<<
>>

Тема 3. Системная концепция в теории организации

Системная концепция в теоретико-содержательном представлении понятия «организация». Сущность понятия «организация» позволяет сделать выывод о том, что рассмотрение организации как целостного образования обусловливает тождественность этого понятия с понятием «система».

Однако, при рассмотрении нами сущности данного понятия в п. 1, показано, что организация представляет собой не только состояние, но и процесс упорядочивания. И в этом смысле данное понятие значительно шире, чем понятие «система». Система является одним из ключевых понятий теории организации.

Система (от греч. systema - целое, составленное из частей; соединение) - множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство [55].

Выыделяют материальные и нематериальные системы. Материальные разделяют на системы неорганической природы (физические, геологические, химические и др.) и живые системы (простейшие биологические системы, организмы, популяции, виды, экосистемы); особый класс материальных живых систем - социальные системы (от простейших социальных объединений до социально- экономической структуры общества).

Нематериальные системы - понятия, гипотезы, теории, научные знания о системах, лингвистические (языгковыге), формализованные, логические системы и др. В современной науке исследование систем разного рода проводится в рамках системного подхода в теории систем, кибернетике, системотехнике, системном анализе и т.д.

35 В научной литературе система трактуется как некое целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности, обладающих свойствами воспроизводить целостное образование. Такое образование представляет собой конечное множество функциональных элементов и отношений между ними, выделенное из среды с определенной целью в рамках определенного временного интервала.

Система - единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого.

Организации считаются открытыми системами, потому что они динамично взаимодействуют с внешней средой [34; 767].

Приведем некоторые определения понятия «система», имею-щиеся в трудах Людвига фон Берталанфи, Артура Холла, Уильяма Гослинга. Так, согласно позиции Л. фон Берталанфи, система представляет собой комплекс элементов, находящихся во взаимодействии [67]. А. Холл трактует это понятие как множество объектов вместе с отношениями между ними и между их атрибутами [72]. По мнению Р. Акоффа, система представляет собой любую сущность, состоящую из взаимосвязанных частей , а у. Гослинг определяет систему как собрание простых частей [71]. Таким образом, мы будем рассматривать систему как комплекс элементов с существующими между ними взаимосвязями.

В соответствии с общей теорией систем под системой понимается некоторое сложное целое, обладающее ярко выраженными границами и относительно независимыми составляющими, связанными между собой так, что их взаимодействие обладает способностью воспроизводить целостное образование. Изменение положения или состояния одной части с неизбежностью приводит к изменению других частей.

При исследовании систем используются такие понятия, как элемент, структура, подсистема, связи, функция, целевая функция, информация и др.

Элемент - неделимая часть системы. Элементы и свойства системы соединяются в единое целое посредством связей. Под элементом принято понимать простейшую неделимую часть системы.

Ответ на вопрос, что является такой частью, может быть неоднозначным и зависит от цели рассмотрения объекта как системы, от точки зрения или от аспекта его изучения. Таким образом, элемент системы - предел членения системы с точки зрения решения конкретной задачи и поставленной цели. Систему можно расчленить на элементы различными способами в зависимости от формулирования цели и ее уточнения в процессе исследования.

Понятие «связь» входит в любое определение системы наряду с понятием «элемент» и обеспечивает возникновение и сохранение структуры и целостности свойств системы.

Это понятие характеризует одновременно и строение (статику) и функционирование (динамику) системы.

Связь характеризуется рядом свойств, например, силой, направленностью и характером (или видом) и др. По первыым двум признакам связи можно классифицировать на направленные и ненаправленные, сильные и слабые, а по характеру - на связи подчиненные, генетические, равноправные (или безразличные) связи управления. Связи можно классифицировать также по месту приложения (внутренние и внешние), по направлению процессов в системе в целом или в отдельной ее подсистеме (прямые и обратные). Связи в конкретной системе могут быть одновременно охарактеризованы несколькими из названных свойств.

Важную роль в системе играет понятие «обратной связи». Обратная связь является основой саморегулирования и развития системы, приспосабливает ее к изменению организационных условий существования.

