыть завершен Затраты.

в установленные сроки и в рамках бюджета Размер проектной команды

Планирование Количество ключевых задач. Количество версии плана. Число изменении в проектной команде

Выполнение Количество задержек на критическом пути. Процент задач, выполненных в срок.

Процент увеличения проектной команды.

Процент увеличения бюджета.

Процент решенных проблем.

Процент увеличения количества тест-раундов

Управление Число возможных рисков. рисками Процент сбывшихся рисков. Процент рисков, для которых были проведены действия по их минимизации Удовлетворен- Качество Оценка качества проекта заказчиком. ность заказчика процессов Количество выявленных замечаний и несо-ответствий в проекте. Процент устраненных замечании и несоответствий в проекте

Качество Плотность ошибок. продута Плотность оставшихся ошибок

Рассмотрим еще одну важную особенность проектного бизнеса.

Для проектно-ориентированной компании архиважным условием ее успешной работы является наличие достаточного числа специалистов, отвечающих определенному набору требований к компетенции. Поэтому обязательным показателем должен служить уровень квалификации по различным категориям персонала компании (администраторы, руководители проектов, консультанты, аналитики, программисты и т. д.).

Однако успех проекта в целом определяется не только их квалификацией, но и степенью их заинтересованности, что особенно важно в командной работе в процессе выполнения проекта. Для того чтобы регулировать мотивацию персонала, должен рассматриваться такой показатель, как доля премии в общем доходе сотрудников.

Рассмотрим вопросы создания мотивации персонала проектной компании.

<< | >>
Источник: Ильин, Владислав Владимирович.. Руководство качеством проектов. Практический опыт. 2006

Еще по теме Особенности проектного бизнеса:

  1. Оценка эффективности СМК проектного бизнеса
  2. Что можно использовать для СМК проектного бизнеса
  3. Бизнес-ясли, Бизнес-школа Бизнес-жизнь...или как избежать Бизнес-смерти
  4. 3.4. Малый бизнес и особенности его функционирования в экономике страны
  5. 5.7. Особенности налогообложения субъектов малого бизнеса. Налог на вмененный доход
  6. Опыт организации проектного офиса
  7. ДОГОВОР ПОДРЯДА НА ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОЕКТНЫХ И ИЗЫСКАТЕЛЬНЫХ РАБОТ
  8. Создание мотивации проектной команды
  9. Обеспечение качества проектной документации
  10. Информация о проектной документации