2. Принятие решений 2.1. Общее понятие
Принятие решений, как и рассмотренные выше коммуникации, является важной частью любой управленческой деятельности. Если коммуникации — своего рода «стержень», пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений — это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации.
Решение можно рассматривать как продукт управленческой деятельности, а его принятие — как процесс, ведущий к появлению этого продукта.433
2. Принятие решений
Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как план — это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.
В-управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит достаточно формализованный характер, так как решение касается не только одной личности, а чаще всего оно относится к подразделению или к организации в целом.
Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный (рис. 11.5).ПРОБЛЕМЫ В ОРГАНИЗАЦИИ • Решения на уровне индивида
Наличие индивидуального умения
Важен процесс принятия решения как такового
Классификация решений
Имеет дело с ошибками в решении
Решение определяется используемым индивидуальным стилем
Создание и выбор альтернатив
Взятие риска на себя
Решения на уровне организации
Создание соответствующей среды
Важно принятие решения к определенному моменту
Вовлечение всех уровней управления
Имеет дело
с неопределенностью
Решение носит групповой характер. Управление групповым процессом
Управление творчеством и новаторством
Выполнение решений Рис.
11.5. Два уровня принятия решения в организацииПринятие решений в организации характеризуется как:
сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;
поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;
процесс взаимодействия членов организации;
выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;
часть общего процесса управления;
неизбежная часть ежедневной работы менеджера;
важно для выполнения всех других функций управления. То, как правильно принимать решения, изучается и описывается
наукой и может быть познано из книг. Принятие правильных решений — это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго, знания и умения составляют компетентность любого руководителя, и в зависимости от достигнутого уровня компетентности говорят об эффективности работы менеджера.
Еще по теме 2. Принятие решений 2.1. Общее понятие:
- 7.2. Право кассационного обжалования (обжалование решений всех судов в РФ,принятых по первой инстанции, за исключением решений мировых судей
- Общее понятие культуры
- Тема 5. Общее понятие о человеке
- 20. ПРИНЯТИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
- Реализация принятых решений
- ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И КОМПЬЮТЕР
- 9.4. Методы принятия решений
- 1.2. Классификация проблем принятия решений
- Глава 6. Элементы принятия решений
- Не спешите с принятием важных решений
- Глава 12. Принятие инвестиционных решений
- Процесс принятия решения о покупке
- Раздел 3. Информация для принятия решений
- ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