Структура - совокупность связей между элементами системы, отражающих их взаимодействие.

Подсистема - выщеляемое в соответствии с определенными признаками подмножество взаимосвязанных элементов. Система может быть большой и ее целесообразно разделить на ряд подсистем. Подсистема - это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область.

Функция - целенаправленный набор действий, операций или процедур. Функции системы представляются в виде набора некоторых преобразований.

Целевая функция - функция в экстремальных задачах, минимум или максимум которой необходимо найти. Экстремальному значению целевой функции обыычно соответствует оптимальное решение.

37 Информация - сведения, сообщения, знания, данные о состоянии внешней и внутренней среды системы.

Признаками системы являются:

множество элементов;

единство главной цели для всех элементов;

наличие связи между элементами;

целостность и единство элементов;

структура и иерархичность;

относительная самостоятельность;

четко выраженное управление.

Свойства системы. Целостность системы характеризуется рядом свойств и особенностей. Понятие «дифференциация» отражает свойство расчленения целого на части, проявление разнокачествен- ности его частей. Понятие «интеграция» связано с объединением совокупности соподчиненных элементов в единое образование. Целостность системы обусловливает ее устойчивость и эффективность функционирования.

Неаддитивность - появление нового качества системы в результате интеграции отдельных элементов или подсистем в единое целое. Эффект деятельности всей системы не равен сумме эффектов деятельности каждого ее элемента в отдельности. Это можно объяснить тем, что при декомпозиции происходит разрыв не только горизонтальных связей (неформальных связей на уровне структурного блока), но и большого количества неформальных связей без уровневой дифференциации, что как раз и приводит к потере части эффекта.

Эмерджентность - появление у системы эмерджентных свойств, не присущих составляющим ее элементам. Явление эмерд- жентности заключается в том, что основные цели деятельности каж-дого из элементов системы, как правило, не совпадают с целями деятельности всей системы в целом. Данное свойство систем в организационных структурах управления появляется при анализе осуществления деятельности различными уровнями управления.

Синергизм - однонаправленность действий, происходящих в определенной системе, результатом чего является повышение конечного эффекта. Максимальный эффект деятельности системы будет достигнут только в том случае, если все ее элементы и подсистемы будут работать в одном направлении. Чем более организованно и четко функционирует система, тем больший достигается

38

синергетический эффект. Если система дезорганизована, то появляется отрицательный эффект, что безусловно сказывается на результатах ее деятельности в целом.

Обособленность - изолированность систем или подсистем от взаимодействия с другими системами или подсистемами в общей иерархии построения систем. Это свойство систем, которое характеризует их границы, их обособленность от других систем и от тех, в которые они входят.

Совместимость - взаимосвязанность элементов и подсистем одной системы с элементами и подсистемами других систем, способность элементов и подсистем быть совместимыми не только с элементами и подсистемами других систем, но и с системами более высокого порядка.

Адаптивность - приспособление системы к изменяющимся внешним и внутренним параметрам ее существования.

Членимость - свойство системы разделяться на подсистемы (элементы), которые являются одновременно подсистемами (элементами) некоторой другой системы.

Чувствительность - совокупность реакций состояния и выходов системы на изменение ее параметров, начального состояния, на возмущение и управляющие воздействия.

Инвариантность - независимость (минимальная зависимость) компонентов состояния или выходов системы от различных возмущений на входных полюсах или изменении параметров системы. Инвариантность в системном смысле можно считать нулевой чувствительностью по отношению к различным внешним возмущающим воздействиям или параметрам. Инвариантность к внешним возмущениям можно интерпретировать как отсутствие управляемости.

Устойчивость - свойство системы сохранять состояние равновесия или некоторого движения при воздействии на нее факторов, вызывающих определенные начальные отклонения.

Наблюдаемость (идентифицируемость) состояний - свойство, характеризующее принципиальную возможность определения начального (наблюдаемость) или текущего (идентифицируемость) состояния системы по данным, снимаемым с входных и выходных полюсов. Но даже интенсивная реакция не гарантирует наблюдаемости. Наблюдаемость существует при единственности решения задачи определения состояния по данным наблюдений этой реакции. При единственности решения во всем пространстве состояний система называется полностью наблюдаемой в пространстве состояний.

