<<
>>

2. Принятие решений 2.1. Общее понятие

Принятие решений, как и рассмотренные выше коммуникации, является важной частью любой управленческой деятельности. Если коммуникации — своего рода «стержень», пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений — это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации.

Решение можно рассматривать как продукт управленческой деятельности, а его принятие — как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

433

2. Принятие решений

Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как план — это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.

В-управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит достаточно формализованный характер, так как решение касается не только одной личности, а чаще всего оно относится к подразделению или к организации в целом.

Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный (рис. 11.5).

ПРОБЛЕМЫ В ОРГАНИЗАЦИИ • Решения на уровне индивида

Наличие индивидуального умения

Важен процесс принятия решения как такового

Классификация решений

Имеет дело с ошибками в решении

Решение определяется используемым индивидуальным стилем

Создание и выбор альтернатив

Взятие риска на себя

Решения на уровне организации

Создание соответствующей среды

Важно принятие решения к определенному моменту

Вовлечение всех уровней управления

Имеет дело

с неопределенностью

Решение носит групповой характер. Управление групповым процессом

Управление творчеством и новаторством

Выполнение решений Рис.

11.5. Два уровня принятия решения в организации

Принятие решений в организации характеризуется как:

сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;

поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;

процесс взаимодействия членов организации;

выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;

часть общего процесса управления;

неизбежная часть ежедневной работы менеджера;

важно для выполнения всех других функций управления. То, как правильно принимать решения, изучается и описывается

наукой и может быть познано из книг. Принятие правильных решений — это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго, знания и умения составляют компетентность любого руководителя, и в зависимости от достигнутого уровня компетентности говорят об эффективности работы менеджера.

<< | >>
Источник: Виханский, О. С, Наумов, А. И.. Менеджмент. 2006

Еще по теме 2. Принятие решений 2.1. Общее понятие:

  1. 7.2. Право кассационного обжалования (обжалование решений всех судов в РФ,принятых по первой инстанции, за исключением решений мировых судей
  2. Общее понятие культуры
  3. Тема 5. Общее понятие о человеке
  4. 20. ПРИНЯТИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
  5. Реализация принятых решений
  6. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И КОМПЬЮТЕР
  7. 9.4. Методы принятия решений
  8. 1.2. Классификация проблем принятия решений
  9. Глава 6. Элементы принятия решений
  10. Не спешите с принятием важных решений
  11. Глава 12. Принятие инвестиционных решений
  12. Процесс принятия решения о покупке
  13. Раздел 3. Информация для принятия решений
  14. ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