39 Управляемость - принципиальная возможность перевода сис-темы из одних состояний в другие с помощью управляющего воз-действия, которое выбирается из класса допустимых управлений.

Потенциальная эффективность - предельно достижимое значение того или иного показателя качества системы для заданных исходных и ограничивающих данных о ней, а также при соответст-вии этому показателю решения задачи оптимального выбора (параметров, управления, поведения, взаимодействия со средой).

Мультипликативность. Свойство мультипликативности заключается в том, что отрицательные тенденции в системах имеют обыкновение не складываться, а умножаться.

Централизованность. Степень централизации системы характеризует соотношение в ней централизации и децентрализации в вытолнении наиболее важных функций. Это очень важное свойство систем достаточно активно изучается в настоящее время. Большое количество крупных организаций уже достигли того критического размера производства, когда их дальнейшее увеличение без качест-венного изменения методов управления, приведет к падению эффективности их функционирования. То есть, эффект масштаба, за счет которого они получали большие доходы, себя уже исчерпал, а дальнейшее наращивание производства будет приводить к сниже-нию эффективности их функционирования. Процесс децентрализации способен разгрузить высший и средний уровни управления организаций и тем самым увеличить их гибкость и адаптивность в окружающем мире, что позволит организациям и дальше функционировать достаточно эффективно.

Обратная связь. Наличие свойства обратной связи в системе свидетельствует о том, что информация о выходном продукте сис-темы используется для налаживания ее производственных функций. Это свойство систем дает им возможность увеличения своей адаптивности в быстро меняющихся внутренних и внешних условиях существования, и его необходимо учитывать при их анализе.

Помимо рассмотренных основных свойств существует большое количество производных свойств, например, организованность, целеустремленность и т.д. Схема функционирования системы представлена на рис. 3.

40

Рис. 3. Схема функционирования системы

В исследовании и применении систем наука прибегает к клас-сификации по признаку сферы их образования. Классификация систем может быть проведена по различным признакам, однако ос-новной является группировка их в трех подсистемах:

технической (станки, оборудование, компьютеры);

биологической (флора, фауна планеты, замкнутые биологиче-ские подсистемы - муравейник, человеческий организм);

социальной (характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов).

Далее системы могут классифицироваться на:

искусственные (создаются человеком для реализации заданных программ или целей) и естественные (создаются природой, че-ловеком для целей мирового существования);

открыытые (связь с внешней средой и сильная зависимость от нее) и закрытые (внутренние связи);

детерминированные (предсказуемые) и стохастические (вероятностные);

мягкие (высокая чувствительность к внешним воздействиям) и жесткие (большая устойчивость к внешним воздействиям).

41 Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в управлении в конце 50-х годов явилось важнейшим вкладом школы науки управления, сформировало системный подход как «способ мышления по отношению к организации и управлению» [64; 90].

Для исследования организации необходимо основываться на определениях таких понятий, как социальная организация, система, структура и учитывать взаимосвязь между этими понятиями. Понятие «организация» употребляется применительно к биологическим, социальным и некоторыым техническим объектам и связано с понятиями структуры и системы. Структура - совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих воспроизводимость при изменяю-щихся условиях [57; 514]. Структура понимается как внутренняя организация и упорядоченность объекта. В понятии «структура», как правило, фиксируются относительно инвариантные и статические (относящиеся к строению и способам взаимосвязи частей) закономерности, а в понятии «организация» - динамические (относящиеся к функционированию, поведению и взаимодействию частей). Система - целостный объект, состоящий из элементов, находящихся во взаимных отношениях [57; 460]. Отношения между элементами формируют структуру системы. Структура - совокупность связей между элементами системы, отражающих их взаимодействие [36; 12].

Если под структурой понимать принципиальную схему иерархически упорядоченной совокупности функционально связанных элементов, обеспечивающих целостность системы, то, очевидно, что в организации можно выпделить целый комплекс взаимосвязанных структур (схем организационных структур) [58; 50]. Примером могут служить: производственная структура, технико-технологическая структура производственных процессов организации, структура капитала, структура документооборота и т.п.

Понятие «социальная система», как наиболее общее, позволяет более точно определить и проанализировать понятие «организация».

Социальная система - это упорядоченность в определенном отношении взаимодействующих индивидов, вещей, процессов, образующая интегрированные качества, не свойственные составляю-щим ее компонентам [1; 38]. Представляя собой целостное образование, основными элементами которого являются люди, социальные системы формируются и функционируют на основе совместной деятельности людей. К социальным системам относятся: образовательные, политические, экономические, медицинские, правовые.

42

Результатом процесса организации является организационная система. Организационную систему отличает взаимодействие таких понятий, как субъекты (главные элементы), объекты (морфологические элементы - операции процессы, отделы, структурные блоки и компоненты), связи (качество организационной системы, означаю-щее, что все субъекты и объекты, предметы и явления находятся в многообразной зависимости и в различных отношениях друг к другу), отношения (одна из основных форм всеобщей взаимосвязи предметов явлений, субъектов в природе и обществе; в организационных системах - отношения субъектов), свойства, состояния, среда, самоорганизация, саморегулирование.

Системные свойства организации. Сопоставляя сформулированные ранее определения и толкования понятий «система» и «организация», их соотношение и взаимосвязи, легко обнаружить существенное сходство между ними по их признакам и свойствам. Поэтому, рассматривая организацию с точки зрения системного подхода, можно сказать, что основополагающим и системообразую-щим ее проявлением являются ее свойства и признаки. Отсюда вы-текает ряд задач теории организации - выявление этих системных свойств и признаков организации, их классификация как системных образований, роль функции организации в системе управления и другие. Рассмотрим эти особенности.

Под системными признаками организации будем понимать предметно-практические характеристики любого целостного образования, системы. В научной литературе рассматривается множество таких признаков, среди которых: множество элементов; единство главной цели для всех элементов; относительная самостоятельность элементов; наличие связей между элементами; целостность и единство элементов структуры; четко выграженное управление. Наиболее значимыми из них являются:

наличие составляющих элементов или частей, образующих внутреннюю структуру целого (например, детали и узлы станков, компьютеров, отрасли промышленности или транспорта и т.д.);

наличие устойчивых взаимосвязей между элементами, которые упорядочивают их в целесообразное единство, систему. В основе признака лежит соотношение частей и целого (например, взаимосвязи между кафедрами, деканатами, учебно-методическими и другими подразделениями вуза, объединяющие их в единую образовательную систему);

43 - факт реального существования организации в объективной действительности как автономной системы в установленных границах ее функционирования (например, планетарная система, предприятие, технологический процесс и т.д.).

В научной литературе приводятся и другие признаки, характерные для различных областей природы и общества. Однако пере-численные признаки должны всегда иметь место в организации как системе. В противном случае, организация как система не существует. Например, умозрительно созданная система, не отображенная на каких-либо носителях, а только в голове исследователя, не является реальной организационной системой.

Рассмотрим системные свойства организации, характерные для организаций любой сферы. Под свойством понимается конкретная количественная или качественная характеристика (параметр), отражающая специфическую особенность исследуемого предмета. Свойство должно подчеркивать либо сходство, либо отличие исследуемого предмета от других предметов.

Задача теории организации заключается в том, чтобы выыявить и обобщить особенности этих свойств, т.е. абстрагировать их в такой степени, чтобы они стали характерными для любых организаций, т.е. системными свойствами организации в принципе. К сожалению, и здесь также отсутствует однозначный подход ученых.

Представление организации как системы позволяет выщелить ряд присущих ей общих системных свойств, наблюдаемых в организациях любой природы: целостность, эмерджентность, эквифиналь- ность, гомеостазис.

Целостность характеризует способность организации к объе-динению, связыванию элементов или частей в единое целое. Каждый элемент в целостном образовании занимает определенное место и вытолняет конкретную функцию, направленную на достижение общей цели организации. Свойство целостности проявляется во взаимосвязи и взаимодействии элементов системы. Таким образом, организацию можно рассматривать как интегрированное целое, в котором каждый структурный элемент занимает строго определенное место и вытолняет конкретную функцию. Свойство целостности не проявляется в наборе случайных элементов.

Свойство эмерджентности подразумевает наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей. Свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов, хотя и зависят от них. 44

Эквифинальность - свойство организации как системы, характеризующее ее внутреннюю предрасположенность к достижению некоторого предельного состояния, не зависящего от внешних условий.

Свойство гомеостазиса проявляется в том, что организация всегда стремится восстановить нарушенное равновесие, компенсируя возникающие под влиянием внешних факторов изменения. Организация, находящаяся в равновесии в процессе развития, постоянно утрачивает это качество и переживает новое состояние, называемое «кризис», а преодолевая его, приходит к новому равновесию, но уже на другом уровне развития.

Рассмотренные системные признаки и свойства не исчерпывают содержание организации как понятия, отражая в большей мере сущность статической организации в ее равновесном и устойчивом состоянии. Именно эти особенности организации выыявлены и ис-следованы А.А. Богдановым в его «Тектологии».

Американский ученый Дж. Миллер определил следующие главные элементы системной модели организации:

организация представляется как упорядоченность подсистем и компонентов в трехмерном пространстве в данный момент времени;

организация может рассматриваться как сложный процесс, основой которого являются все изменения материальных объектов и информации;

в организациях присутствуют подсистемы, которые являются составными частями системы (управленческая, экономическая, тех-нологическая);

в организациях возникают организационные отношения (по поводу целей, межличностные, властные, информационные)

в организациях протекают системные подпроцессы (властные, материально-энергетические).

Основными отличиями организации от других систем Миллер считает наличие самостоятельных целей системы и сложной управленческой подсистемы, которая представляется как много-уровневая и организованная по иерархическому признаку. Организация и самоорганизация. Рассматривая проблему теории организации с позиции системной концепции применительно ко всему мирозданию в целом или его составным частям можно видеть, что в их образовании и развитии в различной мере проявляется такое общее свойство, как способность к самоорганизации. Таким примером является сама Вселенная, животный мир, социальные структуры (рыыночная экономика) и т.д. в их возникнове-нии и развитии.

Причины и факторы, вызывающие процессы самоорганизации, лежат как во внешней среде, так и внутри любой организационной структуры. Механизм самосохранения не требует наличия цели. Он возникает спонтанно, или человек еще не выявил ее в практической деятельности и не установил ее в научном познании.

С этих позиций рынок отображает именно такую самоорганизуемую систему. Рыночное регулирование экономики обусловлено процессами естественного обмена и самоорганизации. Экономиче-ский рынок является частным случаем рынка природы, в основе которого лежат процессы саморегуляции.

В социальной сфере организационные системы являются це-ленаправленными, но единого органа самоуправления не существует. В частности, процессы самоорганизации мировой экономической системы как единого целого происходят непрерывно в соответствии с познанными и непознанными законами рыынка. При этом основным процессом самоорганизации является эволюция систем.

Первые научные концептуальные положения и предпосылки понятия «самоорганизация» были сформулированы А.А. Богдановым в его фундаментальном труде «Всеобщая организационная наука. Тектология». В дальнейшем проблема самоорганизации как научного феномена стала разрабатываться лишь во второй половине ХХ века в связи с возникновением теории систем и кибернетики. С проблемами самоорганизации неизбежно сталкиваются не только организационные, но и многие другие, что предопределяет их междисциплинарный характер. Однако создать единую универсальную концепцию понятия самоорганизации и сформулировать соответст-вующее определение ученым пока не удалось. Это породило неоднозначные толкования данного понятия, отображающие лишь предметное содержание объектов исследования конкретных наук. В целях изучения дисциплины «Теория организации» необходимо иметь хотя бы рабочее определение, позволяющее использовать его в процессе обучения.

46

В первом обыгчном приближении под «самоорганизацией» понимается процесс организации самообразования, самовоспроиз-водства и самосовершенствования как сложной динамической сис-темы. Тем самым самоорганизация является источником порядка и развития организационных систем.

Процессы организации могут быть условно разделены на самоорганизуемые, организуемые и смешанные [61; 48].

Самоорганизуемые процессы совершаются сами по себе, благодаря воздействию тех или иных факторов (зарождение жизни на Земле, самоопыление, самоуправление в кибернетических системах). Организуемые процессы всегда кто-то или что-то осуществляет и направляет (управление предприятием, государством).

Выыделяют следующие виды самоорганизации [52; 126]:

техническая (как процесс) - основана на программе автоматической смены алгоритма действия при изменении свойств управляемого объекта, цели управления или параметров окружающей среды. Как явление - это набор альтернативных интеллектуальных адаптивных систем, обеспечивающих заданную работоспособность вне зависимости от условий функционирования (самонастраивающиеся, самообучающиеся, самоорганизующиеся системы);

биологическая - основана на генетической программе сохранения вида (как процесс), призванной обеспечить соматическое (те-лесное) построение объекта (как явление);

социальная (как процесс) - основана на общественной социальной программе гармонизации общественных отношений, включающей меняющиеся во времени приоритеты установок, интересов, ценностных ориентаций, мотивов и целей относительно постоянных во времени законов организации. Реализуется путем самообучения, самовоспитания и самоконтроля. Как явление - конкретные поступки человека или организации, формы коммуникаций, выводы. Социальная самоорганизация может быгть личной и коллективной.

Самоорганизация как важнейшее свойство, отражающее процесс саморегулирования, характерна для любых сложных систем и, в частности, для экономических систем, общества в целом и его составных организационных структур. По существу уровень самоорганизации является мерилом организационного потенциала любой системы.

Организация и управление. Функционирование любой социальной системы, связанное с адаптируемыми структурными и

47 другими изменениями конкретных объектов, невозможно без организации управления этими процессами.

В свою очередь, реализация этой проблемы обусловливает необходимость создания системы управления процессами деятельности с целью реализации программ организационных структур в целом.

Проблемы управления в целом являются предметом теории управления как самостоятельной науки. В теории организации эта проблема рассматривается как целенаправленная система управления, обеспечивающая устойчивое сохранение структуры и поддержание режима функционирования организационной системы. Иначе говоря, управление рассматривается как функция организации, входящей в структуру более сложной организационной системы. Функция управления такой организации выражается в форме процесса целенаправленного воздействия на структурные элементы и их параметры для реализации программы, задач и целей объекта - системы в целом.

Организации являются управляемыми системами. Применительно к организации можно выделить три основных принципа, ха- растеризующих ее как управляемую систему [41; 33]:

принцип обоснованности: организация подчиняется определенным закономерностям, определяющим ее внутренние причинно-следственные связи, ее функционирование и существование;

принцип целенаправленности: организации свойственно стремление к достижению поставленной цели, обеспечивающей со временем новое состояние организационной системы;

принцип моделируемости: организация как сложная система может быть представлена конечным множеством моделей, каждая из которых отражает определенную грань ее сущности.

Сложной является система, имеющая хотя бы один из следующих признаков:

возможность разделения на подсистемы, изучение каждой из которых имеет содержательный характер (учитывая влияние других подсистем), т.е. структурная сложность - по количеству и разнообразию элементов и связей между ними; количеству иерархических уровней и общему числу подсистем.

функционирование в условиях неопределенности и воздействия среды на систему обусловливает случайный характер ее параметров и структуры, т.е. сложность развития системы (эволюцион48

ный аспект); сложность поведения - по характеристикам множества состояний; правилам перехода из состояния в состояние; правилам воздействия среды на систему и обратно; степени неопределенности этих характеристик и правил;

- осуществление структурой целенаправленного выбора поведения, т.е. сложность выбора поведения в многоальтернативной ситуации - по гибкости реакций системы на заранее неизвестные воздействия среды.

Управление - это процесс воздействия на составляющие элементы организации для решения ее задач и достижения конечной цели. Конкретно оно охватывает процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации. В широком смысле под управлением понимается «элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей» [55; 1379].

Рис. 4. Схема системы управления

В организациях можно выделить управляющую (субъект) и управляемую (объект) части, а также систему связей между ними, которые в целом нередко называют системой управления (рис. 4).

Система управления - совокупность управляемого объекта и устройства управления (комплекс средств сбора, обработки, передачи

49 информации и формирования управляющих сигналов или команд), действие которой направлено на поддержание или улучшение работы объекта.

Если управление объектом осуществляется без участия человека (например, по заданной программе), то такие системы управления называют автоматическими (САУ); системы управления, в которых человек (группа людей) является самостоятельным звеном управления, называют автоматизированными (АСУ).

Структура элементов системы управления организации представлена на рис. 5.

Система управления Подсистем^/

Процесс управления

Методология управления Структура Техника управления управления Элементы системы управления Цели, задачи Законы и принципы Методы Функции Технология и практика управления

Коммуника-ции

Схема про-цесса

Разработка и реализация решений Информа-ционное обеспечение

Функциональ-ные

структуры Схемы органи-зационных отношений Организаци-онные структуры Профессиона-лизм

персонала

Компьютерная и оргтех-ника Офисная мебель Сети связи Система документо-оборота Управленческая деятельность Механизм управления

Рис. 5. Структура элементов системы управления организации. [52; 77]

50

Всесторонняя и полная роль организации в управлении проявляется в обеспечении формирования, специфики, функционирования и развития системы управления и механизма осуществления этих процессов. Непосредственное проявление организации выражается в целесообразном объединении этих составляющих в единый целенаправленный процесс управления более сложным объектом - системой, в которой он является составной частью. Все это осуществ-ляется на основе законов и принципов теории организации.

Тестовые задания

Набор элементов, представляющих автономную область внутри системы, называется:

а) подгруппой;

б) подсистемой;

в) подмножеством.

Характерными чертами организации являются:

а) комплексность;

б) департаментализация;

в) формализация;

г) координация;

д) соотношение централизации и децентрализации;

е) социализация;

ж) горизонтальные связи.

В соответствии с основной классификацией системы различаются на:

а) технические;

б) политические;

в) правовые;

г) биологические;

д) социальные.

наличием

Какие системы характеризуются обязательным человека в совокупности взаимосвязанных элементов?

а) технические;

б) автоматические;

51

в) автоматизированные; г) биологические;

д) социальные.

К основным системным свойствам организации относятся?

а) самоорганизация;

б) ингрессия;

в) конъюгация;

г) целостность;

д) эмерджентность.

Поведение сложной системы во многом определяется:

а) подсистемой низшей организованности;

б) подсистемой высшей организованности;

в) управленческим воздействием;

г) стратегией развития.

Какие виды систем не относятся к социальным:

а) образовательные;

б) физические;

в) биологические;

г) экономические;

д) политические;

е) правовые.

Основными компонентами социальных систем являются:

а) человек;

б) социальные группы;

в) орудия и средства труда;

г) духовные, нравственные ценности;

д) процессы;

е) явления;

ж) гипотезы.

Какие системы относятся к абстрактным (нематериальным)?

а) химические;

б) организмы;

в) гипотезы;

г) популяции;

д) теории;

е) социальные;

52

ж) логические.

10. Социальные системы по направленности их деятельности разделяются на следующие основные виды:

а) политические;

б) биологические;

в) экономические;

г) технические;

д) производственные;

е) правовые;

ж) образовательные.

53 54

<< | >>
Источник: Устинов А.Н., Селезнев В.А.. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ: Учебно-методический комплекс. 2008

Еще по теме Тема 3. Системная концепция в теории организации:

  1. Тема 19. СИСТЕМНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ УНИВЕРСУМА
  2. Тема 4. Законы теории организации и механизмы их проявления
  3. Тема 1. Сущность теории организации и ее место в системе научных знаний
  4. Тема 10. СИСТЕМНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ
  5. Тема 13. СИСТЕМНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ
  6. § 2. Системность. Уровни структурной организации
  7. 5.7. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД: ПРЕМИРОВАНИЕ СИСТЕМНЫХ АДМИНИСТРАТОРОВ
  8. 1.4. Методология системного анализа и системного моделирования
  9. Тема 3. ТЕОРИИ ВЛАСТИ
  10. 1. Организация в экономической теории